FIS
FIS
FIS är ett globalt fintech- och bankteknikföretag som betjänar finansinstitut, handlare och affärspartner. Företagets företagsprogramvara och tjänster stöder betalningar, mobilbank, kapitalförvaltning, risk och regelefterlevnad samt administrativa backoffice-verksamheter. FIS gör det möjligt för organisationer att ta emot betalningsmetoder i mer än 125 länder och tillhandahåller teknik som används inom finansiella transaktioner och kapitalförvaltning. Med en personalstyrka på mer än 10 000 medarbetare och verksamhet på internationella marknader erbjuder FIS karriärmöjligheter inom finansteknik, bankverksamhet, betalningar och relaterade affärsområden.

Senior Account Manager för kundframgång – FIS

Leda kundframgång för strategiska fintech-kunder hos FIS. Stöd användning, värdeskapande, förnyelser och tillväxt genom nära samarbete mellan team.

Beskrivning

  • Vara huvudkontakt för kunder med högt värde.
  • Samordna kommunikationen och lösa frågor kring produkter.
  • Hålla FIS och kundernas strategier samordnade.
  • Samordna interna team under kunduppdrag.
  • Bygga kundrelationer och hålla kontakten under hela kundlivscykeln.
  • Hjälpa kunderna att få ut värde.
  • Förstå kundernas affärsmål.
  • Ta fram gemensamma framgångsplaner med kunderna, inklusive milstolpar och mätbara KPI:er.
  • Granska kundernas hälsa och data om produktanvändning.
  • Minska risk och kundbortfall samtidigt som användning och affärsresultat förbättras.
  • Ge kunder strategiska råd, identifiera tillväxtmöjligheter och dela insikter med säljteam.
  • Använda kundfeedback som underlag för produktplaner.
  • Dela kundbaserade rekommendationer för kontotillväxt.
  • Koppla samman kunder med produktledning.
  • Arbeta med säljteam och team för professionella tjänster.
  • Bidra till förnyelseprocessen.
  • Förklara värdet av förnyelse för kunderna.

Krav

  • Sju till tio års erfarenhet av kundframgång, kundservice eller support, kontoansvar eller en liknande roll.
  • Kandidatexamen.
  • Relevant erfarenhet av finansiella tekniktjänster.
  • Förmåga att tydligt kommunicera affärsvärde, både skriftligt och muntligt.
  • Kunskap om finansiella teknikprodukter och branschtrender, utmaningar och möjligheter.
  • Stark analytisk förmåga, inklusive erfarenhet av Tableau eller liknande programvara.
  • Stark kommunikations- och presentationsförmåga.
  • Trygghet i att arbeta med kunder i olika typer av samarbeten och situationer.
  • Stark ledarskapsförmåga.
  • Förmåga att samarbeta med tvärfunktionella team, inklusive sälj-, förnyelse- och teknikroller.
  • För tjänster baserade i USA: förmåga att genomgå ett drogtest efter ett villkorat erbjudande.

Förmåner

  • Möjlighet att göra skillnad inom fintech.
  • Möjligheter till intern karriärutveckling.
  • Möjligheter till personlig och yrkesmässig utveckling.
  • Inkluderande och mångfaldig arbetsmiljö.
  • Resurser för att bidra till samhället.
  • Konkurrenskraftig ersättning.
  • Möjlighet att kvalificera sig för bonus och/eller provision.
  • För tjänster i USA: drogtest efter ett villkorat erbjudande.

Relaterade jobb

PwC

Associate inom redovisningsrådgivning för kapitalmarknader

PwC

Stöd PwC:s kunder med redovisningsrådgivning och kapitalmarknadstransaktioner, inklusive börsintroduktioner, fusioner och andra affärer. Ta fram finansiella rapporter och regulatoriska rapporter samtidigt som du utvecklar din kompetens inom transaktionsrådgivning.

Öppna
Crowe

Senior konsult inom redovisningsrådgivning

Crowe

Ge Crowes kunder råd om redovisningstekniska frågor och utmaningar inom ekonomi, bland annat rapportering, research och processförbättringar. Stöd arbetet med kunduppdrag och bidra till att utveckla juniora medarbetare.

Öppna
LifeStance Health

Distansbaserad intagningskoordinator och kundtjänstmedarbetare

LifeStance Health

Hjälp LifeStance Healths patienter att påbörja psykisk vård genom att boka bedömningar, kontrollera försäkringar, samordna remisser och förmedla kontakt med vårdgivare.

Öppna
ICF

Sommarpraktikant som mediekoordinator

ICF

Bli en del av ICF:s betalda medieteam och stötta digitala kampanjer och marknadsföringsprogram för energieffektivisering. Varva mellan mediestrategi, medieköp, kampanjgenomförande, trafikhantering, rapportering och drift.

Öppna
Advocate Aurora Health

Farmaceutisk informatikanalytiker – läkemedelsuppbyggnad, distansarbete

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health söker en farmaceutisk informatikanalytiker som ska förbättra läkemedelsuppgifter, säkerhet och arbetsflöden i hela vårdsystemet. Rollen utformar och utvärderar läkemedelskonfigurationer, analyser och kliniska regler i elektroniska journalsystem.

Öppna
Resourceful Talent Group

Distansbaserad servicekoordinator för NHTD-waivern – New York

Resourceful Talent Group

Samordna vård, serviceplaner och ärendedokumentation för deltagare i NHTD-waivern i New York City. I den här distansrollen bidrar du till kontinuitet i vården genom kontakt med deltagare, familjer, omsorgspersoner och vårdgivare.

Öppna