LogoFresh Jobs Ahead
NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
1,001 – 5,000 Pekerja
HiburanMediaPenyiaran
NEP Group, Inc. ialah sebuah syarikat teknologi media global yang menyokong acara langsung, televisyen dan produksi maya. Perkhidmatan hujung ke hujungnya merangkumi produksi mudah alih, operasi studio, penyiaran langsung, rigging video, realiti terimbuh dan realiti maya, serta pascaproduksi. Dengan lebih daripada 200 unit produksi mudah alih dan 83 studio di seluruh dunia, NEP membantu pelanggan media dan hiburan menghasilkan, mengurus dan mengedarkan kandungan merentas platform.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kanan, Perkhidmatan Pelanggan - Liga Sukan

Memimpin hubungan pelanggan strategik, orientasi pelanggan, penyampaian perkhidmatan, dan pembaharuan kontrak bagi akaun penerbitan sukan langsung dan hiburan NEP Group. Peranan kanan ini menghubungkan pihak berkepentingan pelanggan dengan pasukan jualan, operasi, kejuruteraan, perkhidmatan penerbitan, dan serantau.

USAmerika SyarikatDi lokasiSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Penerangan

  • Mengurus hubungan harian dengan pemimpin operasi pelanggan, pihak berkepentingan penerbitan, serta hubungan teknikal, kewangan, dan perolehan
  • Menyelaras dengan pasukan Jualan, Operasi, Kejuruteraan, Perkhidmatan Penerbitan, dan serantau NEP merentas akaun yang ditugaskan
  • Memimpin orientasi pelanggan, perancangan akaun, dan keterlihatan terhadap penyampaian perkhidmatan
  • Membangunkan dan menyelenggara pelan akaun, peta pihak berkepentingan, prosedur eskalasi, dan jadual pembaharuan kontrak
  • Mengawasi penyelesaian isu, komunikasi pelanggan, dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan
  • Mewakili keperluan dan keutamaan pelanggan dalam organisasi
  • Menyokong pembaharuan kontrak, peluang pengembangan, dan prestasi akaun yang berterusan

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya 7 tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan, pengurusan akaun, kejayaan pelanggan, pengurusan akaun teknikal, operasi penyiaran, atau bidang berkaitan
  • Pengalaman menyokong pelanggan kompleks dalam media, teknologi, sukan, hiburan, atau perkhidmatan terurus
  • Keupayaan kukuh dalam pengurusan pihak berkepentingan, komunikasi, dan organisasi
  • Mampu terlibat dalam perbincangan teknikal dan operasi sambil menyelaras pasukan rentas fungsi
  • Pengalaman dengan Salesforce, perancangan akaun, pelaporan pelanggan, rekod kontrak, input ramalan, atau sistem komersial yang setanding adalah diutamakan
  • Pengalaman mengurus akaun kompleks yang merangkumi pelbagai kemudahan, unit perniagaan, pasukan teknikal, atau rangkaian perkhidmatan
  • Pengalaman bekerja dengan Jualan dalam pembaharuan kontrak, peluang jualan tambahan, risikan pelanggan, dan perancangan akaun jangka panjang adalah diutamakan
  • Bersedia melakukan perjalanan kira-kira 25% untuk mesyuarat pelanggan, lawatan kemudahan, dan acara industri

Faedah

  • Perjalanan kira-kira 25%, termasuk mesyuarat pelanggan, lawatan kemudahan, dan acara industri

Pekerjaan Berkaitan

Ensemble Health Partners

Kaunselor Kewangan di Lokasi – Greenville, SC | Ensemble Health Partners

Ensemble Health Partners
5,001 – 10,000 Pekerja
InsuransLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatSCCarolina Selatan
$18 – $19 / jam
Di lokasiSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisKaunselor

Membantu pesakit dengan pengesahan insurans, bantuan kewangan dan aturan pembayaran di lokasi Ensemble Health Partners di Greenville. Peranan ini merangkumi urusan juruwang, susulan akaun dan kutipan tanggungan pesakit.

Buka