NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc. ir globāls mediju tehnoloģiju uzņēmums, kas nodrošina atbalstu klātienes pasākumiem, televīzijas un virtuālajām produkcijām. Tā pilna cikla pakalpojumi ietver mobilo produkciju, studiju darbību, tiešraides, video aprīkojuma uzstādīšanu, papildināto un virtuālo realitāti, kā arī pēcapstrādi. Ar vairāk nekā 200 mobilās produkcijas vienībām un 83 studijām visā pasaulē NEP palīdz mediju un izklaides nozares klientiem veidot, pārvaldīt un izplatīt saturu dažādās platformās.

Vecākais klientu apkalpošanas vadītājs – sporta līgas

Vadi stratēģiskās attiecības ar klientiem, ieviešanu, pakalpojumu nodrošināšanu un līgumu atjaunošanu NEP Group tiešraides sporta un izklaides produkcijas klientu kontos. Šajā vadošajā amatā tu sasaistīsi klientu ieinteresētās puses ar pārdošanas, operāciju, inženierijas, ražošanas pakalpojumu un reģionālajām komandām.

Apraksts

  • Pārvaldi ikdienas attiecības ar klientu operāciju vadītājiem, ražošanas ieinteresētajām pusēm, kā arī tehniskajiem, finanšu un iepirkumu kontaktiem
  • Koordinē darbu ar NEP pārdošanas, operāciju, inženierijas, ražošanas pakalpojumu un reģionālajām komandām norādītajos klientu kontos
  • Vadi klientu ieviešanu, kontu plānošanu un pārskatāmību par pakalpojumu nodrošināšanu
  • Izstrādā un uzturi kontu plānus, ieinteresēto pušu kartes, eskalācijas procedūras un līgumu atjaunošanas grafikus
  • Pārraugi problēmu risināšanu, saziņu ar klientiem un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanu
  • Pārstāvi klientu vajadzības un prioritātes organizācijā
  • Atbalsti līgumu atjaunošanu, paplašināšanās iespējas un stabilus kontu darbības rezultātus

Prasības

  • Vismaz 7 gadu pieredze klientu apkalpošanā, kontu pārvaldībā, klientu panākumu veicināšanā, tehniskajā kontu pārvaldībā, apraides operācijās vai saistītā jomā
  • Pieredze darbā ar sarežģītiem klientiem plašsaziņas līdzekļu, tehnoloģiju, sporta, izklaides vai pārvaldīto pakalpojumu jomā
  • Spēcīgas ieinteresēto pušu pārvaldības, komunikācijas un organizatoriskās prasmes
  • Spēja iesaistīties tehniskās un operatīvās diskusijās, vienlaikus koordinējot starpfunkcionālas komandas
  • Pieredze darbā ar Salesforce, kontu plānošanu, klientu pārskatiem, līgumu ierakstiem, prognožu ievaddatiem vai līdzīgām komerciālām sistēmām tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pieredze sarežģītu kontu pārvaldībā, aptverot vairākas atrašanās vietas, uzņēmējdarbības vienības, tehniskās komandas vai pakalpojumu līnijas
  • Pieredze sadarbībā ar pārdošanas komandu par līgumu atjaunošanu, papildu pārdošanas iespējām, klientu informāciju un ilgtermiņa kontu plānošanu tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Gatavība ceļot aptuveni 25 procentus laika uz klientu sanāksmēm, objektu apmeklējumiem un nozares pasākumiem

Priekšrocības

  • Aptuveni 25 procenti ceļošanas, tostarp klientu sanāksmes, objektu apmeklējumi un nozares pasākumi

Saistītās vakances

Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Atvērt
OPENLANE

Senior IT Support Analyst

OPENLANE
1001 – 5000 Darbinieki
AutobūveB2BTirdzniecības vieta

Provide first-line IT support and basic security triage for OPENLANE employees across its digital used-vehicle marketplace. Troubleshoot hardware, software, access, and application issues while helping employees resolve incidents securely.

Atvērt
METALINE

Full-Stack Java Developer (Spring, Vue.js)

METALINE

Join METALINE as a Java/Spring and Vue.js full-stack developer, building e-commerce platforms, REST APIs, and CI/CD integrations. METALINE specializes in managed IT services, data centers, and IT services.

Atvērt
AstraZeneca

Senior Digital Business Process Product Lead

AstraZeneca

Lead digital products that modernize AstraZeneca’s regulated cell therapy operations, connecting planning, manufacturing, laboratory, quality, and supply chain systems.

Atvērt