„Enfuce“ teikia debesijos pagrindu veikiančias kortelių išdavimo ir mokėjimų apdorojimo technologijas bankams, finansinių technologijų įmonėms, alternatyviems skolintojams ir kitoms įmonėms. Jos platforma palaiko kelių valiutų ir kelių šalių programas, taip pat siūlo išlaidų kontrolės, skaitmeninių piniginių, sukčiavimo ir ginčų valdymo, 3D Secure autentifikavimo bei patikimų mokėjimo operacijų įrankius.
Būdama pagrindinė „Visa“ ir „Mastercard“ narė, „Enfuce“ padeda klientams diegti kortelių paslaugas įvairiose rinkose. Įmonė daugiausia dėmesio skiria saugiai, mastelio keitimą ir reikalavimų laikymąsi užtikrinančiai infrastruktūrai, skirtai organizacijoms, kuriančioms ar plečiančioms skaitmeninės bankininkystės ir mokėjimų produktus.
Klientų sėkmės vadovas – įmonių mokėjimai, darbas nuotoliniu būdu iš Vokietijos
Valdykite ir plėskite strategines įmonių klientų paskyras, naudodamiesi Enfuce debesijos mokėjimų platforma. Užtikrinkite klientų išlaikymą, augimą, ryšius su vadovais ir pamatuojamus klientų rezultatus.
Aprašymas
- Kurkite ir palaikykite patikimus ilgalaikius santykius su pagrindiniais klientais
- Susiekite klientų tikslus su Enfuce sprendimais, kad skatintumėte pajamų augimą, klientų išlaikymą ir bendrą sėkmę
- Būkite pagrindinis komercinis vadovų lygmens suinteresuotųjų šalių patarėjas ir kontaktinis asmuo
- Teikite strategines rekomendacijas, valdykite eskalacijas ir organizacijos viduje atstovaukite klientų prioritetams
- Ieškokite ir įgyvendinkite papildomo pardavimo, kryžminio pardavimo bei sprendimų diegimo galimybes
- Vykdykite ketvirtines ir vadovų lygmens verslo apžvalgas, orientuotas į pagrindinius veiklos rodiklius, investicijų grąžą ir būsimas augimo kryptis
- Stebėkite klientų būklės rodiklius ir iš anksto imkitės veiksmų rizikai mažinti
- Bendradarbiaukite su pardavimų, produktų, diegimo ir finansų komandomis, kad pasiektumėte klientų rezultatus
- Strateginėse diskusijose su klientais pristatykite Enfuce integruoto finansavimo ir mokėjimų sprendimų galimybes
- Atstovaukite klientų atsiliepimams ir padėkite tobulinti produktus bei paslaugas
- Padėkite kurti klientų sėkmės procesus ir veiklos praktiką
- Mokykite kolegas ir dalykitės veiksmingomis komandos praktikomis
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip penkerių metų patirtis dirbant vyresniuoju klientų sėkmės vadybininku, pagrindinių klientų vadybininku ar panašiose su klientais susijusiose pareigose mokėjimų, finansinių technologijų ar finansinių paslaugų srityje
- Įrodyta gebėjimo valdyti ir auginti sudėtingas, didelės vertės įmonių klientų paskyras su įvairiomis suinteresuotosiomis šalimis ir verslo padaliniais
- Komercinis išprusimas ir sėkminga pajamų generavimo patirtis pasitelkiant papildomą pardavimą, paskyrų plėtrą ir strateginį klientų vystymą
- Patirtis dirbant su C lygio vadovais įmonių klientų aplinkoje
- Darbinės finansų reguliavimo, atitikties įsipareigojimų ir BaaS, integruoto finansavimo arba kortelių leidėjų bei mokėjimų procesorių aplinkų žinios
- Stiprūs duomenimis grįsto sprendimų priėmimo, komunikacijos, planavimo ir prioritetų nustatymo gebėjimai
- Gebėjimas derinti strateginį mąstymą su praktiniu įgyvendinimu sparčiai besikeičiančioje aplinkoje
- Gebėjimas vadovauti bendradarbiavimui tarp pardavimų, teisės, produktų ir techninio diegimo komandų
- Tvirtas įsipareigojimas atstovauti klientų interesams ir siekti ilgalaikės klientų sėkmės
- Būtina laisvai mokėti anglų kalbą
- Patirtis aptarnaujant bankus, transporto priemonių parko ir mobilumo arba darbuotojų naudų klientus būtų privalumas
- Papildomų Europos kalbų mokėjimas būtų privalumas
Privalumai
- Didelė autonomija ir atsakomybė šiose pareigose
- Galimybės asmeniškai ir profesiškai tobulėti
- Lankstus darbas nuotoliniu būdu, įskaitant galimybę dirbti iš bet kurios vietos iki 30 dienų
- Palaikanti darbo kultūra
- Išsamus naudų paketas
- Darbuotojų akcijų opcionų planas
- Lankstus apmokamas laisvas laikas, įskaitant iki penkių savaičių kasmetinių atostogų
- Apmokamos šeimos atostogos pagal vietos teisės aktus
- Galimybė rinktis hibridinį arba nuotolinį darbo modelį
- Komandos veiklos biudžetas, prieinamas tris ketvirčius per metus
- Visos įmonės renginys, vykstantis ketvirtąjį metų ketvirtį
- Priklausomai nuo vietos teikiamos naudos gali apimti sveikatos priežiūrą, pensiją, telefoną, pietus, gerovės ir draudimo paramą