LogoFresh Jobs Ahead
Talkdesk
Talkdesk
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumB2BGesundheitswesenKünstliche Intelligenz
Talkdesk entwickelt eine KI-gestützte Plattform für das Kundenerlebnis, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundeninteraktionen und die Produktivität ihrer Mitarbeitenden im Kundenservice zu verbessern. Die Software lässt sich in bestehende Systeme integrieren und ermöglicht über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg einen personalisierten, kontextbezogenen Service. Gleichzeitig unterstützt sie Automatisierung, die Skalierung von Abläufen und eine effizientere Ressourcenverteilung. Talkdesk bedient Unternehmen aus Bereichen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und öffentlicher Verwaltung und legt dabei den Schwerpunkt auf sichere und effiziente Kundenserviceprozesse.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Senior Solution Consultant, CXA und CCaaS – Vereinigte Staaten

Leiten Sie strategische Implementierungen von Talkdesk-CXA- und CCaaS-Lösungen und unterstützen Sie Kunden bei der Integration der Technologie sowie bei einer nachhaltigen Nutzung. Arbeiten Sie mit Kunden, Führungskräften und internen Teams zusammen, um die Implementierungsstrategie und den langfristigen Erfolg zu gestalten.

USVereinigte Staaten
117.000 $ – 178.000 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischConsultant
JavaScriptPythonTypeScript

Beschreibung

  • Leiten Sie strategische CXA- und CCaaS-Implementierungen für neue und bestehende Kunden
  • Setzen Sie Branchenkenntnisse, Produktwissen und bewährte Methoden ein, um Kundenanwendungsfälle zu bearbeiten
  • Geben Sie Kunden, Partnern und internen Teams Anleitung zur Implementierung und praktische Unterstützung
  • Sorgen Sie für technische Abstimmung und erfolgreiche Bereitstellung über die Talkdesk-CXA- und CCaaS-Produkte hinweg
  • Fördern Sie die Nutzung nach der Implementierung durch strategische Beratung und umsetzbare Empfehlungen
  • Arbeiten Sie mit den Teams für Produkt, Support und anderen Bereichen zusammen, um Funktionsanfragen zu verwalten, Probleme zu lösen und kundenorientierte Aktualisierungen bereitzustellen
  • Erstellen Sie CXA-Vorlagen, Playbooks und Best Practices, die Effizienz und Konsistenz bei Bereitstellungen verbessern
  • Beraten Sie Stakeholder und Führungskräfte zur langfristigen CXA-Strategie und zum Kundenerfolg

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in einer technischen Fachrichtung oder umfangreiche Berufserfahrung in einer technischen Position
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung in Professional Services, Beratung oder IT-/Softwareentwicklung, mit Schwerpunkt auf KI- oder Automatisierungslösungen in einer SaaS-Umgebung
  • Ausgeprägte Programmierkenntnisse in mindestens einer Sprache wie JavaScript, Python oder TypeScript
  • Erfahrung mit REST-APIs, Webhooks und SDKs zur Entwicklung von Softwareintegrationen
  • Praktische Kenntnisse von Foundation Models, Retrieval-Augmented Generation, LLM-Orchestrierung und KI-Toolchains
  • Beratender Kommunikationsstil und die Fähigkeit, technische Konzepte Zielgruppen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kenntnisständen zu erklären
  • Professionelles Auftreten, positive Einstellung, Diskretion und Sensibilität im Umgang mit Kunden
  • Erfahrung im Kundenmanagement ist sehr wünschenswert
  • Klare und professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation mit ausgeprägter Liebe zum Detail
  • Sehr organisierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
  • Fließende schriftliche und mündliche Englischkenntnisse
  • Zusätzliche Kenntnisse in Portugiesisch, Spanisch, Französisch oder Deutsch sind von Vorteil
  • Erfahrung im Aufbau oder in der Verbesserung von Konversationsagenten, Chatbots oder virtuellen Assistenten ist von Vorteil
  • Vertrautheit mit CRM-Plattformen wie Salesforce und Zendesk und/oder Contact-Center-Lösungen ist von Vorteil
  • Erfahrung mit Diagramm- oder Flussdiagramm-Tools wie Visio oder Lucidchart ist von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn-, Augen-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Employee Assistance Program (EAP)
  • 401(k)-Plan
  • Unbegrenzte bezahlte Freistellung für nicht stundenweise vergütete Mitarbeitende
  • Anspruchsbasierte bezahlte Freistellung für stundenweise vergütete Mitarbeitende
  • Vierzehn bezahlte Feiertage pro Jahr
  • Unbegrenzte bezahlte Freistellung für nicht stundenweise vergütete Mitarbeitende und anspruchsbasierter Krankheitsurlaub für stundenweise vergütete Mitarbeitende
  • Langfristige Eigenkapitalanreize können je nach Einstufung und Rolle verfügbar sein
  • Kurzfristige Bonus- oder Provisionsanreize können je nach Einstufung und Rolle verfügbar sein

Ähnliche Stellen

Commit

Data-Science- und KI-Engineer auf mittlerem Erfahrungsniveau

Commit
501 – 1.000 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumCybersicherheit
PLPolenRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: UkrainischDatenwissenschaftler
AWSAzureCloudDockerNoSQLPythonPyTorchSQLTensorFlow

Entwickle skalierbare Produkte für maschinelles Lernen, LLMs und NLP. Trage dazu bei, Finanzforschung durch zuverlässige, produktionsreife Systeme zugänglich zu machen.

Öffnen
Commit

Data-Science-KI-Engineer auf mittlerem Erfahrungsniveau

Commit
501 – 1.000 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumCybersicherheit
UAUkraineRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: UkrainischDatenwissenschaftler
AWSAzureCloudDockerNoSQLPythonPyTorchSQLTensorFlow

Entwickle Lösungen für maschinelles Lernen, LLMs und NLP für skalierbare KI-Produkte, die zugängliche, datengestützte Finanzrecherche ermöglichen. Diese Remote-Vollzeitstelle ist in der Ukraine angesiedelt.

Öffnen
W

Gebietsleiter Automotive-Floorplan-Finanzierung – Texas

Westlake Financial
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumAutomobilindustrieBeratungLogistik
USVereinigte StaatenTXTexasRemoteVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischKundenbetreuerVertrieb

Erweitern Sie Westlake Financials Portfolio für die Fahrzeugbestandsfinanzierung im Großraum Dallas–Fort Worth durch die Gewinnung von Autohäusern, die Betreuung von Kundenkonten sowie die Steuerung von Kredit- und Portfoliorisiken.

Öffnen
NinjaOne

Account Executive für den SaaS-Mittelstand

NinjaOne
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumB2BCybersicherheitSaaS
USVereinigte StaatenILIllinoisTXTexasHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Gewinnen Sie qualifizierte SaaS-Interessenten und entwickeln Sie strategische Mittelstandskunden für NinjaOnes einheitliche IT-Operations-Plattform. Verantworten Sie den gesamten Vertriebszyklus – von der Bedarfsermittlung und Produktdemo bis zu Verhandlung, Forecast und Umsatzzielen.

Öffnen
NinjaOne

Account Executive für den Mittelstand

NinjaOne
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumB2BCybersicherheitSaaS
USVereinigte StaatenTXTexasHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Verantwortung für den gesamten Vertriebsprozess der IT-Operations-Plattform von NinjaOne – von der Bedarfsermittlung und Produktpräsentation bis zu Verhandlung und Abschluss. Pipeline aufbauen, Prognosen in Salesforce pflegen und monatliche Ziele für mittelständische und Großunternehmen in Austin erreichen.

Öffnen
NinjaOne

Account Executive für SaaS-Vertrieb im Mid-Market

NinjaOne
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumB2BCybersicherheitSaaS
USVereinigte StaatenCAKalifornienTXTexasHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Betreuung vorqualifizierter SaaS-Verkaufschancen bei mittelständischen und großen Unternehmen für NinjaOnes IT-Betriebsplattform – von der Bedarfsermittlung und Produktvorführung bis zu Verhandlung und Abschluss. Die Tätigkeit ist remote in Nordkalifornien oder hybrid in Austin möglich.

Öffnen
NinjaOne

Account Executive für den Mittelstand, Südosten

NinjaOne
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumB2BCybersicherheitSaaS
USVereinigte StaatenTXTexasHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Verantworte den SaaS-Vertrieb an mittelständische und große Unternehmenskunden für NinjaOnes einheitliche IT-Betriebsplattform – von der Bedarfsermittlung und Produktvorführung bis zu Verhandlung und Abschluss. Steuere die Vertriebspipeline, Salesforce-Prognosen und Quotenerreichung im Vertriebsgebiet Südosten.

Öffnen