LogoFresh Jobs Ahead
Talkdesk
Talkdesk
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2BUmělá inteligenceZdravotní péče
Talkdesk vyvíjí platformu pro zákaznickou zkušenost využívající umělou inteligenci, která firmám pomáhá zlepšovat interakce se zákazníky a zvyšovat produktivitu pracovníků. Její software se integruje s existujícími systémy a umožňuje personalizované služby zohledňující kontext napříč komunikačními kanály. Zároveň podporuje automatizaci, škálování provozu a efektivnější využívání zdrojů. Talkdesk poskytuje služby organizacím v odvětvích, jako jsou finanční služby, zdravotnictví, maloobchod a veřejná správa, se zaměřením na bezpečné a efektivní procesy zákaznických služeb.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Senior konzultant řešení CXA a CCaaS — Spojené státy

Veďte strategické implementace řešení Talkdesk CXA a CCaaS, pomáhejte zákazníkům integrovat technologie a dosahovat jejich dlouhodobého využití. Spolupracujte se zákazníky, vedoucími pracovníky a interními týmy na strategii implementace a dlouhodobém úspěchu.

USSpojené státy
117 000 $ – 178 000 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKonzultant
JavaScriptPythonTypeScript

Popis

  • Vést strategické implementace CXA a CCaaS pro nové i stávající zákazníky
  • Využívat oborové znalosti, znalost produktů a osvědčené postupy k řešení zákaznických případů použití
  • Poskytovat zákazníkům, partnerům a interním týmům pokyny k implementaci a praktickou podporu
  • Zajišťovat technický soulad a úspěšné dodání v rámci produktů Talkdesk CXA a CCaaS
  • Podporovat přijetí řešení po implementaci prostřednictvím strategického poradenství a praktických doporučení
  • Spolupracovat s produktovými, podpůrnými a dalšími týmy na správě požadavků na funkce, řešení problémů a poskytování aktualizací zaměřených na zákazníky
  • Vytvářet šablony CXA, příručky a osvědčené postupy, které zvyšují efektivitu a konzistentnost nasazení
  • Radit zainteresovaným stranám a vedoucím pracovníkům v oblasti dlouhodobé strategie CXA a úspěchu zákazníků

Požadavky

  • Bakalářský titul v technickém oboru nebo významná odborná praxe na technické pozici
  • Nejméně tři roky praxe v oblasti profesionálních služeb, poradenství nebo vývoje IT/software se zaměřením na řešení AI či automatizace v prostředí SaaS
  • Pokročilá znalost programování alespoň v jednom jazyce, například JavaScript, Python nebo TypeScript
  • Zkušenost s používáním REST API, webhooků a SDK pro vývoj softwarových integrací
  • Praktická znalost základních modelů, generování s rozšířením o vyhledávání, orchestraci LLM a nástrojů AI
  • Konzultativní komunikační styl a schopnost vysvětlovat technické koncepty posluchačům s různorodým zázemím a úrovní dovedností
  • Profesní vyzrálost, pozitivní přístup, diskrétnost a citlivost při jednání s klienty
  • Zkušenost s řízením vztahů s klienty je velkou výhodou
  • Jasná a kultivovaná písemná i ústní komunikace s velkým důrazem na detail
  • Vysoká míra organizovanosti a samostatnosti při práci
  • Schopnost spolupracovat napříč funkcemi v rychle se měnícím prostředí
  • Plynulá znalost angličtiny v písemné i mluvené podobě
  • Znalost portugalštiny, španělštiny, francouzštiny nebo němčiny je výhodou
  • Zkušenost s vytvářením nebo zdokonalováním konverzačních agentů, chatbotů či virtuálních asistentů je výhodou
  • Znalost CRM platforem, jako jsou Salesforce a Zendesk, a/nebo řešení pro kontaktní centra je výhodou
  • Zkušenost s nástroji pro tvorbu diagramů nebo vývojových diagramů, jako jsou Visio nebo Lucidchart, je výhodou

Benefity

  • Zdravotní, stomatologické, oční, životní a invalidní pojištění
  • Program pomoci zaměstnancům (EAP)
  • Plán 401(k)
  • Neomezené placené volno pro zaměstnance bez hodinové evidence
  • Placené volno na základě nároku pro zaměstnance s hodinovou evidencí
  • Čtrnáct placených svátků ročně
  • Neomezené placené volno pro zaměstnance bez hodinové evidence a nemocenská dovolená na základě nároku pro zaměstnance s hodinovou evidencí
  • Dlouhodobé kapitálové pobídky mohou být dostupné v závislosti na úrovni a roli
  • Krátkodobé bonusy nebo provizní pobídky mohou být dostupné v závislosti na úrovni a roli

Související pracovní nabídky

Computershare UK

Seniorní obchodní zástupce pro služby podnikového trustu

Computershare UK
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyTXTexas
122 000 $ – 180 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaProdej

Rozvíjejte oblast podnikového trustu společnosti Computershare budováním vztahů s emitenty, právníky, advokátními kancelářemi a zdroji doporučení na území amerických kapitálových trhů. Role se zaměřuje na služby správce dluhových emisí a úschovu prostředků v režimu escrow.

Otevřít
BD

Obchodní zástupce zdravotnických prostředků pro chirurgii prsu a plastickou chirurgii

BD
Sponzor víza H1BVýrobaZdravotní péčeZdravotní pojištění
DENěmecko
65 000 € – 99 125 € / rok
Na pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaProdej

Rozvíjejte obchod BD s produktem GalaFLEX pro chirurgii prsu v jižním Německu budováním vztahů s chirurgy a rozšiřováním klinického využití. Rozvíjejte strategické vztahy se zákazníky, posilujte prodej v regionu a podporujte udržitelný růst.

Otevřít
Nokia

Seniorní specialista zákaznického servisu pro telekomunikační sítě — Nokia

Nokia
Sponzor víza H1BInfrastrukturaPodnikTelekomunikace
INIndieHybridněPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
CloudNode.js

Podpora zákazníků Nokia při práci se složitými telekomunikačními sítěmi a řešeními konektivity, včetně systémů IMS, aktualizací softwaru a integrace sítí. Řešení mimořádných situací a servis systémů na místě i na dálku.

Otevřít
3M

Obchodní zástupce v terénu pro automobilový průmysl, Maďarsko

3M
Sponzor víza H1BAutomobilový průmyslVýrobaZdravotní péče
HUMaďarskoHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: maďarštinaProdejTerénní prodej

Rozvíjejte automobilový byznys společnosti 3M v celém Maďarsku prostřednictvím rozvoje zákaznických účtů, plánování území a prodeje portfolia. Role kombinuje křížový prodej a poznatky o zákaznících s úzkou koordinací s technickými týmy a účastníky automobilového dodavatelského řetězce.

Otevřít
Inizio Engage

Obchodní zástupce pro farmaceutické produkty

Inizio Engage
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státy
52 000 $ – 96 000 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaProdejTerénní prodej

Propagujte léčiva Pfizer určená k léčbě onemocnění COVID-19 mezi zdravotnickými pracovníky, centry urgentní péče a lékárnami. Budujte vztahy s místními zákazníky a plňte prodejní plány na svěřeném území.

Otevřít
Careers at Crown

Specialista zákaznické péče, Plymouth, Michigan (práce na pracovišti)

Careers at Crown
DopravaLogistikaVýroba
USSpojené státyMIMichiganNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Podpora zákazníků Crown a servisních techniků v provozovně společnosti v Plymouthu ve státě Michigan. Náplň práce zahrnuje vyřizování hovorů, vysílání techniků, fakturaci, evidenci pracovní doby, přípravu pracovních zakázek a vedení záznamů.

Otevřít
RecruitMyMom

Senior specialista na získávání prodejních kontaktů na dálku

RecruitMyMom
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
ZAJihoafrická republikaNa dálkuSmlouvaSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaGenerování potenciálních zákazníků

Proměňujte nadějné e-mailové poptávky v prodej a podporujte růst firmy nabízející řešení pro zásobování vodou. Práce na dálku na smlouvu, přibližně 10 hodin týdně; pracoviště je v Jihoafrické republice.

Otevřít