Delegate CX pomáha podnikom v USA rozširovať tímy prostredníctvom vysokokvalifikovaných pracovníkov z celého sveta. Spoločnosť kombinuje vlastný proces 4D so štruktúrovaným školením, aby podporila nábor, zaškolenie a začlenenie externých zamestnancov na plný úväzok do organizácií klientov. Jej činnosť zahŕňa poradenstvo, nábor a personálne zabezpečenie pre podniky, pričom sa zameriava na zefektívnenie rastu tímov a poskytovanie priebežnej podpory pri rozširovaní podnikania.
Špecialista pre pohľadávky, úvery a vymáhanie
Spravujte pohľadávky amerického dodávateľa reklamných predmetov z domu na Filipínach. Zabezpečujte vymáhanie, spracovanie platieb, odsúhlasovanie účtov, úverové blokácie a výkazníctvo pohľadávok.
Popis
- Dohliadajte na pridelené zákaznícke účty od schválenia úveru až po úhradu.
- Udržiavajte záznamy o účtoch prostredníctvom komunikácie so zákazníkmi, úprav, odpisov, odsúhlasovania a spracovania dobropisov.
- Pridávajte do systému nových zákazníkov.
- Podporujte spracovanie a zakladanie žiadostí o nové účty.
- Získavajte úverové správy a zasielajte obchodné referencie.
- Kontaktujte zákazníkov v súvislosti s omeškanými zostatkami a zároveň budujte konštruktívne obchodné vzťahy.
- Uvoľňujte úverové blokácie objednávok v súlade s firemnými zásadami a postupmi.
- Spracúvajte objednávky, pri ktorých sa vyžaduje platba vopred.
- Prijímajte a evidujte platby zákazníkov kreditnou kartou.
- Evidujte denné vklady a odsúhlasujte pohyby na účtoch.
- Podporujte každodennú fakturáciu a vykazovanie na konci mesiaca.
- Absolvujte zaškolenie na rôzne funkcie v iných oddeleniach.
- Plňte ďalšie pridelené povinnosti a ad hoc úlohy súvisiace s pracovnou pozíciou.
- Podporujte zdravý stav pohľadávok a peňažných tokov pri zachovaní profesionálnych vzťahov so zákazníkmi.
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v účtovníctve, financiách, podnikovej administratíve alebo príbuznom odbore.
- Jeden až tri roky skúseností s pohľadávkami alebo všeobecným účtovníctvom, prípadne rovnocenná prax.
- Tri až päť rokov skúseností s úvermi a vymáhaním pohľadávok spolu so silnými vyjednávacími schopnosťami pri obchodných účtoch je výraznou výhodou.
- Dobrá úroveň hovorenej aj písomnej angličtiny.
- Možnosť pracovať v nočných zmenách podľa filipínskeho času alebo v pracovnom čase zosúladenom s prevádzkou v USA.
- Znalosť balíka Microsoft Office, najmä programov Word a Excel.
- Skúsenosti s databázami a účtovným softvérom.
- Skúsenosti z odvetvia reklamných predmetov sú výhodou, nie podmienkou.
- Dôslednosť a presnosť pri práci s detailmi.
- Zákaznícky orientovaný prístup a schopnosť načúvať potrebám zákazníkov.
- Sebadisciplína, tvorivosť, zmysel pre naliehavosť a schopnosť samostatne identifikovať a dokončovať kľúčové úlohy.
- Spoľahlivosť pri plnení záväzkov.
- Dobré písomné aj ústne komunikačné a zákaznícke zručnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v spolupráci s ostatnými.
- Dobré organizačné schopnosti a schopnosť riadiť si čas.
- Schopnosť riešiť problémy a analytické myslenie.
- Dobrá znalosť účtovných zásad, predpisov a postupov.
Benefity
- Trvalá možnosť pracovať z domu.
- Poskytnuté pracovné vybavenie.
- Príspevok zamestnávateľa na zákonom stanovené benefity.
- Príspevok na internet po získaní riadneho pracovného statusu.
- Zdravotné poistenie po získaní riadneho pracovného statusu s možnosťou prihlásiť sa už od prvého dňa.
- Nárok na platené voľno a zákonné motivačné voľno.
- Hlavné živé firemné podujatia na jar a v zime.
- Mesačné virtuálne podujatia na ocenenie zamestnancov.
- Kurzy pracovných zručností financované spoločnosťou.
- Firemná kultúra podporujúca osobný aj profesijný rozvoj.
- Odmeňovacie balíky patriace k popredným v odvetví.