NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
1.001 – 5.000 Angajați
DivertismentMediaRadiodifuziune
NEP Group, Inc. este o companie globală de tehnologie media care sprijină evenimente live, producții de televiziune și producții virtuale. Serviciile sale complete includ producție mobilă, operațiuni de studio, transmisiuni live, echipamente video, realitate augmentată și virtuală, precum și postproducție. Cu peste 200 de unități mobile de producție și 83 de studiouri în întreaga lume, NEP ajută clienții din industria media și divertisment să producă, să gestioneze și să distribuie conținut pe diverse platforme.

Manager senior, Servicii pentru clienți - Ligi sportive

Coordonarea relațiilor strategice cu clienții, a integrării clienților, a furnizării serviciilor și a reînnoirilor pentru conturile NEP Group de producții sportive și de divertisment live. Acest rol senior conectează părțile interesate ale clienților cu echipele de vânzări, operațiuni, inginerie, servicii de producție și echipele regionale.

Descriere

  • Gestionarea relațiilor zilnice cu liderii operaționali ai clienților, părțile interesate din producție și contactele tehnice, financiare și de achiziții
  • Coordonarea cu echipele NEP de Vânzări, Operațiuni, Inginerie, Servicii de producție și cu echipele regionale pentru conturile alocate
  • Coordonarea integrării clienților, a planificării conturilor și a vizibilității furnizării serviciilor
  • Dezvoltarea și menținerea planurilor de cont, a hărților părților interesate, a procedurilor de escaladare și a calendarelor de reînnoire
  • Supravegherea soluționării problemelor, a comunicării cu clienții și a îmbunătățirilor calității serviciilor
  • Reprezentarea nevoilor și priorităților clienților în cadrul organizației
  • Sprijinirea reînnoirilor, a oportunităților de extindere și a performanței susținute a conturilor

Cerințe

  • Cel puțin 7 ani de experiență în servicii pentru clienți, gestionarea conturilor, succesul clienților, gestionarea conturilor tehnice, operațiuni de difuzare sau un domeniu conex
  • Experiență în sprijinirea clienților complecși din domeniul media, tehnologiei, sportului, divertismentului sau serviciilor gestionate
  • Capacități solide de gestionare a părților interesate, comunicare și organizare
  • Capacitatea de a participa la discuții tehnice și operaționale, coordonând în același timp echipe interfuncționale
  • Experiența cu Salesforce, planificarea conturilor, raportarea către clienți, evidența contractelor, datele pentru prognoze sau sisteme comerciale comparabile reprezintă un avantaj
  • Experiență în gestionarea unor conturi complexe care acoperă mai multe facilități, unități de afaceri, echipe tehnice sau linii de servicii
  • Experiența colaborării cu echipa de Vânzări pentru reînnoiri, oportunități de vânzare suplimentară, informații despre clienți și planificarea pe termen lung a conturilor reprezintă un avantaj
  • Disponibilitate pentru călătorii de aproximativ 25% pentru întâlniri cu clienții, vizite la facilități și evenimente din industrie

Beneficii

  • Călătorii de aproximativ 25%, inclusiv întâlniri cu clienții, vizite la facilități și evenimente din industrie

Locuri de muncă similare

NVIDIA

Senior Circuit Timing Engineer, NVIDIA (Remote, California)

NVIDIA

Design NVIDIA processor circuits for hardware security, adaptive clocking, and power management. Lead timing signoff and transistor-level analysis, and apply AI/ML methods to silicon design.

Deschide
AT&T

AT&T Business Sales Representative, Territory Accounts — Memphis

AT&T

Build AT&T’s Memphis small-business and mid-market customer base by selling fiber broadband and other communications solutions. The role combines prospecting, account development, and consultative selling to grow territory revenue.

Deschide