Delegate CX hjälper amerikanska företag att bygga ut sina team med högutbildade globala talanger. Företaget kombinerar en egenutvecklad 4D-process med strukturerad utbildning för att stödja rekrytering, introduktion och integrering av heltidsanställda outsourcade medarbetare i kundorganisationer. Verksamheten omfattar konsulttjänster, rekrytering och bemanning för företag, med fokus på att effektivisera teamtillväxt och ge löpande stöd när företag expanderar.
Specialist inom kundfordringar, kredit och inkasso
Hantera kundfordringar hos en amerikansk leverantör av reklamprodukter från en hemarbetsbaserad tjänst i Filippinerna. Arbeta med inkasso, betalningar, avstämningar, kreditspärrar och rapportering av kundfordringar.
Beskrivning
- Ansvara för tilldelade kundkonton från kreditgodkännande till betalning.
- Uppdatera kontouppgifter genom kundkontakter, justeringar, avskrivningar, avstämningar och hantering av kreditnotor.
- Lägga in nya kunder i systemet.
- Stödja handläggning och uppläggning av ansökningar om nya konton.
- Hämta kreditupplysningar och skicka handelsreferenser.
- Kontakta kunder om förfallna saldon och samtidigt bygga konstruktiva affärsrelationer.
- Häva kreditspärrar på order enligt företagets policyer och rutiner.
- Behandla order som kräver förskottsbetalning.
- Ta emot och registrera kundbetalningar med kreditkort.
- Registrera dagliga insättningar och stämma av kontoaktivitet.
- Stödja den dagliga faktureringen och rapporteringen vid månadsslut.
- Lära sig arbetsuppgifter inom andra avdelningars funktioner.
- Utföra andra tilldelade ansvarsområden och ad hoc-uppgifter kopplade till rollen.
- Bidra till sunda kundfordringar och kassaflöden samtidigt som professionella kundrelationer upprätthålls.
Krav
- Kandidatexamen i redovisning, finans, företagsekonomi eller ett närliggande område.
- Ett till tre års erfarenhet av kundfordringar eller allmän redovisning, eller motsvarande erfarenhet.
- Tre till fem års erfarenhet av kredit och inkasso samt god förhandlingsförmåga inom företagskonton är starkt meriterande.
- Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på engelska.
- Möjlighet att arbeta nattskift enligt filippinsk tid eller arbetstider anpassade till USA:s verksamhetstider.
- Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Word och Excel.
- Erfarenhet av databaser och redovisningsprogram.
- Erfarenhet från reklamproduktsbranschen är meriterande men inget krav.
- Noggrannhet och känsla för detaljer.
- Kundfokus och förmåga att lyssna på kundernas behov.
- Självdisciplin, kreativitet, handlingskraft och förmåga att självständigt identifiera och slutföra kritiska uppgifter.
- Pålitlig uppföljning och förmåga att slutföra uppgifter.
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt god kundservice.
- Förmåga att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.
- God organisations- och tidsplaneringsförmåga.
- Förmåga att lösa problem och analysera information.
- Goda kunskaper om redovisningsprinciper, regelverk och rutiner.
Förmåner
- Permanent möjlighet att arbeta hemifrån.
- Arbetsutrustning tillhandahålls av företaget.
- Arbetsgivarens bidrag till lagstadgade förmåner.
- Internetersättning efter fast anställning.
- HMO-sjukvårdsförsäkring efter fast anställning, med möjlighet att ansluta från första arbetsdagen.
- PTO-dagar och lagstadgad tjänstledighet.
- Större direktsända företagsevenemang på våren och vintern.
- Månatliga virtuella evenemang för att uppmärksamma medarbetarna.
- Företagsfinansierade kurser för kompetensutveckling.
- En arbetsplatskultur som stödjer personlig och yrkesmässig utveckling.
- Lönepaket som hör till de främsta i branschen.