NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
1,001 – 5,000 الموظفون
الإعلامالبثترفيه
NEP Group, Inc. هي شركة عالمية لتكنولوجيا الإعلام تدعم الفعاليات المباشرة والإنتاج التلفزيوني والإنتاج الافتراضي. وتشمل خدماتها المتكاملة الإنتاج المتنقل، وعمليات الاستوديو، والبث المباشر، وتجهيزات الفيديو، والواقع المعزز والافتراضي، وما بعد الإنتاج. ومن خلال أكثر من 200 وحدة إنتاج متنقلة و83 استوديو حول العالم، تساعد NEP عملاءها في قطاعي الإعلام والترفيه على إنتاج المحتوى وإدارته وتوزيعه عبر المنصات.

مدير أول، خدمات العملاء - الدوريات الرياضية

قيادة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء، وعمليات بدء التعاون، وتقديم الخدمات، وتجديد العقود لحسابات إنتاج الرياضات الحية والترفيه التابعة لمجموعة NEP. يربط هذا الدور القيادي بين أصحاب المصلحة لدى العملاء وفرق المبيعات والعمليات والهندسة وخدمات الإنتاج والفرق الإقليمية.

الوصف

  • إدارة العلاقات اليومية مع قادة عمليات العملاء وأصحاب المصلحة في الإنتاج وجهات الاتصال الفنية والمالية والمختصة بالمشتريات
  • التنسيق مع فرق المبيعات والعمليات والهندسة وخدمات الإنتاج والفرق الإقليمية لدى NEP عبر الحسابات المكلّف بها
  • قيادة بدء التعاون مع العملاء وتخطيط الحسابات وضمان وضوح رؤية تقديم الخدمات
  • إعداد خطط الحسابات وخرائط أصحاب المصلحة وإجراءات التصعيد وجداول التجديد والحفاظ عليها
  • الإشراف على حل المشكلات واتصالات العملاء وتحسينات جودة الخدمة
  • تمثيل احتياجات العملاء وأولوياتهم داخل المؤسسة
  • دعم عمليات التجديد وفرص التوسع واستدامة أداء الحسابات

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 7 سنوات في خدمات العملاء أو إدارة الحسابات أو نجاح العملاء أو إدارة الحسابات التقنية أو عمليات البث أو مجال ذي صلة
  • خبرة في دعم عملاء معقدين في قطاعات الإعلام أو التكنولوجيا أو الرياضة أو الترفيه أو الخدمات المُدارة
  • قدرات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل والتنظيم
  • القدرة على المشاركة في المناقشات الفنية والتشغيلية مع تنسيق الفرق متعددة الوظائف
  • تُفضّل الخبرة في Salesforce أو تخطيط الحسابات أو تقارير العملاء أو سجلات العقود أو مدخلات التنبؤ أو الأنظمة التجارية المماثلة
  • خبرة في إدارة حسابات معقدة تمتد عبر مرافق أو وحدات أعمال أو فرق فنية أو خطوط خدمات متعددة
  • تُفضّل الخبرة في العمل مع المبيعات على التجديدات وفرص البيع الإضافي ومعلومات العملاء والتخطيط طويل الأجل للحسابات
  • الاستعداد للسفر بنسبة تقارب 25% لحضور اجتماعات العملاء وزيارات المرافق والفعاليات المتخصصة

المزايا

  • السفر بنسبة تقارب 25%، بما في ذلك اجتماعات العملاء وزيارات المرافق والفعاليات المتخصصة

وظائف ذات صلة

CACI International Inc

مدير منتجات CrossBeam

CACI International Inc

قيادة محفظة CACI للاتصالات الضوئية الفضائية CrossBeam، والإشراف على الإنتاج ونمو المنتجات. دفع جهود استقطاب الأعمال الجديدة وأداء الفريق في قطاعي الطيران والدفاع.

فتح
Sikla GmbH

أخصائي دعم العملاء والمبيعات

Sikla GmbH

دعم أعمال أنظمة الدعم المعيارية التقنية لدى Sikla UK في ميلتون كينز، والتعامل مع استفسارات العملاء والمبيعات من عرض السعر حتى التسليم. تنسيق الطلبات والوثائق والخدمات اللوجستية وإدارة نظام تخطيط موارد المؤسسة بالتعاون مع العملاء والفرق الداخلية.

فتح
Newstel Worldwide

موظف خدمة عملاء بدوام جزئي يتحدث الدنماركية (البرتغال، عن بُعد)

Newstel Worldwide

قدّم دعم العملاء عن بُعد باللغة الدنماركية لعملاء نيوستِل متعددي اللغات في قطاع التعهيد الخارجي للعمليات التجارية، مع تحقيق أهداف الخدمة والجودة. يشمل هذا الدور بدوام جزئي الرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف من البرتغال.

فتح
Frühlingszwiebel

أخصائي دعم العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية

Frühlingszwiebel

قدّم الدعم للعملاء ونسّق عمليات التجارة الإلكترونية لدى فرولينغس تسيبيل، وهي شركة ناشئة متخصصة في التغذية الصحية. يشمل الدور سير العمل على Shopify، وتنفيذ الطلبات، ومشاريع العمليات.

فتح
Konecta

موظف خدمة عملاء عن بُعد — بيرو

Konecta

قدّم دعم العملاء عن بُعد لدى كونكتا، وساعد الشركات على التواصل مع عملائها. يوفر الدور العمل من المنزل، وأجرًا ثابتًا، وعمولات، ومزايا وظيفية كاملة.

فتح
Gea Internacional

مستشار الاحتفاظ بالعملاء عن بُعد لدى كلارو — بيرو

Gea Internacional

اعمل عن بُعد لتقديم المشورة لعملاء كلارو الذين يفكرون في الانتقال إلى شركة اتصالات أخرى. قدّم خيارات للاحتفاظ بهم، وكن مستعدًا للعمل بنظام الورديات المتناوبة.

فتح
Thermo Fisher Scientific

مطور أول لأنظمة Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

قيادة تطوير Clarity PPM ودعم تطبيقات المؤسسة، بما يشمل التكاملات والترقيات واستكشاف مشكلات الإنتاج وإصلاحها. دعم ضوابط SOX والعمليات المناوبة وعمليات النشر ونقل المعرفة التقنية.

فتح
Thermo Fisher Scientific

مطوّر أول لأنظمة Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

قيادة تطوير ودعم منصة Clarity PPM لدى Thermo Fisher Scientific، بما يشمل التكاملات والترقيات والإصدارات الإنتاجية. تقديم استكشاف متقدم للأعطال، وحوكمة تقنية، وإرشاد، وعمليات متوافقة مع SOX.

فتح
GFN

متدرب مدرّب تقنية معلومات، تكامل الأنظمة

GFN

تدرّب على تدريس تكامل الأنظمة كمدرّب لتقنية المعلومات، مع تقديم تدريب عملي وفق منهج IHK. ساهم في تطوير برامج GFN للتعليم الرقمي والانتقال المهني.

فتح
Chargeflow

مهندس تنفيذ يتعامل مباشرة مع العملاء

Chargeflow

قد قيادة تكاملات واجهات API وتهيئة عملاء المؤسسات لمنصة Chargeflow المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة والاحتيال. أدر تنفيذ العملاء من توقيع العقد حتى الإطلاق، في دور هجين في موديعين بإسرائيل.

فتح