Aspire General Insurance ni kampuni ya bima ya magari yenye makao nchini Marekani inayowahudumia madereva kupitia sera za kawaida na zisizo za kawaida za magari binafsi. Ilianzishwa mwaka 2013, kampuni hii inaunganisha utaalamu wa bima na zana za kidijitali za kupata makadirio ya bei, kusimamia sera, kufanya marekebisho ya sera, malipo na madai. Lango zake za wazalishaji na wenye bima zinaunga mkono usambazaji kupitia mashirika na wazalishaji wa bima, huku taratibu zilizorahisishwa za kazi na huduma kwa wateja kwa Kihispania zikiwa zimeundwa kurahisisha usimamizi wa bima.
Kiongozi wa Timu ya Uzoefu wa Wateja Mwenye Leseni - Kazi ya Mbali
Ongoza na kuendeleza wawakilishi wenye leseni wa huduma kwa wateja wa bima katika Aspire General Insurance katika nafasi ya mbali ya muda wote. Endesha ubora wa huduma, uzingatiaji wa kanuni, upangaji wa wafanyakazi, ufundishaji, na utendaji wa kituo cha simu.
Maelezo
- Ongoza na kuongoza timu ya wawakilishi wenye leseni wa huduma kwa wateja
- Toa mrejesho, utambuzi, na msaada wa maendeleo mara kwa mara
- Endesha mikutano ya mara kwa mara ya mtu mmoja mmoja na mikusanyiko ya timu
- Shughulikia uhamishaji wa awali wa masuala changamano ya wateja
- Jenga mazingira ya timu yenye ushirikiano, msaada, na yanayomweka mteja mbele
- Dumisha huduma kwa wateja iliyo sahihi, ya kitaalamu, na yenye huruma
- Wasaidie wawakilishi kutatua maswali changamano kuhusu sera na huduma
- Tambua maboresho ya michakato yanayoweza kuongeza kuridhika kwa wateja
- Himiza utatuzi katika simu ya kwanza na utoaji wa huduma kwa ufanisi
- Dumisha uzingatiaji wa kanuni za bima, sera za kampuni, na viwango vya huduma
- Fuatilia hali ya leseni na wajibu wa elimu endelevu
- Shirikiana na Uhakiki wa Ubora katika mapitio ya simu na ufundishaji
- Ripoti masuala ya uzingatiaji na kusaidia hatua za marekebisho
- Fuatilia kuridhika, ubora wa simu, muda wa kushughulikia, utatuzi katika simu ya kwanza, na uzingatiaji wa ratiba
- Tathmini mielekeo ya utendaji na kupendekeza maboresho ya kiutendaji
- Shirikiana na Usimamizi wa Wafanyakazi ili kudumisha idadi inayofaa ya wafanyakazi
- Saidia katika kuwapokea wafanyakazi wapya na mafunzo endelevu
- Saidia ukuaji wa wafanyakazi kupitia ufundishaji na mipango ya kazi
- Shirikiana na timu za Madai, Mauzo, Uandishi wa Bima, Uzingatiaji, na timu nyingine kutatua masuala na kuboresha huduma
Mahitaji
- Kuwa na leseni hai ya Bima ya Mali na Hasara au leseni inayofaa ya bima ya jimbo
- Kuwa na angalau miaka mitatu ya uzoefu wa huduma kwa wateja katika bima, huduma za kifedha, au nyanja inayohusiana
- Kuwa na angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa uongozi wa kituo cha simu, usimamizi, au uongozi wa timu
- Kuelewa bidhaa za bima, sera, na wajibu wa kisheria
- Kuonyesha uwezo thabiti wa mawasiliano, ufundishaji, na utatuzi wa migogoro
- Kutumia data ya utendaji kuboresha matokeo na uwajibikaji
- Uzoefu wa CRM, teknolojia ya simu, usimamizi wa wafanyakazi, au mifumo ya huduma kwa wateja unapendelewa
- Rekodi ya kuboresha utendaji wa timu, ushiriki, na kuridhika kwa wateja inapendelewa
- Kuwa tayari kufanya kazi kwa ratiba inayobadilika, ikiwemo jioni na wikendi inapohitajika na biashara
- Shahada ya kwanza katika biashara, bima, au taaluma inayohusiana inapendelewa
Manufaa
- Bima ya matibabu, meno, na macho
- Chaguo za Akaunti ya Akiba ya Afya
- Mpango wa 401(k) wenye ushiriki wa kampuni
- Likizo yenye malipo
- Sikukuu zinazotambuliwa na kampuni
- Fursa za maendeleo ya kazi na ukuaji wa kitaalamu
- Ratiba inayobadilika inaweza kupatikana kulingana na mahitaji ya biashara na eneo
- Mipangilio ya kazi ya mbali, mseto, au ya ofisini inaweza kupatikana kulingana na mahitaji ya biashara na eneo