LogoFresh Jobs Ahead
FIS
FIS
B2BBankvæsenFintech
FIS er en global fintech- og bankteknologivirksomhed, der betjener finansielle institutioner, handlende og forretningspartnere. Virksomhedens software og tjenester til større virksomheder understøtter betalinger, mobilbank, kapitalforvaltning, risiko og compliance samt backoffice-drift. FIS gør det muligt for organisationer at modtage betalingsmetoder i mere end 125 lande og leverer teknologi, der anvendes til finansielle transaktioner og kapitalforvaltning. Med mere end 10.000 medarbejdere og aktiviteter på internationale markeder tilbyder FIS karrieremuligheder inden for fintech, bankvirksomhed, betalinger og relaterede forretningsfunktioner.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior account manager for kundesucces – FIS

Led kundesucces for strategiske fintech-kunder hos FIS. Støt ibrugtagning, værdiskabelse, fornyelser og vækst gennem tæt samarbejde på tværs af teams.

USUSANYNew York
151.020 $ – 256.740 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
Tableau

Beskrivelse

  • Være hovedkontakt for kunder med stor værdi.
  • Koordinere kommunikationen og løse spørgsmål om produkter.
  • Sikre, at FIS’ og kundernes strategier hænger sammen.
  • Koordinere interne teams under kundeengagementer.
  • Opbygge kunderelationer og holde kontakten gennem hele kundelivscyklussen.
  • Hjælpe kunderne med at realisere værdi.
  • Forstå kundernes forretningsmål.
  • Udarbejde fælles succesplaner med kunderne, herunder milepæle og målbare KPI’er.
  • Gennemgå kundernes status og data om produktbrug.
  • Reducere risiko og kundeafgang, samtidig med at ibrugtagning og forretningsresultater forbedres.
  • Rådgive kunder strategisk, identificere vækstmuligheder og dele indsigter med salgsteams.
  • Bruge kundefeedback som input til produktplaner.
  • Dele kundeunderbyggede anbefalinger til kontovækst.
  • Forbinde kunderne med produktledelsen.
  • Samarbejde med salgsteams og teams for professionelle ydelser.
  • Bidrage til fornyelsesprocessen.
  • Forklare kunderne værdien af fornyelse.

Krav

  • Syv til ti års erfaring med kundesucces, kundeservice eller support, account management eller en lignende rolle.
  • Bachelorgrad.
  • Relevant erfaring med finansielle teknologitjenester.
  • Evne til at kommunikere forretningsværdi klart både skriftligt og mundtligt.
  • Kendskab til finansielle teknologiprodukter samt branchens tendenser, udfordringer og muligheder.
  • Stærke analytiske evner, herunder erfaring med Tableau eller lignende software.
  • Stærke kommunikations- og præsentationsevner.
  • Tryghed ved at arbejde med kunder på tværs af forskellige niveauer af engagement og situationer.
  • Stærke lederevner.
  • Evne til at samarbejde med tværfunktionelle teams, herunder salg, fornyelser og tekniske roller.
  • For stillinger med base i USA: evne til at gennemføre en narkotest efter et betinget tilbud.

Fordele

  • Mulighed for at gøre en forskel inden for fintech.
  • Interne muligheder for karriereudvikling.
  • Muligheder for personlig og faglig læring.
  • Inkluderende og mangfoldigt arbejdsmiljø.
  • Ressourcer til at støtte bidrag til lokalsamfundet.
  • Konkurrencedygtig løn og øvrig kompensation.
  • Mulig adgang til bonus og/eller provision.
  • For stillinger i USA: narkotest efter et betinget tilbud.

Relaterede job

Vision RT Ltd

Servicetekniker i marken, IT-system

Vision RT Ltd
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærteFremstillingSundhedsforsikringSundhedsvæsen
USUSAVAVirginiaWAWashington
80.000 $ – 100.000 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskFeltingeniør
CybersikkerhedDNSFirewallsSQL

Installér og servicer Vision RT’s kamerastyrede stråleterapisystemer hos kunderne. Stillingen indebærer omfattende rejser i USA og praktisk fejlfinding på Windows-systemer, hardware og netværk.

Åbn