Meltwater
Meltwater
Meltwater গণমাধ্যমের তথ্য বিশ্লেষণ ও সামাজিক মাধ্যমের ডেটা বিশ্লেষণ সরবরাহ করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে সংবাদমাধ্যমে নিজেদের উপস্থিতি পর্যবেক্ষণ করতে, ভোক্তাদের কথোপকথন বুঝতে এবং গণমাধ্যম ও দর্শকসংক্রান্ত তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। এর প্ল্যাটফর্মে গণমাধ্যম পর্যবেক্ষণ, সামাজিক মাধ্যমের কথোপকথন বিশ্লেষণ, গণমাধ্যম-সম্পর্ক, ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং এবং বিক্রয়সংক্রান্ত তথ্য একত্র করা হয়েছে। বিপণন ও জনসংযোগের কাজে সহায়তার জন্য এতে এআই-চালিত অন্তর্দৃষ্টিও রয়েছে। দ্রুত পরিবর্তনশীল গণমাধ্যমের পরিবেশে কাজ করা প্রতিষ্ঠানগুলোকে Meltwater সেবা দেয়।

মেল্টওয়াটারে এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্ট সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

মেল্টওয়াটারের মিডিয়া, সোশ্যাল ও এআই ইন্টেলিজেন্স প্ল্যাটফর্মে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহক সহায়তা, বুলিয়ানভিত্তিক বিশ্লেষণ, প্ল্যাটফর্ম প্রদর্শনী ও প্রশিক্ষণ পরিচালনা করুন। বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলের গ্রাহক পোর্টফোলিওকে সহায়তা করে হাইব্রিড কর্মপরিবেশে কাজ করুন।

বিবরণ

  • এন্টারপ্রাইজ প্রিমিয়াম সাপোর্ট গ্রাহকদের একটি পোর্টফোলিও তদারক করুন।
  • ম্যানেজড সার্ভিসেস ও প্রোডাক্ট সাপোর্টের সঙ্গে সমন্বয় করে অথবা সরাসরি সমাধান দিয়ে আসা অনুরোধগুলো পরিচালনা করুন।
  • গ্রাহকেরা যেন সম্মত পরিধিতে নির্ধারিত কাজ পান তা নিশ্চিত করুন।
  • জটিল গ্রাহক চাহিদা পূরণে সার্চ ও ড্যাশবোর্ড পরিকল্পনা তৈরি করুন।
  • বুলিয়ান লজিক ও নিয়মনির্ভর কাঠামো ব্যবহার করে বৈশ্বিক প্রকল্পের কাঠামো তৈরি ও পরিচালনা করুন।
  • বৈশ্বিক অ্যাকাউন্ট বিশ্লেষণ, কেস পরিচালনা ও অন্তর্দৃষ্টি তৈরিতে বুলিয়ান পদ্ধতি এবং কাঠামোবদ্ধ ডেটা ব্যবহার করুন।
  • জটিল ডেটা ও প্রযুক্তিগত ফলাফলকে কার্যকর সুপারিশে রূপ দিন।
  • প্রতিটি গ্রাহকের জন্য গভর্ন্যান্স-সংক্রান্ত নথি তৈরি ও হালনাগাদ রাখুন।
  • এন্টারপ্রাইজ সাপোর্টের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং কাস্টমার সাকসেস এক্সিকিউটিভ ও প্রোগ্রাম ম্যানেজারদের সঙ্গে অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করুন।
  • এন্টারপ্রাইজ সাপোর্ট পরিষেবা উন্নত করতে কাস্টমার সাকসেস এক্সিকিউটিভ ও প্রোগ্রাম ম্যানেজারদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • সফটওয়্যার ও পরিষেবা সরবরাহ-সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনা করুন।
  • অদক্ষ কর্মপ্রবাহ ও নির্ধারিত পরিধির বাইরের অনুরোধ শনাক্ত করে সহায়তার সীমা নিয়ে সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর মধ্যে সমন্বয় করুন।
  • বৈশ্বিক গ্রাহক পোর্টফোলিওজুড়ে একই সময়ে চলা উদ্যোগগুলোর অগ্রাধিকার নির্ধারণ ও সমন্বয় করুন।
  • সহায়তা কার্যক্রমকে গ্রাহকের কৌশল, পরিচালনাগত লক্ষ্য ও সাফল্যের মাপকাঠির সঙ্গে যুক্ত করুন।
  • বিভিন্ন অঞ্চলের দলগুলোর সঙ্গে সরবরাহ কার্যক্রম সমন্বয় করুন।
  • পণ্য বিশেষজ্ঞ হিসেবে গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ অংশীদারদের পরামর্শ দিন।
  • পণ্যের প্রদর্শনী পরিচালনা করুন এবং গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ দিন।
  • গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্মটি কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলোর সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি বা তার বেশি।
  • ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা (B2B) গ্রাহক সহায়তায় অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা; SaaS-এ অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • খুচরা বিক্রয়, ভোগ্যপণ্য, সরকার, যোগাযোগ, মিডিয়া, প্রযুক্তি, স্বাস্থ্য, জীবনবিজ্ঞান, আর্থিক পরিষেবা বা এজেন্সির মতো অন্তত একটি বড় ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ জ্ঞান।
  • ব্যবসায়িক প্রেক্ষাপটে বিশ্লেষণ করার দৃঢ় ক্ষমতা এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
  • কোম্পানির ভেতরে ও বাইরে সব সাংগঠনিক স্তরের মানুষের সঙ্গে প্রভাবশালীভাবে যোগাযোগ, উপস্থাপনা এবং প্রভাব বিস্তারের সক্ষমতা।
  • এআই প্রযুক্তি সম্পর্কে দৃঢ় ধারণা এবং এর অগ্রগতি সম্পর্কে অবগত থাকার আগ্রহ।
  • বুলিয়ান লজিক ও ডেটা কাঠামোবদ্ধ করার পদ্ধতি ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
  • কাঠামোবদ্ধ ডেটা ও অন্তর্দৃষ্টিকে কার্যকর সুপারিশে রূপ দেওয়ার সক্ষমতা।
  • বিভিন্ন বিভাগের দলের মধ্যে মাইলফলক, অবস্থা ও অগ্রগতি জানানোসহ দৃঢ় সাংগঠনিক দক্ষতা।
  • চ্যালেঞ্জ, ঝুঁকি ও সুযোগ শনাক্ত করার সক্রিয় দৃষ্টিভঙ্গি।
  • গ্রাহককেন্দ্রিক মানসিকতা নিয়ে বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সহযোগিতা করার সক্ষমতা।
  • বড় পরিসরের এন্টারপ্রাইজ বাস্তবায়নে অভিজ্ঞতা।
  • বুলিয়ান লজিক ও ডেটা কাঠামোবদ্ধ করার পদ্ধতিতে দক্ষতা।
  • লিখিত ও কথ্য ইংরেজিতে চমৎকার দক্ষতা।
  • হাইব্রিড কর্মসূচির অংশ হিসেবে সপ্তাহে তিন দিন অফিসে কাজ করতে ইচ্ছুক।
  • নিয়োগের দেশে কাজ করার আইনগত অনুমোদন।

সুবিধাসমূহ

  • বিস্তৃত বেতনসহ ছুটির সুবিধা।
  • মেডিকেল, ডেন্টাল ও দৃষ্টিসেবা পরিকল্পনার বিকল্প।
  • ৪০১(k)-এ নিয়োগকর্তার সমপরিমাণ অবদান।
  • জীবনবিমা।
  • যাতায়াত-সংক্রান্ত সুবিধা।
  • অভিভাবকত্বকালীন ছুটির পরিকল্পনা।
  • আপনি ও আপনার প্রিয়জনদের জন্য CalmApp-এর বিনামূল্যের সাবস্ক্রিপশন।
  • হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা।
  • পেশাগত উন্নয়নের চলমান সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Taylor Corporation

গ্রাহক অভিজ্ঞতা বাস্তবায়ন বিশেষজ্ঞ

Taylor Corporation

টেলর কর্পোরেশনের জন্য প্রিন্ট প্রোগ্রাম এবং ERP ও ই-প্রকিউরমেন্ট ইন্টিগ্রেশন বাস্তবায়ন করুন। গ্রাহক অনবোর্ডিং, পরীক্ষা, চালু করা এবং সিস্টেম স্থাপনের সমন্বয় করুন।

খুলুন
Toast

Toast-এ কাস্টমার কেয়ার ট্যাক্স ম্যানেজার II (হাইব্রিড, যুক্তরাষ্ট্র)

Toast

Toast-এর পেরোল ট্যাক্স সহায়তা দলকে নেতৃত্ব দিন এবং গ্রাহকদের কর প্রস্তুতি, দাখিল ও সমাধান প্রক্রিয়ায় পথ দেখান। এজেন্টদের দক্ষতা উন্নয়ন, আইন মেনে চলা, সেবার মান এবং গ্রাহকের ফলাফলে মনোযোগ দিন।

খুলুন
TerminixSIS India

সিনিয়র গ্রাহক অভিজ্ঞতা পরিকল্পনা বিশেষজ্ঞ

TerminixSIS India

উত্তর আমেরিকাজুড়ে রেন্টোকিলের কীটপতঙ্গ নিয়ন্ত্রণ শাখাগুলোর জন্য রুট, অঞ্চল ও সেবা-সময়সূচি পরিকল্পনা ও উন্নত করুন। দক্ষ সেবা প্রদান ও আর্থিক পরিকল্পনায় সহায়তার জন্য শাখা এবং আঞ্চলিক দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।

খুলুন
Security Mutual Life Insurance Company of New York

গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি – বীমা

Security Mutual Life Insurance Company of New York

নিউইয়র্কের সিকিউরিটি মিউচুয়াল লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানিতে গ্রাহকের কল, অর্থ পরিশোধ এবং জটিল পলিসি-সংক্রান্ত সেবার অনুরোধ সামলান। গ্রাহক ও এজেন্টদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং বীমা লেনদেনের নথি নির্ভুল রাখুন।

খুলুন
Security Mutual Life Insurance Company of New York

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – হাইব্রিড, বিংহ্যামটন

Security Mutual Life Insurance Company of New York
২০১ – ৫০০ কর্মী
অর্থায়নবীমা

নিউ ইয়র্কের সিকিউরিটি মিউচুয়াল লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানির গ্রাহক ও এজেন্টদের কল, পেমেন্ট এবং বিস্তারিত বীমা পলিসি-সংক্রান্ত অনুরোধ সামলান। কাজটি মূলত দূর থেকে; মাঝে মাঝে বিংহ্যামটন বা হিউস্টন অফিসে কাজ করতে হবে।

খুলুন