LogoFresh Jobs Ahead
NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
1.001 – 5.000 Medewerkers
EntertainmentMediaOmroep
NEP Group, Inc. is een wereldwijd actief mediatechnologiebedrijf dat live-evenementen, televisieproducties en virtuele producties ondersteunt. Het geïntegreerde dienstenaanbod omvat mobiele productie, studiobeheer, live-uitzendingen, videorigging, augmented en virtual reality en postproductie. Met meer dan 200 mobiele productie-eenheden en 83 studio's wereldwijd helpt NEP klanten in de media- en entertainmentsector om content voor verschillende platforms te produceren, te beheren en te distribueren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Manager, Klantenservice – Sportcompetities

Leid strategische klantrelaties, onboarding, dienstverlening en verlengingen voor de live-sport- en entertainmentproductieaccounts van NEP Group. Deze seniorfunctie verbindt klantstakeholders met sales, operations, engineering, productiediensten en regionale teams.

USVerenigde StatenOp locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Beschrijving

  • Onderhouden van dagelijkse relaties met operationele klantleiders, productiestakeholders en technische, financiële en inkoopcontacten
  • Afstemmen met de Sales-, Operations-, Engineering-, Production Services- en regionale teams van NEP voor de toegewezen accounts
  • Leiden van klantonboarding, accountplanning en inzicht in de dienstverlening
  • Opstellen en bijhouden van accountplannen, stakeholderoverzichten, escalatieprocedures en verlengingsplanningen
  • Toezien op probleemoplossing, klantcommunicatie en verbeteringen van de servicekwaliteit
  • De behoeften en prioriteiten van klanten binnen de organisatie vertegenwoordigen
  • Ondersteunen van verlengingen, uitbreidingsmogelijkheden en blijvende accountprestaties

Vereisten

  • Minimaal 7 jaar ervaring in klantenservice, accountmanagement, customer success, technisch accountmanagement, broadcastoperations of een verwant vakgebied
  • Ervaring met complexe klanten in media, technologie, sport, entertainment of managed services
  • Sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement, communicatie en organisatie
  • In staat om deel te nemen aan technische en operationele gesprekken en tegelijkertijd multifunctionele teams te coördineren
  • Ervaring met Salesforce, accountplanning, klantrapportages, contractregistratie, prognosegegevens of vergelijkbare commerciële systemen is gewenst
  • Ervaring met het beheren van complexe accounts die meerdere locaties, bedrijfsonderdelen, technische teams of servicelijnen omvatten
  • Ervaring met Sales op het gebied van verlengingen, upsellmogelijkheden, klantinzichten en langetermijnaccountplanning is gewenst
  • Beschikbaar om ongeveer 25% te reizen voor klantbijeenkomsten, locatiebezoeken en branche-evenementen

Voordelen

  • Ongeveer 25% reizen, waaronder klantbijeenkomsten, locatiebezoeken en branche-evenementen

Gerelateerde vacatures

EY

AI-software-engineer voor financieel advies

EY
Sponsor voor H1B-visumGezondheidszorgJuridischMarketing
AEVerenigde Arabische EmiratenOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformPythonPyTorchTensorFlow

Ontwikkel en implementeer GenAI-, LLM- en MLOps-oplossingen voor klanten van EY Financial Advisory in het Midden-Oosten en Noord-Afrika. Draag bij aan AI-strategie, implementatie in productie en bedrijfsontwikkeling.

Openen
Maxibook OÜ

Bijdrager wetenschapstaal en AI-aanpassing

Maxibook OÜ
Kunstmatige intelligentieOnderwijsSaaS
Op afstandContractMediorSeniorVereiste Taal: ArabischVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: JapansVereiste Taal: KoreaansKunstmatige intelligentie

Help AI-onderwijsstartup Maxibook Engelstalige wetenschappelijke inhoud aan te passen voor een Koreaans-, Japans- of Arabischtalig publiek. Beoordeel AI-gegenereerde inhoud op inhoudelijke juistheid, natuurlijk taalgebruik en academische geloofwaardigheid.

Openen
ZACO Robot

B2B-salesafsprakenmaker voor commerciële schoonmaakrobots

ZACO Robot
11 – 50 Medewerkers
AdviesBouwLogistiek
€ 3.000 – € 6.000 / maand
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: DuitsVerkoop

Je kwalificeert leads en plant verkoopgesprekken voor de professionele schoonmaakrobots van RV-Tech, waarbij je op afstand verkoopt aan zakelijke beslissers. De functie draait om automatisering en robotica in een groeiende commerciële markt.

Openen