Delegate CX pomaga firmom w Stanach Zjednoczonych rozwijać zespoły dzięki dostępowi do wysoko wykwalifikowanych talentów z całego świata. Firma łączy własny proces 4D ze zorganizowanymi szkoleniami, wspierając rekrutację, wdrażanie oraz integrację pełnoetatowych pracowników outsourcingowych z organizacjami klientów. Jej działalność obejmuje doradztwo, rekrutację i obsługę kadrową przedsiębiorstw, koncentrując się na usprawnianiu rozwoju zespołów i zapewnianiu stałego wsparcia wraz z rozwojem firm.
Specjalista ds. należności, kredytów i windykacji
Zarządzaj należnościami amerykańskiego dostawcy artykułów promocyjnych, pracując z domu na Filipinach. Zajmuj się windykacją, obsługą płatności, uzgodnieniami, blokadami kredytowymi i raportowaniem należności.
Opis
- Prowadź przypisane konta klientów od zatwierdzenia kredytu do otrzymania płatności.
- Prowadź ewidencję kont, kontaktując się z klientami, wprowadzając korekty i odpisy, uzgadniając salda oraz przetwarzając noty kredytowe.
- Dodawaj nowych klientów do systemu.
- Pomagaj w obsłudze i konfiguracji wniosków o otwarcie nowych kont.
- Uzyskuj raporty kredytowe i wysyłaj zapytania o referencje handlowe.
- Kontaktuj się z klientami w sprawie zaległych sald i buduj konstruktywne relacje biznesowe.
- Zwalniaj blokady kredytowe zamówień zgodnie z politykami i procedurami firmy.
- Przetwarzaj zamówienia wymagające przedpłaty.
- Przyjmuj i rejestruj płatności klientów kartami kredytowymi.
- Rejestruj codzienne wpłaty i uzgadniaj operacje na kontach.
- Pomagaj w codziennym fakturowaniu i raportowaniu na koniec miesiąca.
- Poznawaj zadania w innych działach i funkcjach.
- Wykonuj inne powierzone obowiązki i doraźne zadania związane ze stanowiskiem.
- Dbaj o prawidłowy poziom należności i przepływ środków pieniężnych, utrzymując profesjonalne relacje z klientami.
Wymagania
- Dyplom licencjata z rachunkowości, finansów, zarządzania biznesem lub pokrewnej dziedziny.
- Od roku do trzech lat doświadczenia w obsłudze należności lub księgowości ogólnej albo równoważne doświadczenie.
- Szczególnie mile widziane jest od trzech do pięciu lat doświadczenia w obszarze kredytów i windykacji oraz silne umiejętności negocjacyjne w kontaktach z klientami biznesowymi.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Gotowość do pracy na nocne zmiany według czasu filipińskiego lub w godzinach pracy w USA.
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office, zwłaszcza programów Word i Excel.
- Doświadczenie w pracy z bazami danych i oprogramowaniem księgowym.
- Doświadczenie w branży artykułów promocyjnych będzie atutem, ale nie jest wymagane.
- Dokładność i dbałość o szczegóły.
- Podejście zorientowane na klienta i umiejętność słuchania jego potrzeb.
- Samodyscyplina, kreatywność, poczucie pilności oraz zdolność do samodzielnego rozpoznawania i realizowania kluczowych zadań.
- Rzetelność i konsekwencja w realizacji zadań.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie oraz umiejętność obsługi klienta.
- Umiejętność samodzielnej pracy i współpracy z innymi.
- Dobre umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i analitycznego myślenia.
- Dobra znajomość zasad, przepisów i procedur rachunkowości.
Benefity
- Stała praca z domu.
- Sprzęt zapewniony przez firmę.
- Składki pracodawcy na świadczenia wymagane przepisami prawa.
- Dofinansowanie internetu po uzyskaniu stałego zatrudnienia.
- Ubezpieczenie HMO po uzyskaniu stałego zatrudnienia, z możliwością przystąpienia od pierwszego dnia.
- Pula dni urlopowych i ustawowy urlop motywacyjny.
- Duże wydarzenia firmowe organizowane wiosną i zimą.
- Comiesięczne wirtualne wydarzenia z okazji docenienia pracowników.
- Finansowane przez firmę kursy rozwijające umiejętności zawodowe.
- Kultura pracy wspierająca rozwój osobisty i zawodowy.
- Jedne z najlepszych pakietów wynagrodzeń w branży.