LogoFresh Jobs Ahead
OnTrac
OnTrac
5,001 – 10,000 ملازمین
ای کامرسلاجسٹکسنقل و حمل
OnTrac ایک علاقائی پارسل کیریئر اور لاجسٹکس فراہم کنندہ ہے جو ای کامرس، رہائشی، ریٹیل اور کاروبار سے کاروبار تک ترسیل کی ضروریات پوری کرتا ہے۔ اس کا نیٹ ورک گراؤنڈ شپنگ، Ground Essentials نامی کم لاگت سروس، اور 2026 کے لیے منصوبہ بند 2–3 روزہ ساحل سے ساحل تک ایکسپریس سروس کو سپورٹ کرتا ہے۔ عام پارسل ترسیل کے علاوہ، OnTrac صحت کی دیکھ بھال اور ادویہ سازی سمیت مختلف شعبوں کے لیے حسبِ ضرورت لاجسٹکس اور وقت کی پابندی والے شپمنٹس سنبھالتا ہے، نیز زمین پر موجود طیاروں کی خصوصی مرمت بھی انجام دیتا ہے۔ کمپنی ای کامرس پلیٹ فارمز اور ریٹیلرز کے ساتھ کام کرتی ہے اور آزاد ڈرائیوروں و علاقائی سروس فراہم کنندگان کو سپورٹ کرتی ہے۔ OnTrac کی ٹیمیں لاجسٹکس، نقل و حمل اور ای کامرس کے شعبوں میں کام کرتی ہیں اور ترسیل کی رفتار، لاگت کی کارکردگی اور ساتوں دن جاری رہنے والے سروس پروگرامز پر توجہ دیتی ہیں، جو تاجروں کو آرڈر کی تکمیل اور صارفین کو برقرار رکھنے میں بہتری لانے میں مدد دیتے ہیں۔
LinkedIn
کمپنی کی نوکریاں

OnTrac میں سینئر کسٹمر ایکسپیرینس کوآرڈینیٹر، ہائبرڈ ریاستہائے متحدہ

OnTrac کی اسی دن اور اگلے دن کی ترسیل کی کارروائیوں میں معاونت کرنے والا سینئر کسٹمر ایکسپیرینس کوآرڈینیٹر۔ اس عہدے میں ایسکلیشنز، آپریشنل رپورٹنگ، صارفین کے جائزوں اور کنٹرول ٹاور کی سرگرمیوں کا انتظام شامل ہے۔

USریاست ہائے متحدہ امریکہCAکیلیفورنیاFLفلوریڈاNVنیواڈاNJنیو جرسیOHاوہائیوTNٹینیسیTXٹیکساس
$32 – $40 / گھنٹہ
ہائبرڈکل وقتیسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سپورٹ

تفصیل

  • صارفین اور آپریشنل ایسکلیشنز کی آزادانہ نگرانی، جانچ، دستاویز بندی اور حل ہونے تک انتظام کرنا
  • شدت، عجلت اور کاروباری اثرات کا جائزہ لینا؛ درست ٹیموں یا رہنماؤں کو شامل کرنا اور درست اسٹیٹس اپ ڈیٹس فراہم کرنا
  • پیچیدہ مسائل، سروس میں خلل، عروج کے ادوار اور زیادہ خطرے والے واقعات سنبھالنے والے کوآرڈینیٹرز کے لیے ایسکلیشن وسیلہ بننا
  • باقاعدہ صارف اور آپریشنل رپورٹس کی درستگی، تکمیل اور بروقت ترسیل کا جائزہ لینا
  • اختلافات، ڈیٹا کی بے قاعدگیوں اور سروس کی کارکردگی سے متعلق سوالات کی تحقیقات کرنا، اور اصلاحات یا مزید ایسکلیشنز میں ہم آہنگی پیدا کرنا
  • آڈٹ لاگز اور متعلقہ معاون دستاویزات برقرار رکھنا
  • ایسکلیشنز، سروس کے رجحانات، صارفین کے مسائل اور آپریشنل کارکردگی سے متعلق روزانہ، ہفتہ وار اور ماہانہ رپورٹنگ میں تعاون کرنا
  • بار بار سامنے آنے والے نمونوں کا تجزیہ کرنا اور بنیادی وجہ کے تجزیے اور عمل میں بہتری کے لیے کنسلٹنٹس اور قیادت کے سامنے نتائج پیش کرنا
  • صارفین کے لیے رپورٹس، کارکردگی کی اپ ڈیٹس، آپریشنل خلاصے اور حل کی روداد تیار کرنا
  • ڈیٹا کی توثیق، مسائل کی تحقیق، رجحانات کے تجزیے، کارکردگی کے خلاصوں اور پریزنٹیشن میں معاونت کے ذریعے MBR اور QBR کی تیاری میں مدد کرنا
  • صارفین کی کالز، آپریشنل جائزوں، فوری معلوماتی درخواستوں، دستی رپورٹنگ اور صارفین کی مخصوص آپریشنل ضروریات میں معاونت کرنا
  • اعلیٰ معیار کی نگرانی فراہم کرنا، کھیپوں کی تحقیق کرنا، ابھرتے ہوئے خطرات کی نشاندہی کرنا اور سروس کے وعدے پورے نہ ہونے کی صورت میں مسائل کو ایسکلیٹ کرنا
  • مسائل حل کرنے اور کارروائی کے نکات مکمل کرنے کے لیے آپریشنز، فیلڈ آپریشنز، ٹرانسپورٹیشن، لائن ہال، نیٹ ورک پلاننگ، کوالٹی، کسٹمر سکسس اور دیگر ٹیموں کے ساتھ تعاون کرنا
  • طریقہ کار، رپورٹنگ، دستاویز بندی اور ایسکلیشن مینجمنٹ کے بارے میں کوآرڈینیٹرز کو مشورہ دینا
  • آن بورڈنگ، ساتھیوں کی تربیت اور علم کے تبادلے میں مدد کرنا
  • SOPs، ایسکلیشن ورک فلو، رپورٹنگ کے عمل اور کوالٹی کنٹرول کے طریقوں کو اپ ڈیٹ کرنے میں مدد کرنا
  • تمام شفٹوں میں یکساں عمل درآمد کو فروغ دینا

تقاضے

  • ہائی اسکول ڈپلومہ یا مساوی قابلیت
  • بیچلر ڈگری یا اس کے مساوی متعلقہ تجربہ ترجیحی ہے
  • کسٹمر آپریشنز، لاجسٹکس، ٹرانسپورٹیشن، کسٹمر سروس، سپلائی چین، رپورٹنگ یا متعلقہ شعبے میں کم از کم تین سال کا تجربہ
  • ایسکلیشنز، سروس کے مسائل، واقعات کے ردعمل یا وقت کی پابندی والے آپریشنل مطالبات سنبھالنے کا تجربہ
  • Microsoft Excel، Outlook، Teams اور دیگر کاروباری یا رپورٹنگ ایپلی کیشنز میں مہارت
  • کاروباری ضرورت کے مطابق شام، ہفتہ وار تعطیل، رات، سرکاری چھٹی یا آن کال شفٹوں کے لیے دستیابی
  • پارسل، ٹرانسپورٹیشن، لاجسٹکس، سپلائی چین، کمانڈ سینٹر یا کنٹرول ٹاور آپریشنز کا تجربہ ترجیحی ہے
  • آپریشنل رپورٹس کی توثیق، کارکردگی کے مسائل کی تحقیقات یا فیصلوں کے لیے ڈیش بورڈز اور میٹرکس استعمال کرنے کا تجربہ ترجیحی ہے
  • MBRs، QBRs، صارفین کے جائزوں یا انتظامی کارکردگی کے مواد میں معاونت کا تجربہ ترجیحی ہے
  • OnTrac کی Acceptable Use پالیسی اور سیکیورٹی رہنما اصولوں کو سمجھنا اور ان پر عمل کرنا ضروری ہے

مراعات

  • میڈیکل، ڈینٹل اور وژن انشورنس
  • لائف انشورنس کے ساتھ قلیل مدتی اور طویل مدتی معذوری کوریج
  • کمپنی میچ کے ساتھ 401(k) ریٹائرمنٹ پلان
  • کیلیفورنیا، کولوراڈو، الینوائے، میساچوسٹس، مونٹانا اور نیبراسکا کے علاوہ لچک دار تعطیلات؛ پہلے سال میں ۹۶ گھنٹے تک جمع اور ملازمت کی مدت کے مطابق ۱۶۰ گھنٹے تک اضافہ
  • سالانہ دو اختیاری تعطیلات
  • تنخواہ کے ساتھ بیماری کی چھٹی
  • کمپنی کی جانب سے تنخواہ کے ساتھ چھ تعطیلات
  • تنخواہ کے ساتھ دو ہفتے کی حمل سے متعلق معذوری کی چھٹی
  • تنخواہ کے ساتھ والدین اور بچے کے تعلق کے لیے چار ہفتے کی چھٹی
  • فلاح و بہبود کے پروگرام اور ملازمین کے لیے معاونتی خدمات

متعلقہ نوکریاں

Taylor Corporation

کسٹمر ایکسپیرینس امپلیمنٹیشن اسپیشلسٹ

Taylor Corporation
H1B ویزا اسپانسرSaaSمارکیٹنگ
USریاست ہائے متحدہ امریکہMOمسوریNEنیبراسکاOHاوہائیوTXٹیکساسہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سپورٹ
ERPOracle

ٹیلر کارپوریشن کے لیے پرنٹ پروگرامز اور ERP اور ای پروکیورمنٹ انٹیگریشنز نافذ کریں۔ کسٹمر آن بورڈنگ، ٹیسٹنگ، آغاز اور تعیناتیوں میں رابطہ کاری کریں۔

کھولیں
Toast

Toast میں کسٹمر کیئر ٹیکس مینیجر II (ہائبرڈ، ریاستہائے متحدہ)

Toast
1,001 – 5,000 ملازمین
H1B ویزا اسپانسرخوراک اور مشروباتلاجسٹکسمشاورت
USریاست ہائے متحدہ امریکہ
$90,000 – $184,000 / سال
ہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سپورٹ

Toast کی پے رول ٹیکس معاونت ٹیم کی قیادت کریں اور صارفین کو ٹیکس کی تیاری، فائلنگ اور حل کے مراحل میں رہنمائی دیں۔ ایجنٹوں کی ترقی، ضابطوں کی پابندی، سروس کے معیار اور صارفین کے نتائج پر توجہ دیں۔

کھولیں
TerminixSIS India

سینئر کسٹمر تجربہ منصوبہ بندی ماہر

TerminixSIS India
501 – 1,000 ملازمین
خوراک اور مشروباتصحت کی دیکھ بھاللاجسٹکس
USریاست ہائے متحدہ امریکہہائبرڈکل وقتیسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سپورٹ

شمالی امریکہ میں رینٹوکل کی کیڑوں پر قابو پانے والی شاخوں کے لیے راستوں، علاقوں اور خدمات کے اوقات کی منصوبہ بندی اور بہتری کریں۔ مؤثر خدمات اور مالی منصوبوں میں مدد کے لیے شاخوں اور علاقائی ٹیموں کے ساتھ رابطہ رکھیں۔

کھولیں
Security Mutual Life Insurance Company of New York

کسٹمر سروس نمائندہ – انشورنس

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 ملازمین
بیمہصحت کا بیمہمالیات
USریاست ہائے متحدہ امریکہNYنیو یارکTXٹیکساس
$19 – $21 / گھنٹہ
ہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سپورٹ

سیکیورٹی میوچل لائف انشورنس کمپنی آف نیویارک میں صارفین کی کالز، ادائیگیوں اور پالیسی سے متعلق پیچیدہ خدمات کی درخواستیں سنبھالیں۔ صارفین اور ایجنٹس کے ساتھ تعلقات بنائیں اور انشورنس لین دین کا ریکارڈ درست رکھیں۔

کھولیں
Security Mutual Life Insurance Company of New York

کسٹمر سروس نمائندہ – ہائبرڈ، بنگھیمٹن

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 ملازمین
بیمہمالیات
USریاست ہائے متحدہ امریکہNYنیو یارکTXٹیکساس
$19 – $21 / گھنٹہ
ہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیمطلوبہ زبان: ہسپانویکسٹمر سپورٹ

سیکیورٹی میوچل لائف انشورنس کمپنی آف نیویارک کے صارفین اور ایجنٹوں کی کالز، ادائیگیوں اور انشورنس پالیسی سے متعلق تفصیلی درخواستیں سنبھالیں۔ کام زیادہ تر دور سے ہے، جبکہ کبھی کبھار بنگھیمٹن یا ہیوسٹن کے دفتر میں کام کرنا ہوگا۔

کھولیں
Meltwater

میلٹ واٹر میں انٹرپرائز کلائنٹ سپورٹ اسپیشلسٹ

Meltwater
1,001 – 5,000 ملازمین
H1B ویزا اسپانسرمارکیٹنگمشاورتمیڈیا
USریاست ہائے متحدہ امریکہILالینوائےNCشمالی کیرولائناTXٹیکساس
$44,000 – $70,000 / سال
ہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سپورٹ

میلٹ واٹر کے میڈیا، سوشل اور اے آئی انٹیلیجنس پلیٹ فارم کے لیے انٹرپرائز کسٹمر سپورٹ، بولین پر مبنی تجزیہ، پلیٹ فارم کے مظاہرے اور تربیت کا انتظام کریں۔ دنیا کے مختلف خطوں میں صارفین کے پورٹ فولیو کی مدد کرتے ہوئے ہائبرڈ کردار میں کام کریں۔

کھولیں