Dropbox ni kampuni ya ushirikiano na usimamizi wa faili inayotegemea huduma za wingu, inayolenga kuwasaidia watu na mashirika kuhifadhi, kushiriki, kukagua na kufikia maudhui kwenye vifaa mbalimbali. Jukwaa lake linaunga mkono ushirikiano kwenye hati, ukaguzi wa video, nakala rudufu za kiotomatiki, upangaji ratiba kwa msaada wa AI, miunganisho ya zana za tija na vidhibiti vya usalama vilivyoundwa kulinda faili dhidi ya mabadiliko yasiyoidhinishwa. Dropbox huhudumia timu na vitengo kama mauzo, uuzaji na elimu, ikiwa na matumizi katika ushauri, utengenezaji na usafirishaji. Wasifu wa kampuni hii unawafaa wataalamu wanaotafuta fursa katika programu, huduma za wingu, teknolojia ya ushirikiano na shughuli zinazohusiana za biashara.
Meneja wa Mafanikio ya Wateja, Anayezungumza Kijapani na Kikorea (Kazi ya Mbali nchini Japani)
Kuongoza mkakati wa wateja, matumizi, uhuishaji wa mikataba na ukuaji wa akaunti za Dropbox nchini Japani na Korea. Kuwashauri wadau wa ngazi ya uongozi, biashara na kiufundi kwa Kijapani, Kikorea na Kiingereza.
Maelezo
- Simamia mkakati na mahusiano ya wateja baada ya mauzo katika jalada lililokabidhiwa.
- Ongeza matumizi ya bidhaa, thamani kwa mteja, uhifadhi wa wateja, ukuaji na Net Revenue Retention.
- Kuwa mshauri anayeaminika kwa wafadhili wakuu, viongozi wa biashara, wasimamizi wa kiufundi na wadau wengine muhimu.
- Jenga utaalamu wa bidhaa na washauri wateja kuhusu uwezo, usalama, usanidi, miunganisho, utawala na mtiririko wa kazi wa Dropbox.
- Geuza mahitaji ya kibiashara na kiufundi ya wateja kuwa visa vya matumizi, mapendekezo na maoni ya bidhaa yanayoweza kutekelezwa.
- Ongoza elimu ya bidhaa, upangaji wa visa vya matumizi, Success Business Review na mazungumzo ya uhuishaji wa mikataba yanayolenga thamani.
- Fanya kazi na Mauzo na washirika wa idara mbalimbali kuhusu mipango ya akaunti, vikwazo, hatari za uhuishaji wa mikataba na fursa za upanuzi.
- Wakilisha mtazamo wa mteja kwa kutumia maoni, data ya matumizi na muktadha wa biashara kuboresha miongozo ya kazi na mbinu bora.
Mahitaji
- Angalau miaka minne ya uzoefu katika Customer Success ya B2B SaaS, Account Management, Solutions Consulting, Professional Services au nafasi nyingine inayofanana inayohusisha wateja.
- Uwezo wa kibiashara na kibiashara, pamoja na utayari wa kuanza kuwajibikia uhuishaji wa mikataba ya wateja uliokabidhiwa kuanzia 2027.
- Uwezo wa kiufundi na udadisi kuhusu bidhaa, pamoja na uwezo wa kujifunza majukwaa ya SaaS, mazingira ya wateja, usanidi na mitiririko ya kazi.
- Uwezo wa kujenga mahusiano katika mashirika ya wateja na kusimamia jalada linalojumuisha Japani na Korea.
- Uwezo thabiti wa uchanganuzi na utatuzi wa matatizo unaotegemea maarifa ya wateja, data ya matumizi na muktadha wa biashara.
- Uwezo wa kujifunza haraka, kushughulikia utata, kuwajibika na kushirikiana katika idara mbalimbali.
- Shahada ya kwanza au uzoefu wa vitendo unaolingana.
- Ufasaha wa kuandika na kuzungumza Kijapani, ikijumuisha mawasiliano ya kitaalamu ya kibiashara.
- Uwezo wa Kikorea na Kiingereza wa kiwango cha biashara.
- Uwezo wa kufanya kazi na wateja kwa Kijapani na Kikorea huku ukishirikiana na timu za kimataifa kwa Kiingereza.
- Utayari wa kusafiri kwa mikutano ya wateja nchini Japani na Korea, pamoja na mikutano ya kimataifa ya kampuni nje ya ofisi na mikutano ya kuanza mauzo.