LogoFresh Jobs Ahead
NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
1 001 – 5 000 Anställda
MediaSändningUnderhållning
NEP Group, Inc. är ett globalt medieteknikföretag som stödjer liveevenemang, tv-produktioner och virtuella produktioner. Företagets heltäckande tjänster omfattar mobilproduktion, studioproduktion, direktsändningar, videoriggning, förstärkt och virtuell verklighet samt efterproduktion. Med mer än 200 mobila produktionsenheter och 83 studior världen över hjälper NEP kunder inom media och underhållning att producera, hantera och distribuera innehåll på olika plattformar.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior Manager, kundservice – sportligor

Leda strategiska kundrelationer, onboarding, tjänsteleverans och förnyelser för NEP Groups produktionskonton inom livesport och underhållning. Denna seniora roll sammanför kundintressenter med sälj-, drift-, ingenjörs-, produktionstjänste- och regionteam.

USUSAPå platsHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Beskrivning

  • Ansvara för de dagliga relationerna med kundernas driftledare, produktionsintressenter samt tekniska kontakter, ekonomi- och inköpskontakter
  • Samordna NEP:s sälj-, drift-, ingenjörs-, produktionstjänste- och regionteam för tilldelade konton
  • Leda kundintroduktion, kontoplanering och insyn i tjänsteleveransen
  • Utveckla och underhålla kontoplaner, intressentkartor, eskaleringsrutiner och förnyelsescheman
  • Övervaka problemlösning, kundkommunikation och förbättringar av tjänstekvaliteten
  • Företräda kundernas behov och prioriteringar inom organisationen
  • Stödja förnyelser, expansionsmöjligheter och stabil kontoprestation

Krav

  • Minst 7 års erfarenhet av kundservice, kontohantering, customer success, teknisk kontohantering, sändningsdrift eller ett närliggande område
  • Erfarenhet av att stödja komplexa kunder inom media, teknik, sport, underhållning eller hanterade tjänster
  • Stark förmåga inom intressenthantering, kommunikation och organisation
  • Förmåga att delta i tekniska och operativa diskussioner samtidigt som tvärfunktionella team samordnas
  • Erfarenhet av Salesforce, kontoplanering, kundrapportering, avtalsregister, prognosunderlag eller jämförbara kommersiella system är meriterande
  • Erfarenhet av att hantera komplexa konton som omfattar flera anläggningar, affärsenheter, tekniska team eller tjänsteområden
  • Erfarenhet av att samarbeta med säljteam kring förnyelser, merförsäljningsmöjligheter, kundinsikter och långsiktig kontoplanering är meriterande
  • Möjlighet att resa cirka 25 % för kundmöten, anläggningsbesök och branschevenemang

Förmåner

  • Cirka 25 % resor, inklusive kundmöten, anläggningsbesök och branschevenemang

Relaterade jobb

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Distansbaserad engelsk-spansk OPI/VRI-tolk

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Anställda
BesöksnäringHälso- och sjukvårdLogistik
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilienCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUKubaDODominikanska republikenECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaDistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaÖversättare

Tolka på distans mellan engelsktalande och spansktalande inom vård, ekonomi, socialtjänst och kundservice. Ge språkligt stöd åt Kreato Global i Latinamerika.

Öppna
RecruitGo

Distansbaserad chefsassistent inom outreach och marknadsföring – Filippinerna

RecruitGo
51 – 200 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
PHFilippinerna
45 000 ₱ / månad
DistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaChefsassistent

Ansvara för administration, CRM, outreach och marknadsföring åt RecruitGo, en arbetsgivare som erbjuder Employer of Record-tjänster och förmedlar talanger från tillväxtmarknader till globala kunder. Stötta två brittiskt inriktade kunder med löpande administration och kreativa kampanjer.

Öppna
SPERTON - Where Great People Meet

Säljare av hissar och parkeringssystem

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Anställda
INIndienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Driv försäljningen av hissar och parkeringssystem i Mumbais västra region. Bygg relationer med kunder och återförsäljare och hantera affärer från första förfrågan till projektgenomförande.

Öppna