Aspire General Insurance
Aspire General Insurance
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSঅর্থায়নবীমা
Aspire General Insurance যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক একটি অটো বীমা প্রদানকারী, যা স্ট্যান্ডার্ড ও নন-স্ট্যান্ডার্ড ব্যক্তিগত অটো বীমা পলিসির মাধ্যমে চালকদের সেবা দেয়। ২০১৩ সালে প্রতিষ্ঠিত এই প্রতিষ্ঠানটি কোটেশন, পলিসি ব্যবস্থাপনা, এন্ডোর্সমেন্ট, পেমেন্ট এবং ক্লেইমের জন্য বীমা-সংক্রান্ত দক্ষতার সঙ্গে ডিজিটাল টুলের সমন্বয় করে। এর প্রডিউসার ও ইনশিওরড পোর্টালগুলো বীমা এজেন্সি ও প্রডিউসারদের মাধ্যমে বিতরণে সহায়তা করে, আর সুবিন্যস্ত কার্যপ্রবাহ ও স্প্যানিশ ভাষার গ্রাহকসেবা কভারেজ ব্যবস্থাপনাকে আরও সহজ করার জন্য তৈরি।

লাইসেন্সধারী গ্রাহক অভিজ্ঞতা টিম লিড - রিমোট

Aspire General Insurance-এ রিমোট, পূর্ণকালীন পদে লাইসেন্সধারী বীমা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধিদের নেতৃত্ব ও উন্নয়ন করুন। সেবার মান, কমপ্লায়েন্স, কর্মী বণ্টন, কোচিং এবং কল-সেন্টারের কর্মদক্ষতা এগিয়ে নিন।

বিবরণ

  • লাইসেন্সধারী গ্রাহকসেবা প্রতিনিধিদের একটি দলের নেতৃত্ব ও পরামর্শ দিন
  • নিয়মিত মতামত, স্বীকৃতি এবং উন্নয়ন সহায়তা দিন
  • নিয়মিত ওয়ান-অন-ওয়ান বৈঠক এবং টিম হাডল পরিচালনা করুন
  • জটিল গ্রাহক সমস্যার প্রাথমিক এসকেলেশন সামলান
  • সক্রিয়, সহায়ক এবং গ্রাহককেন্দ্রিক দলীয় পরিবেশ গড়ে তুলুন
  • নির্ভুল, পেশাদার এবং সহানুভূতিশীল গ্রাহকসেবা বজায় রাখুন
  • প্রতিনিধিদের জটিল পলিসি ও সেবা-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা সমাধানে সহায়তা করুন
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে পারে এমন প্রক্রিয়া উন্নয়ন শনাক্ত করুন
  • প্রথম কলেই সমাধান এবং দক্ষ সেবা প্রদানে উৎসাহ দিন
  • বীমা বিধি, কোম্পানির নীতি এবং সেবার মানদণ্ড মেনে চলুন
  • লাইসেন্সের অবস্থা এবং চলমান শিক্ষার দায়বদ্ধতা অনুসরণ করুন
  • কল পর্যালোচনা ও কোচিংয়ের জন্য কোয়ালিটি অ্যাশিওরেন্সের সঙ্গে কাজ করুন
  • কমপ্লায়েন্স সমস্যা উত্থাপন করুন এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপে সহায়তা করুন
  • সন্তুষ্টি, কলের মান, হ্যান্ডেল সময়, প্রথম কলে সমাধান এবং সময়সূচি অনুসরণ পর্যবেক্ষণ করুন
  • কর্মদক্ষতার প্রবণতা মূল্যায়ন করুন এবং পরিচালনাগত উন্নয়নের প্রস্তাব দিন
  • উপযুক্ত কর্মী বণ্টন বজায় রাখতে ওয়ার্কফোর্স ম্যানেজমেন্টের সঙ্গে সমন্বয় করুন
  • কর্মী অনবোর্ডিং এবং ধারাবাহিক প্রশিক্ষণে সহায়তা করুন
  • কোচিং ও ক্যারিয়ার পরিকল্পনার মাধ্যমে কর্মীদের উন্নয়নে সহায়তা করুন
  • সমস্যা সমাধান ও সেবা উন্নয়নের জন্য ক্লেমস, সেলস, আন্ডাররাইটিং, কমপ্লায়েন্স এবং অন্যান্য দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • সক্রিয় প্রপার্টি অ্যান্ড ক্যাজুয়ালটি লাইসেন্স বা প্রযোজ্য রাজ্য বীমা লাইসেন্স থাকতে হবে
  • বীমা, আর্থিক সেবা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে গ্রাহকসেবার অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • কল-সেন্টার নেতৃত্ব, তত্ত্বাবধান বা টিম লিডের অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • বীমা পণ্য, পলিসি এবং নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা সম্পর্কে ধারণা থাকতে হবে
  • শক্তিশালী যোগাযোগ, কোচিং এবং দ্বন্দ্ব সমাধানের দক্ষতা প্রদর্শন করতে হবে
  • ফলাফল ও জবাবদিহি উন্নত করতে কর্মদক্ষতার তথ্য ব্যবহার করতে হবে
  • সিআরএম, টেলিফোনি, ওয়ার্কফোর্স ম্যানেজমেন্ট বা গ্রাহকসেবা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • দলের কর্মদক্ষতা, সম্পৃক্ততা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করার প্রমাণিত রেকর্ড অগ্রাধিকারযোগ্য
  • ব্যবসার প্রয়োজনে সন্ধ্যা ও সপ্তাহান্তসহ নমনীয় সময়সূচিতে কাজ করতে উপলভ্য থাকতে হবে
  • ব্যবসা, বীমা বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য

সুবিধাসমূহ

  • চিকিৎসা, ডেন্টাল এবং দৃষ্টি কভারেজ
  • হেলথ সেভিংস অ্যাকাউন্টের বিকল্প
  • কোম্পানির অংশগ্রহণসহ 401(কে) পরিকল্পনা
  • বেতনসহ ছুটি
  • কোম্পানি-নির্ধারিত ছুটির দিন
  • ক্যারিয়ার অগ্রগতি ও পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ
  • ব্যবসার প্রয়োজন ও অবস্থানের ওপর নির্ভর করে নমনীয় সময়সূচি পাওয়া যেতে পারে
  • ব্যবসার প্রয়োজন ও অবস্থানের ওপর নির্ভর করে রিমোট, হাইব্রিড বা অনসাইট ব্যবস্থা পাওয়া যেতে পারে

সম্পর্কিত চাকরি

SEB

ক্লায়েন্ট সার্ভিস স্পেশালিস্ট, ডিজিটাল ব্যাংকিং — SEB

SEB

SEB Global Services-এর ডিজিটাল ব্যাংকিং পণ্য ব্যবহারকারী করপোরেট ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে প্রশ্ন, সেবাসংক্রান্ত সমস্যা ও চলমান কেস সমাধানে কাজ করুন।

খুলুন
MSD

সিনিয়র ডেটা বিশ্লেষণ বিশেষজ্ঞ

MSD

একটি বৈশ্বিক বায়োফার্মাসিউটিক্যাল প্রতিষ্ঠানে SQL-ভিত্তিক ডেটা যাচাই, কার্যকরী পরীক্ষা, UAT এবং Scrum-এর নেতৃত্ব দিন। এই হাইব্রিড পদটি MSD-এর হায়দরাবাদ টেক সেন্টারে।

খুলুন
Applicant AI

রিমোট বীমা বিক্রয় প্রতিনিধি (কল সেন্টার) — চিলি

Applicant AI

চিলির একটি কল সেন্টারের হয়ে ফোনে জীবন ও স্বাস্থ্যবীমা বিক্রি করুন। রিমোট কাজ, সোমবার থেকে শুক্রবার; কমিশন ও কাজের ফলাফলের ভিত্তিতে বোনাস রয়েছে।

খুলুন
Applicant AI

রিমোট ইন্স্যুরেন্স বিক্রয় প্রতিনিধি (কল সেন্টার)

Applicant AI

চিলির একটি কল সেন্টারের জন্য ফোনে জীবন ও স্বাস্থ্যবিমা বিক্রি করুন—সম্পূর্ণ রিমোট পদ। সোমবার থেকে শুক্রবার কাজ; কমিশন ও লক্ষ্যভিত্তিক বোনাসের সুযোগ রয়েছে।

খুলুন
Delegate CX

এইচআরআইএস ডেটা বিশ্লেষক

Delegate CX

Paylocity পরিচালনা, এইচআর ডেটার গুণমান সুরক্ষা এবং কর্মীবাহিনীর প্রতিবেদন তৈরি করুন। Delegate CX-এর বৈশ্বিক প্রতিভা-বিপিও সেবার মাধ্যমে যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবসাগুলোকে সহায়তা করুন।

খুলুন
Applicant AI

বীমা বিক্রয় কল সেন্টার প্রতিনিধি

Applicant AI

একটি শীর্ষস্থানীয় কল সেন্টারের হয়ে দূর থেকে জীবন ও স্বাস্থ্যবীমা বিক্রি করুন। বাড়ি থেকে সপ্তাহের কর্মদিবসে বিক্রয় প্রচারাভিযানে কাজ করুন।

খুলুন
Mondelēz International

সোর্সিং অ্যানালিটিক্স ম্যানেজার

Mondelēz International

Mondelēz International-এর জন্য সোর্সিং অ্যানালিটিক্সের নেতৃত্ব দিন এবং বৈশ্বিক ব্যবসাজুড়ে প্রোকিউরমেন্ট ইভেন্ট, ব্যয় মডেল ও এআই-সক্ষম বিশ্লেষণ গড়ে তুলুন। জটিল সোর্সিং ডেটাকে ব্যবহারিক অন্তর্দৃষ্টি ও আরও কার্যকর প্রক্রিয়ায় রূপ দিন।

খুলুন
Angkas

প্রকৌশল বিভাগের প্রধান

Angkas

রাইডার ও চালক অ্যাপ, ব্যাকএন্ড প্ল্যাটফর্ম এবং অপারেশনস টুলসের প্রকৌশল দলগুলোর নেতৃত্ব দিন। নির্ভরযোগ্যতা ও কাজের গতি উন্নত করে প্রতিষ্ঠানকে এআই-সক্ষম প্রকৌশল পদ্ধতিতে এগিয়ে নিন।

খুলুন
Canadian Solar Inc.

রিমোট কন্ট্রোলস ইঞ্জিনিয়ার, ইউটিলিটি-স্কেল ব্যাটারি স্টোরেজ

Canadian Solar Inc.

ইউটিলিটি-স্কেল ব্যাটারি স্টোরেজ প্রকল্পে কন্ট্রোল সিস্টেম স্থাপন ও কমিশনিং করবেন। নেটওয়ার্কিং, SCADA, যোগাযোগ এবং প্রকল্প বাস্তবায়নে সহায়তা করবেন।

খুলুন
NVIDIA

এনভিডিয়া র্যাক-স্কেল সিস্টেমস সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের সিনিয়র ম্যানেজার

NVIDIA

এআই কম্পিউটিং সিস্টেমের জন্য র্যাক-স্কেল অবকাঠামো সফটওয়্যার নির্মাণে এনভিডিয়ার প্রকৌশল দলকে নেতৃত্ব দিন। কন্ট্রোল প্লেন, লাইফসাইকেল অর্কেস্ট্রেশন, নির্ভরযোগ্যতা এবং দলগুলোর মধ্যে পণ্য সরবরাহ পরিচালনা করুন।

খুলুন