Senior Azure-ingenjör
Magellan HealthBygg och säkra Azure-infrastruktur för Magellan Health och automatisera molndrift, nätverk, identitet och styrning i företagsmiljöer.
Öppna
Talkdesk utvecklar en AI-driven plattform för kundupplevelser som hjälper företag att förbättra kundinteraktioner och medarbetarnas produktivitet. Programvaran integreras med befintliga system för att erbjuda personligt anpassad och kontextmedveten service i flera kommunikationskanaler, samtidigt som den stöder automatisering, verksamhetsskalning och effektivare resursfördelning. Talkdesk betjänar organisationer inom bland annat finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, detaljhandel och offentlig förvaltning, med fokus på säker och effektiv kundservice.
Senior lösningskonsult, CXA och CCaaS – USA
Leda strategiska implementeringar av Talkdesk CXA och CCaaS och hjälpa kunder att integrera tekniken och uppnå varaktig användning. Samarbeta med kunder, chefer och interna team för att vägleda implementeringsstrategin och den långsiktiga framgången.
Beskrivning
- Leda strategiska CXA- och CCaaS-implementeringar för nya och befintliga kunder
- Tillämpa branschkunskap, produktkunskap och beprövade metoder för att hantera kundernas användningsfall
- Ge implementeringsvägledning och praktiskt stöd till kunder, partner och interna team
- Säkerställa teknisk samordning och framgångsrik leverans för Talkdesk CXA- och CCaaS-produkter
- Vägleda användningen efter implementeringen genom strategisk rådgivning och konkreta rekommendationer
- Samarbeta med produkt-, support- och andra team för att hantera funktionsönskemål, lösa problem och leverera kundfokuserade uppdateringar
- Skapa CXA-mallar, handböcker och bästa praxis som förbättrar effektiviteten och enhetligheten i driftsättningen
- Rådgiva intressenter och chefer om långsiktig CXA-strategi och kundframgång
Krav
- Kandidatexamen inom ett tekniskt område eller omfattande yrkeserfarenhet i en teknisk roll
- Minst tre års erfarenhet av Professional Services, konsultverksamhet eller IT-/mjukvaruutveckling, med inriktning på AI- eller automationslösningar i en SaaS-miljö
- God programmeringsförmåga i minst ett språk, exempelvis JavaScript, Python eller TypeScript
- Erfarenhet av REST API:er, webhooks och SDK:er för att utveckla programvaruintegrationer
- Arbetskunskap om grundmodeller, retrieval-augmented generation, LLM-orkestrering och AI-verktygskedjor
- Konsultativ kommunikationsstil med förmåga att förklara tekniska koncept för målgrupper med varierande bakgrund och kunskapsnivå
- Professionell mognad, positiv attityd, gott omdöme och lyhördhet i kundkontakter
- Erfarenhet av kundhantering värderas högt
- Tydlig och välformulerad skriftlig och muntlig kommunikation med stor noggrannhet
- Mycket organiserat och självgående arbetssätt
- Förmåga att samarbeta tvärfunktionellt i en snabbföränderlig miljö
- Flytande engelska i tal och skrift
- Ytterligare kunskaper i portugisiska, spanska, franska eller tyska är meriterande
- Erfarenhet av att bygga eller förbättra konversationsagenter, chattbotar eller virtuella assistenter är meriterande
- Kännedom om CRM-plattformar som Salesforce och Zendesk och/eller kontaktcenterlösningar är meriterande
- Erfarenhet av diagram- eller flödesschemsverktyg som Visio eller Lucidchart är meriterande
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds-, syn-, liv- och invaliditetsförsäkring
- Employee Assistance Program (EAP)
- 401(k)-plan
- Obegränsad betald ledighet för tjänstemän
- Betald ledighet som tjänas in löpande för anställda som inte är tjänstemän
- Fjorton betalda helgdagar per år
- Obegränsad PTO för tjänstemän och sjukledighet som tjänas in löpande för anställda som inte är tjänstemän
- Långsiktiga aktiebaserade incitament kan vara tillgängliga beroende på nivå och roll
- Kortsiktiga bonus- eller provisionsbaserade incitament kan vara tillgängliga beroende på nivå och roll
Relaterade jobb
DevOps-ingenjör
HeadHunters Hub
Litauen4 000 € – 5 800 € / månad
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaDevOps-ingenjörAWSAzureDockerGoGoogle Cloud PlatformKafkaKubernetesLinuxMolnMS SQL ServerNoSQLPostgresPythonRabbitMQSQLTerraform
Förvalta Azure-, Kubernetes- och Terraform-infrastruktur för ett internationellt RegTech-företag. Förbättra tillförlitligheten, säkerheten och driftsättningen av produkter för digital identitet och regelefterlevnad.
Öppna
Senior moln- och applikationssäkerhetsingenjör
airSlate
Säkra airSlates SaaS-produkter för arbetsflöden, e-signering och dokumenthantering i molninfrastruktur och applikationer. Fokusera på AWS- och GCP-säkerhet, applikationstester och molndrift.
Öppna
Distansbaserad säljansvarig inom fastighetsförvärv
Sell2RentHantera leads från amerikanska husägare från första kontakt till förhandling och undertecknade köpeavtal hos Sell2Rent, en fastighetsmarknadsplats som för samman husägare och investerare. Analysera fastigheter, ta fram erbjudanden och utveckla säljarpipeline.
Öppna
Senior AWS-molnarkitekt – hybrid, Spanien
Kryptos Technologies UK Limited
Utforma AWS-landningszoner, katastrofåterställning, nätverk och migreringsstrategier för kundmiljöer. Modernisera virtuell och fysisk infrastruktur genom hybrid molnomställning.
Öppna
Site Reliability Engineer – distansarbete från Ukraina
Sigma Software Group
Bygg tillförlitliga och säkra molnbaserade AI-plattformar för bioteknik- och läkemedelsföretag. Utveckla automatisering, observerbarhet och infrastruktur för företagsdriftsättningar.
Öppna
Inkassospecialist
Emerson
Hantera kundkonton, inkassoärenden, tvister, kreditspärrar och betalningsregistrering inom Emersons verksamhet för automationsteknik. Stöd prognoser, rapportering och revisionsarbete.
Öppna
Specialist inom kundfordringar, kredit och inkasso
Delegate CXHantera kundfordringar hos en amerikansk leverantör av reklamprodukter från en hemarbetsbaserad tjänst i Filippinerna. Arbeta med inkasso, betalningar, avstämningar, kreditspärrar och rapportering av kundfordringar.
Öppna
Specialist inom kundfordringar
EmersonHantera Emersons kundkonton och fordringar genom att lösa tvister, bevaka kreditspärrar och stödja betalningsmatchning. Bidra till likviditetsprognoser, rapportering, kreditgranskningar och revisioner.
Öppna
Inkassohandläggare – ING Australia
ING
Hjälp ING Australias kunder som har ekonomiska svårigheter genom att hantera förfallna konton, hänvisa till stöd och komma överens om betalningsplaner. Arbeta med skuldindrivning enligt servicekrav och gällande regler.
Öppna