Delegate CX
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11 – 50 Dipendenti
ConsulenzaImpresaReclutamento
Delegate CX aiuta le aziende statunitensi ad ampliare i propri team con talenti globali altamente qualificati. L’azienda combina un processo proprietario in 4D con una formazione strutturata per supportare la selezione, l’inserimento e l’integrazione di dipendenti esternalizzati a tempo pieno nelle organizzazioni dei clienti. Le sue attività comprendono consulenza, recruiting e fornitura di personale per le imprese, con l’obiettivo di rendere più efficiente la crescita dei team e offrire supporto continuo man mano che le aziende si espandono.

Specialista crediti e recupero crediti clienti

Gestisci i crediti verso clienti di un fornitore statunitense di prodotti promozionali lavorando da casa nelle Filippine. Occupati di recupero crediti, elaborazione dei pagamenti, riconciliazioni, blocchi del credito e rendicontazione dei crediti.

Descrizione

  • Gestisci i conti dei clienti assegnati, dall’approvazione del credito fino al pagamento.
  • Mantieni aggiornati i registri dei conti attraverso i contatti con i clienti, le rettifiche, gli stralci, le riconciliazioni e l’elaborazione delle note di credito.
  • Inserisci i nuovi clienti nel sistema.
  • Fornisci supporto nell’elaborazione e nella configurazione delle richieste di apertura di nuovi conti.
  • Ottieni rapporti di credito e invia referenze commerciali.
  • Contatta i clienti in merito ai saldi scaduti, costruendo al contempo rapporti commerciali costruttivi.
  • Sblocca gli ordini soggetti a blocco del credito in conformità alle politiche e alle procedure aziendali.
  • Elabora gli ordini per i quali è richiesto il pagamento anticipato.
  • Ricevi e registra i pagamenti con carta di credito dei clienti.
  • Registra i depositi giornalieri e riconcilia i movimenti dei conti.
  • Fornisci supporto alla fatturazione giornaliera e alla rendicontazione di fine mese.
  • Acquisisci formazione per svolgere mansioni in altri reparti.
  • Svolgi altre responsabilità assegnate e attività occasionali correlate al ruolo.
  • Contribuisci a mantenere in buona salute i crediti verso clienti e il flusso di cassa, preservando rapporti professionali con i clienti.

Requisiti

  • Laurea in contabilità, finanza, amministrazione aziendale o disciplina affine.
  • Da uno a tre anni di esperienza nella gestione dei crediti verso clienti o in contabilità generale, oppure esperienza equivalente.
  • Sono fortemente preferibili da tre a cinque anni di esperienza nel credito e recupero crediti, con solide capacità di negoziazione con clienti commerciali.
  • Ottime capacità di comunicazione orale e scritta in inglese.
  • Disponibilità a lavorare di notte secondo l’orario delle Filippine o in fasce orarie allineate agli orari di attività degli Stati Uniti.
  • Padronanza di Microsoft Office, in particolare Word ed Excel.
  • Esperienza nell’uso di database e software contabili.
  • L’esperienza nel settore dei prodotti promozionali è utile, ma non obbligatoria.
  • Attenzione accurata e precisa ai dettagli.
  • Orientamento al cliente e capacità di ascoltarne le esigenze.
  • Autodisciplina, creatività, senso di urgenza e capacità di individuare e completare autonomamente le attività prioritarie.
  • Affidabilità nel portare a termine le attività.
  • Ottime capacità di comunicazione orale e scritta e di assistenza ai clienti.
  • Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione con gli altri.
  • Buone capacità organizzative e di gestione del tempo.
  • Capacità di analisi e risoluzione dei problemi.
  • Solida conoscenza dei principi, delle normative e delle procedure contabili.

Benefit

  • Lavoro permanente da casa.
  • Attrezzatura aziendale fornita.
  • Contributo del datore di lavoro alle prestazioni previste dalla legge.
  • Indennità per Internet dopo la regolarizzazione del rapporto di lavoro.
  • Copertura HMO dopo la regolarizzazione del rapporto di lavoro, con possibilità di iscriversi dal primo giorno.
  • Crediti PTO e congedo di incentivazione al servizio.
  • Principali eventi aziendali dal vivo in primavera e in inverno.
  • Eventi virtuali mensili di apprezzamento dei dipendenti.
  • Corsi di formazione professionale finanziati dall’azienda.
  • Una cultura aziendale che sostiene la crescita personale e professionale.
  • Pacchetti retributivi tra i migliori del settore.

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