LogoFresh Jobs Ahead
Talkdesk
Talkdesk
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BB2BKecerdasan buatanLayanan kesehatan
Talkdesk mengembangkan platform pengalaman pelanggan bertenaga AI yang membantu bisnis meningkatkan interaksi dengan pelanggan dan produktivitas agen. Perangkat lunaknya terintegrasi dengan sistem yang sudah ada untuk menghadirkan layanan yang dipersonalisasi dan memahami konteks di berbagai saluran komunikasi, sekaligus mendukung otomatisasi, penskalaan operasional, dan alokasi sumber daya yang lebih efisien. Talkdesk melayani organisasi di sektor jasa keuangan, layanan kesehatan, ritel, dan pemerintahan, dengan fokus pada operasional layanan pelanggan yang aman dan efisien.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Konsultan Solusi Senior, CXA dan CCaaS - Amerika Serikat

Memimpin implementasi strategis solusi Talkdesk CXA dan CCaaS, membantu pelanggan mengintegrasikan teknologi dan mencapai adopsi yang berkelanjutan. Bermitra dengan pelanggan, eksekutif, dan tim internal untuk mengarahkan strategi implementasi serta kesuksesan jangka panjang.

USAmerika Serikat
$117.000 – $178.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKonsultan
JavaScriptPythonTypeScript

Deskripsi

  • Memimpin implementasi strategis CXA dan CCaaS untuk pelanggan baru dan yang sudah ada
  • Menerapkan keahlian industri, pengetahuan produk, dan praktik yang telah terbukti untuk menangani kebutuhan pelanggan
  • Memberikan panduan implementasi dan dukungan langsung kepada pelanggan, mitra, dan tim internal
  • Menjaga keselarasan teknis dan keberhasilan pelaksanaan di seluruh produk Talkdesk CXA dan CCaaS
  • Mengarahkan adopsi setelah implementasi melalui saran strategis dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti
  • Bermitra dengan tim Produk, Dukungan, dan tim lainnya untuk mengelola permintaan fitur, menyelesaikan masalah, dan memberikan pembaruan yang berfokus pada pelanggan
  • Membuat templat, panduan kerja, dan praktik terbaik CXA yang meningkatkan efisiensi serta konsistensi penerapan
  • Memberikan saran kepada pemangku kepentingan dan eksekutif mengenai strategi CXA jangka panjang dan kesuksesan pelanggan

Persyaratan

  • Gelar sarjana dalam bidang teknis atau pengalaman profesional yang luas dalam peran teknis
  • Setidaknya tiga tahun pengalaman dalam Layanan Profesional, Konsultasi, atau Pengembangan TI/Perangkat Lunak, dengan fokus pada solusi AI atau otomasi dalam lingkungan SaaS
  • Kemampuan pemrograman yang kuat dalam setidaknya satu bahasa seperti JavaScript, Python, atau TypeScript
  • Pengalaman menggunakan REST API, webhook, dan SDK untuk mengembangkan integrasi perangkat lunak
  • Pengetahuan kerja tentang model fondasi, generasi yang ditingkatkan dengan pengambilan informasi, orkestrasi LLM, dan rantai alat AI
  • Gaya komunikasi konsultatif dengan kemampuan menjelaskan konsep teknis kepada audiens dengan latar belakang dan tingkat keahlian yang beragam
  • Kematangan profesional, sikap positif, kebijaksanaan, dan kepekaan dalam berinteraksi dengan klien
  • Pengalaman mengelola klien sangat dihargai
  • Komunikasi tertulis dan lisan yang jelas serta profesional, dengan perhatian tinggi terhadap detail
  • Pendekatan kerja yang sangat terorganisasi dan mandiri
  • Kemampuan berkolaborasi lintas fungsi dalam lingkungan yang bergerak cepat
  • Fasih berbahasa Inggris secara tertulis dan lisan
  • Kemampuan tambahan dalam bahasa Portugis, Spanyol, Prancis, atau Jerman menjadi nilai tambah
  • Pengalaman membangun atau meningkatkan agen percakapan, chatbot, atau asisten virtual menjadi nilai tambah
  • Familiaritas dengan platform CRM seperti Salesforce dan Zendesk dan/atau solusi pusat kontak menjadi nilai tambah
  • Pengalaman menggunakan alat pembuatan diagram atau diagram alur seperti Visio atau Lucidchart menjadi nilai tambah

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, jiwa, dan disabilitas
  • Program Bantuan Karyawan (EAP)
  • Program 401(k)
  • Cuti berbayar tanpa batas bagi karyawan yang dikecualikan
  • Cuti berbayar berbasis akrual bagi karyawan yang tidak dikecualikan
  • Empat belas hari libur berbayar setiap tahun
  • PTO tanpa batas bagi karyawan yang dikecualikan dan cuti sakit berbasis akrual bagi karyawan yang tidak dikecualikan
  • Insentif ekuitas jangka panjang mungkin tersedia tergantung tingkat dan peran
  • Insentif bonus atau komisi jangka pendek mungkin tersedia tergantung tingkat dan peran

Lowongan Terkait

PACS

Administrator dalam Pelatihan, California (Jarak Jauh)

PACS
201 – 500 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatCACalifornia
$70.000 – $100.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAdministrasi

Mendukung operasional fasilitas keperawatan, kepatuhan, kepegawaian, dan pelaporan keuangan sambil menjalani pelatihan di bawah bimbingan administrator berlisensi. Mengembangkan pengalaman kepemimpinan dalam perawatan jangka panjang.

Buka
Pacific Smiles Group

Asisten Dokter Gigi dan Resepsionis

Pacific Smiles Group
1.001 – 5.000 Karyawan
B2CLayanan kesehatan
AUAustraliaDi lokasiParuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAsistenUmum

Bergabunglah dengan praktik Pacific Smiles Group di Drysdale sebagai asisten dokter gigi dan resepsionis kasual, menangani meja depan, membantu di sisi kursi perawatan, dan melakukan sterilisasi. Bantu merawat pasien dalam layanan kedokteran gigi umum, ortodonti, implan, dan prosedur kompleks.

Buka