Enfuce hutoa teknolojia ya utoaji wa kadi na uchakataji wa malipo inayotegemea wingu kwa benki, kampuni za fintech, wakopeshaji mbadala na biashara nyingine. Jukwaa lake linaunga mkono programu za sarafu nyingi na nchi nyingi, likiwa na zana za kudhibiti matumizi, pochi za kidijitali, usimamizi wa ulaghai na migogoro, uthibitishaji wa 3D Secure, pamoja na shughuli za malipo zinazotegemeka.
Kama mwanachama mkuu wa Visa na Mastercard, Enfuce huwasaidia wateja kuanzisha huduma za kadi katika masoko mbalimbali. Kampuni inalenga miundombinu salama, inayoweza kupanuka na inayotii kanuni kwa mashirika yanayounda au kupanua bidhaa za benki za kidijitali na malipo.
Meneja wa Mafanikio ya Wateja - Malipo ya Biashara Kuu, Kazi ya Mbali Ujerumani
Simamia na panua akaunti muhimu za biashara kwa jukwaa la malipo la Enfuce linalotumia teknolojia ya wingu. Ongoza uhifadhi wa wateja, ukuaji, mahusiano na viongozi, na matokeo ya wateja yanayopimika.
Maelezo
- Jenga na kudumisha mahusiano ya kuaminika na ya muda mrefu na wateja muhimu
- Unganisha malengo ya mteja na suluhisho za Enfuce ili kusaidia ukuaji wa mapato, uhifadhi, na mafanikio ya pamoja
- Kuwa mshauri mkuu wa kibiashara na mtu wa mawasiliano kwa wadau walio katika ngazi ya uongozi
- Toa mwelekeo wa kimkakati, simamia masuala yanayohitaji eskalasheni, na wakilisha vipaumbele vya wateja ndani ya kampuni
- Tafuta na tekeleza fursa za kuongeza mauzo, kuuza bidhaa mtambuka, na kupanua matumizi ya suluhisho
- Endesha mapitio ya biashara ya kila robo mwaka na ya viongozi yakilenga KPI, ROI, na maeneo ya ukuaji wa baadaye
- Fuatilia viashiria vya afya ya mteja na chukua hatua za mapema kupunguza hatari
- Fanya kazi na Timu za Mauzo, Bidhaa, Utekelezaji, na Fedha ili kufikia matokeo ya mteja
- Wasilisha uwezo wa Enfuce katika embedded finance na malipo katika majadiliano ya kimkakati na wateja
- Tetea maoni ya wateja na kusaidia kuboresha bidhaa na huduma
- Saidia kuendeleza michakato ya Customer Success na mbinu za uendeshaji
- Wafundishe wenzako na kushiriki mbinu bora za timu
Mahitaji
- Angalau miaka mitano ya uzoefu kama Senior CSM, Key Account Manager, au mtaalamu sawa anayehudumia wateja moja kwa moja katika malipo, fintech, au huduma za kifedha
- Uwezo uliothibitishwa wa kusimamia na kukuza akaunti tata na zenye thamani kubwa za biashara kwa kushirikisha wadau na vitengo mbalimbali vya biashara
- Uelewa mzuri wa kibiashara wenye rekodi ya kuzalisha mapato kupitia kuongeza mauzo, upanuzi, na maendeleo ya kimkakati ya akaunti
- Uzoefu wa kufanya kazi na wadau walio katika ngazi ya C katika mazingira ya wateja wa biashara
- Ujuzi wa kufanya kazi kuhusu kanuni za kifedha, wajibu wa uzingatiaji, na huduma katika mazingira ya BaaS, embedded finance, au watoa na wachakataji
- Uwezo thabiti wa kufanya maamuzi kwa kutumia data, kuwasiliana, kupanga, na kuweka vipaumbele
- Uwezo wa kuunganisha fikra za kimkakati na utekelezaji wa moja kwa moja katika mazingira yenye mwendo wa haraka
- Uwezo wa kuongoza ushirikiano kati ya Mauzo, Sheria, Bidhaa, na Utekelezaji wa Kiufundi
- Kujitolea kwa dhati kutetea maslahi ya wateja na kuhakikisha mafanikio yao ya muda mrefu
- Kiingereza fasaha kinahitajika
- Uzoefu wa kuhudumia wateja wa benki, magari na usafirishaji, au marupurupu ya wafanyakazi ni faida
- Ujuzi wa ziada wa lugha za Ulaya ni faida
Manufaa
- Uhuru na umiliki mkubwa katika jukumu hili
- Fursa za maendeleo binafsi na kitaalamu
- Kazi ya mbali inayobadilika, ikiwemo uwezo wa kufanya kazi kutoka popote hadi siku 30
- Utamaduni wa mahali pa kazi unaosaidia
- Kifurushi kamili cha marupurupu
- Mpango wa chaguo la hisa kwa wafanyakazi
- Likizo ya kulipwa inayobadilika, ikiwa na hadi wiki tano za likizo ya kila mwaka
- Likizo ya familia yenye malipo kulingana na kanuni za eneo husika
- Chaguo la kufanya kazi kwa mpangilio wa mseto au wa mbali
- Bajeti ya shughuli za timu inayopatikana kwa robo tatu za kila mwaka
- Tukio la kampuni nzima linalofanyika katika robo ya nne
- Marupurupu yanayotegemea eneo yanaweza kujumuisha huduma za afya, pensheni, simu, chakula cha mchana, ustawi, na bima