NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
1001 – 5000 Zaposleni
MedijiOddajanjeZabava
NEP Group, Inc. je globalno podjetje za medijske tehnologije, ki podpira dogodke v živo, televizijsko in virtualno produkcijo. Njegove celovite storitve vključujejo mobilno produkcijo, delovanje studiev, prenose v živo, video opremo, obogateno in navidezno resničnost ter postprodukcijo. Z več kot 200 mobilnimi produkcijskimi enotami in 83 studii po vsem svetu NEP strankam iz medijske in zabavne industrije pomaga ustvarjati, upravljati in distribuirati vsebine na različnih platformah.

Višji vodja storitev za stranke – športne lige

Vodenje strateških odnosov s strankami, uvajanja strank, zagotavljanja storitev in podaljševanja pogodb za račune skupine NEP Group na področju produkcije športnih in zabavnih dogodkov v živo. Ta višja vloga povezuje deležnike strank s prodajnimi, operativnimi, inženirskimi, produkcijskimi in regionalnimi ekipami.

Opis

  • Upravljati vsakodnevne odnose z vodji operacij pri strankah, deležniki produkcije ter tehničnimi, finančnimi in nabavnimi kontakti
  • Koordinirati prodajne, operativne, inženirske, produkcijske in regionalne ekipe družbe NEP pri dodeljenih računih
  • Voditi uvajanje strank, načrtovanje računov in pregled nad zagotavljanjem storitev
  • Pripravljati in vzdrževati načrte računov, zemljevide deležnikov, postopke eskalacije in urnike podaljševanja pogodb
  • Nadzirati reševanje težav, komunikacijo s strankami in izboljšave kakovosti storitev
  • Zastopati potrebe in prednostne naloge strank znotraj organizacije
  • Podpirati podaljševanje pogodb, priložnosti za širitev sodelovanja in dolgoročno uspešnost računov

Zahteve

  • Najmanj 7 let izkušenj na področju storitev za stranke, upravljanja računov, uspeha strank, tehničnega upravljanja računov, radiodifuznih operacij ali sorodnega področja
  • Izkušnje s podporo kompleksnim strankam v medijih, tehnologiji, športu, zabavni industriji ali upravljanih storitvah
  • Odlične sposobnosti upravljanja deležnikov, komuniciranja in organizacije
  • Sposobnost sodelovanja v tehničnih in operativnih razpravah ob usklajevanju medfunkcijskih ekip
  • Izkušnje s Salesforceom, načrtovanjem računov, poročanjem strankam, pogodbenimi evidencami, vnosi za napovedi ali primerljivimi komercialnimi sistemi so prednost
  • Izkušnje z upravljanjem kompleksnih računov, ki zajemajo več objektov, poslovnih enot, tehničnih ekip ali storitvenih področij
  • Izkušnje pri sodelovanju s prodajo pri podaljševanju pogodb, priložnostih za dodatno prodajo, obveščevalnih podatkih o strankah in dolgoročnem načrtovanju računov so prednost
  • Pripravljenost na približno 25 % potovanj zaradi sestankov s strankami, obiskov objektov in industrijskih dogodkov

Ugodnosti

  • Približno 25 % potovanj, vključno s sestanki s strankami, obiski objektov in industrijskimi dogodki

Sorodna delovna mesta

WEX

Software Development Engineer III, AI Agentic Systems

WEX

Build AI agent workflows, cloud infrastructure, and resilient services at WEX. Lead architecture, delivery pipelines, incident response, and engineering mentorship.

Odpri