Delegate CX unterstützt Unternehmen in den USA beim Ausbau ihrer Teams mit hochqualifizierten globalen Fachkräften. Das Unternehmen verbindet einen eigenen 4D-Prozess mit strukturierten Schulungen, um die Einstellung, das Onboarding und die Integration ausgelagerter Vollzeitmitarbeiter in Kundenorganisationen zu unterstützen. Die Tätigkeit umfasst Beratung, Personalvermittlung und die Besetzung von Unternehmenspositionen, mit dem Ziel, das Teamwachstum effizienter zu gestalten und Unternehmen während ihrer Expansion kontinuierlich zu begleiten.
Spezialist für Debitorenbuchhaltung, Kredit und Inkasso
Verwalten Sie die Forderungen eines US-amerikanischen Werbeartikelanbieters von zu Hause aus auf den Philippinen. Bearbeiten Sie Inkasso, Zahlungen, Abstimmungen, Kreditsperren und Forderungsberichte.
Beschreibung
- Betreuen Sie zugewiesene Kundenkonten vom Kreditentscheid bis zum Zahlungseingang.
- Pflegen Sie Kontodaten durch Kundenkontakt, Korrekturen, Abschreibungen, Abstimmungen und die Bearbeitung von Gutschriften.
- Legen Sie neue Kunden im System an.
- Unterstützen Sie die Bearbeitung und Einrichtung von Anträgen für neue Kundenkonten.
- Holen Sie Kreditauskünfte ein und versenden Sie Referenzanfragen an Geschäftspartner.
- Kontaktieren Sie Kunden zu überfälligen Beträgen und bauen Sie dabei konstruktive Geschäftsbeziehungen auf.
- Heben Sie Kreditsperren für Bestellungen gemäß den Unternehmensrichtlinien und -verfahren auf.
- Bearbeiten Sie Bestellungen, für die eine Vorauszahlung erforderlich ist.
- Nehmen Sie Kreditkartenzahlungen von Kunden entgegen und erfassen Sie diese.
- Erfassen Sie tägliche Einzahlungen und stimmen Sie Kontobewegungen ab.
- Unterstützen Sie die tägliche Rechnungsstellung und die Monatsabschlussberichte.
- Lernen Sie Arbeitsabläufe in anderen Abteilungen und Funktionsbereichen kennen.
- Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben und anlassbezogene Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Rolle.
- Sorgen Sie für einen gesunden Forderungsbestand und Cashflow und pflegen Sie zugleich professionelle Kundenbeziehungen.
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Rechnungswesen, Finanzen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet.
- Ein bis drei Jahre Erfahrung in der Debitorenbuchhaltung oder allgemeinen Buchhaltung oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Drei bis fünf Jahre Erfahrung in Kreditwesen und Inkasso mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick bei Geschäftskonten sind ausdrücklich erwünscht.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.
- Bereitschaft zu Nachtschichten nach philippinischer Ortszeit oder zu Arbeitszeiten, die sich an den Betriebszeiten in den USA orientieren.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word und Excel.
- Erfahrung mit Datenbanken und Buchhaltungssoftware.
- Erfahrung in der Werbeartikelbranche ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise mit Blick fürs Detail.
- Kundenorientierte Haltung und die Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
- Selbstdisziplin, Kreativität, Tatkraft und die Fähigkeit, wichtige Aufgaben selbstständig zu erkennen und abzuschließen.
- Zuverlässigkeit bei der Nachverfolgung und Erledigung von Aufgaben.
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
- Gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Problemlösungs- und Analysefähigkeit.
- Fundierte Kenntnisse der Rechnungslegungsgrundsätze, Vorschriften und Verfahren.
Zusatzleistungen
- Dauerhafte Arbeit von zu Hause aus.
- Arbeitsausstattung wird bereitgestellt.
- Arbeitgeberbeitrag zu gesetzlich vorgeschriebenen Sozialleistungen.
- Internetzuschuss nach der Übernahme in ein reguläres Arbeitsverhältnis.
- HMO-Krankenversicherung nach der Übernahme in ein reguläres Arbeitsverhältnis; Einschreibung bereits ab dem ersten Arbeitstag möglich.
- PTO-Guthaben und Service Incentive Leave.
- Große Live-Unternehmensveranstaltungen im Frühjahr und Winter.
- Monatliche virtuelle Veranstaltungen zur Anerkennung der Mitarbeitenden.
- Vom Unternehmen finanzierte Kurse zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Arbeitskultur, die die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt.
- Branchenführende Gehaltspakete.