LogoFresh Jobs Ahead
Talkdesk
Talkdesk
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2BUmelá inteligenciaZdravotná starostlivosť
Talkdesk vyvíja platformu zákazníckej skúsenosti s podporou umelej inteligencie, ktorá pomáha firmám zlepšovať interakcie so zákazníkmi a produktivitu pracovníkov. Jej softvér sa integruje s existujúcimi systémami a poskytuje personalizované služby zohľadňujúce kontext naprieč komunikačnými kanálmi, pričom podporuje automatizáciu, rozširovanie prevádzky a efektívnejšie prideľovanie zdrojov. Talkdesk slúži organizáciám v odvetviach vrátane finančných služieb, zdravotníctva, maloobchodu a verejnej správy so zameraním na bezpečné a efektívne operácie zákazníckych služieb.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior konzultant riešení, CXA a CCaaS – Spojené štáty

Vedie strategické implementácie riešení Talkdesk CXA a CCaaS, pomáha zákazníkom integrovať technológie a dosiahnuť ich dlhodobé prijatie. Spolupracuje so zákazníkmi, vedúcimi pracovníkmi a internými tímami na usmerňovaní implementačnej stratégie a dlhodobého úspechu.

USSpojené štáty
117 000 $ – 178 000 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKonzultant
JavaScriptPythonTypeScript

Popis

  • Vedie strategické implementácie CXA a CCaaS pre nových aj existujúcich zákazníkov
  • Využíva odborné znalosti odvetvia, znalosť produktov a overené postupy na riešenie zákazníckych prípadov použitia
  • Poskytuje zákazníkom, partnerom a interným tímom implementačné usmernenia a praktickú podporu
  • Zabezpečuje technický súlad a úspešné dodanie naprieč produktmi Talkdesk CXA a CCaaS
  • Usmerňuje prijatie riešení po implementácii prostredníctvom strategického poradenstva a konkrétnych odporúčaní
  • Spolupracuje s produktovými, podpornými a ďalšími tímami na správe požiadaviek na funkcie, riešení problémov a poskytovaní aktualizácií zameraných na zákazníkov
  • Vytvára šablóny CXA, príručky a osvedčené postupy, ktoré zvyšujú efektívnosť a konzistentnosť nasadenia
  • Poskytuje zainteresovaným stranám a vedúcim pracovníkom poradenstvo v oblasti dlhodobej stratégie CXA a úspechu zákazníkov

Požiadavky

  • Bakalárske vzdelanie v technickom odbore alebo rozsiahle odborné skúsenosti na technickej pozícii
  • Najmenej tri roky skúseností v oblasti profesionálnych služieb, poradenstva alebo vývoja IT/softvéru so zameraním na riešenia AI alebo automatizácie v prostredí SaaS
  • Výborné programátorské schopnosti aspoň v jednom jazyku, napríklad JavaScript, Python alebo TypeScript
  • Skúsenosti s používaním REST API, webhookov a SDK na vývoj softvérových integrácií
  • Praktické znalosti základných modelov, generovania s podporou vyhľadávania, orchestrácie LLM a nástrojov AI
  • Konzultatívny komunikačný štýl a schopnosť vysvetľovať technické koncepty poslucháčom s rôznym zázemím a úrovňou znalostí
  • Profesionálna vyspelosť, pozitívny prístup, diskrétnosť a citlivosť pri komunikácii s klientmi
  • Skúsenosti so správou klientov sú veľmi vítané
  • Jasná a kultivovaná písomná aj ústna komunikácia s veľkým dôrazom na detail
  • Vysoko organizovaný a samostatný prístup k práci
  • Schopnosť spolupracovať naprieč funkciami v dynamickom prostredí
  • Plynulá písomná a ústna angličtina
  • Ďalšia znalosť portugalčiny, španielčiny, francúzštiny alebo nemčiny je výhodou
  • Skúsenosti s vytváraním alebo zdokonaľovaním konverzačných agentov, chatbotov alebo virtuálnych asistentov sú výhodou
  • Znalosť CRM platforiem, ako sú Salesforce a Zendesk, a/alebo riešení kontaktných centier je výhodou
  • Skúsenosti s nástrojmi na tvorbu diagramov alebo vývojových diagramov, ako sú Visio alebo Lucidchart, sú výhodou

Benefity

  • Zdravotné, zubné, očné, životné a invalidné poistenie
  • Program pomoci zamestnancom (EAP)
  • Plán 401(k)
  • Neobmedzené platené voľno pre zamestnancov v režime exempt
  • Platené voľno na základe odpracovaného času pre zamestnancov v režime non-exempt
  • Štrnásť platených sviatkov ročne
  • Neobmedzené PTO pre zamestnancov v režime exempt a nemocenské voľno na základe odpracovaného času pre zamestnancov v režime non-exempt
  • Dlhodobé majetkové stimuly môžu byť dostupné v závislosti od úrovne a pozície
  • Krátkodobé bonusové alebo provízne stimuly môžu byť dostupné v závislosti od úrovne a pozície

Súvisiace pracovné ponuky

Snowflake

Senior manažér zákazníckych projektov, Frontier Engineering — Nový Zéland

Snowflake
5 001 – 10 000 Zamestnanci
B2BPodnikSaaS
NZNový ZélandNa diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSoftvérový inžinier
AWSAzureCloudGoogle Cloud Platform

Veďte transformačné projekty Snowflake v oblasti dát a agentickej AI pre podnikových zákazníkov na Novom Zélande. Zodpovedajte za predaj, realizáciu, finančné výsledky a výsledky na úrovni vedenia od začiatku do konca.

Otvoriť
Pulse Advertising

Senior manažér/ka sociálnych médií pre stratégiu TikToku

Pulse Advertising
51 – 200 Zamestnanci
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovMarketingPoradenstvoReklama
DENemeckoHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: nemčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér sociálnych sietí

Vedie stratégie sociálnych médií s dôrazom na TikTok pre globálne značky agentúry Pulse Advertising a prepája kreatívnu realizáciu s výsledkami klientov. Riadi kampane, prináša poznatky o výkonnosti a rozvíja juniorných aj stredne skúsených kolegov.

Otvoriť
Kainos

Manažér zapojenia Workday na diaľku, Spojené kráľovstvo

Kainos
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovLogistikaMarketingZdravotná starostlivosť
GBSpojené kráľovstvoNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér

Vedie globálne implementácie Workday pre zákazníkov spoločnosti Kainos a dohliada na dodávku, obchodné výsledky, vzťahy s klientmi a zmiešané tímy. Riadi programy od predpredajnej fázy cez implementáciu až po odovzdanie tímu aplikačných služieb.

Otvoriť
Sanford Health

RN edukátor pacientov pre domácu a komunitnú starostlivosť

Sanford Health
Sponzor víza H1BPoistenieZdravotná starostlivosťZdravotné poistenie
USSpojené štátyIAIowaKSKansasMNMinnesotaNENebraskaNDSeverná DakotaSDJužná Dakota
29 $ – 44 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér komunity

Koordinuje orientáciu klinického personálu, vzdelávanie a programy overovania kompetencií v Sanford Health. Podporuje zdravotnú starostlivosť vo vidieckych oblastiach mentoringom, dokumentáciou a komunitným vzdelávaním.

Otvoriť
Zebra Zebra

Senior manažér obchodného rozvoja RFID riešení pre maloobchod

Zebra Zebra
FinancieFintechUmelá inteligencia
USSpojené štátyNCSeverná Karolína
114 080 $ – 171 120 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaPredaj

Vedie predaj podnikových RFID riešení pre maloobchodné technológie Zebra a riadi zložité obchody aj strategické účty. Koordinuje technické riešenia a obchodné tímy s cieľom posúvať zákaznícke príležitosti.

Otvoriť
Jerry

Manažér komunity pre Reddit a sociálne médiá

Jerry
201 – 500 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenstvo
CAKanadaUSSpojené štátyAZArizonaCAKaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverná KarolínaOROregonTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirgínia
75 000 $ – 110 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér komunity

Rozvíjajte pôsobenie Jerryho na Reddite, Quore, YouTube a TikToku. Budujte dôveryhodné komunity okolo jeho poradcu s umelou inteligenciou pre autá, bývanie a ďalší hmotný majetok.

Otvoriť