Vision RT Ltd udvikler teknologi til overfladestyret strålebehandling inden for moderne kræftbehandling. Virksomhedens 3D-overfladebilledløsninger, herunder AlignRT og DoseRT, hjælper strålebehandlingsteams med patientpositionering, bevægelseshåndtering og visualisering af doser i realtid. Virksomhedens systemer anvendes i mere end 3.000 installationer verden over og hjælper kræfthospitaler med at forbedre præcisionen, sikkerheden og effektiviteten i behandlingsarbejdsgangene. Vision RT blev grundlagt i 2001 og kombinerer ekspertise inden for sundhedspleje og produktion for at udvikle teknologier, der anvendes af fagfolk inden for strålebehandling.
Servicetekniker i marken, IT-system
Installér og servicer Vision RT’s kamerastyrede stråleterapisystemer hos kunderne. Stillingen indebærer omfattende rejser i USA og praktisk fejlfinding på Windows-systemer, hardware og netværk.
USA
Virginia
Washington80.000 $ – 100.000 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskFeltingeniørBeskrivelse
- Installere og vedligeholde Vision RT-udstyr hos kunderne, fra indledende besigtigelser og idriftsættelse til løbende support.
- Vurdere kundernes lokationer og fastlægge installationsbehov før systemerne sættes op.
- Diagnosticere og løse problemer med software, hardware, operativsystemer og forbindelser via fjernsupport og support på stedet.
- Udføre forebyggende vedligeholdelse, systemopgraderinger, softwareopdateringer og produktforbedringer.
- Konfigurere og fejlfinde Windows-baserede computere og tilsluttede enheder.
- Samarbejde med kundernes IT-teams om at løse problemer med netværksforbindelser og kommunikation.
- Holde serviceregistre, installationsdokumentation, vedligeholdelsesrapporter og logfiler over kundeaktiviteter opdaterede.
- Yde hurtig og professionel service og opbygge gode kunderelationer.
- Rejse inden for det tildelte område i forbindelse med installationer, vedligeholdelse, oplæring og kundehenvendelser.
- Udføre fysiske installationer, herunder montere vægskærme og føre kommunikationskabler på op til 50 meter, samtidig med at sikkerheds- og kvalitetskrav overholdes.
- Bruge stiger sikkert og koordinere med entreprenører på byggepladser, hospitaler og kliniske faciliteter.
- Arbejde om aftenen og lejlighedsvis i weekender efter behov.
- Rejse til kundelokationer med kort varsel, når virksomhedens eller kundernes behov kræver det.
- Yde support til Vision RT’s systemer til overfladestyret stråleterapi, der bruger 3D-kameraer til at forbedre strålebehandling af kræftpatienter.
Krav
- Stærke praktiske kundskaber i Microsoft Windows, herunder konfiguration og systemindstillinger, Enhedshåndtering, disk- og lagerstyring, BIOS og firmware, Windows-tjenester og sikkerhedsindstillinger samt Logbog.
- Erfaring med at diagnosticere og løse fejl i software, operativsystemer og hardware i kundevendte miljøer.
- God forståelse af grundlæggende netværk, herunder IP-adressering, VLAN, DNS, DHCP, firewalls, sikkerhedsprincipper, protokoller, porte, Windows-netværksværktøjer og kommandolinjeværktøjer til fejlfinding.
- Erfaring med at diagnosticere problemer med netværksforbindelser ved hjælp af ping, tracert, ipconfig og fjernsupportværktøjer.
- Forståelse af cybersikkerhedspraksis, endpoint-beskyttelse, systemhærdning og kundernes IT-sikkerhedskrav.
- Stærk viden om PC-hardware, herunder udskiftning af komponenter, konfiguration af perifert udstyr samt vurdering af hardwareforbindelser og ydeevne.
- Erfaring med at yde teknisk support både på afstand og på stedet.
- Gode evner inden for fejlfinding og fejldiagnose.
- Fremragende kommunikations- og samarbejdsevner med fokus på kundeservice.
- Evne til at arbejde selvstændigt og prioritere opgaver på flere kundelokationer.
- Evne til at fortolke teknisk dokumentation og følge procedurer for installation, vedligeholdelse og service.
- Villig til at rejse omfattende rundt i USA, op til 90 % af arbejdstiden, herunder hyppige overnatninger og lejlighedsvise weekendture.
- Til rådighed for aftenarbejde og lejlighedsvis weekendarbejde efter behov.
- Evne til at rejse til kundelokationer med kort varsel.
- Evne til at arbejde sikkert på stiger og i bygge-, hospitals- og kliniske miljøer samt overholde krav til personlige værnemidler og sikkerhed på stedet.
- En fordel: Erfaring med support af Microsoft Windows Server-miljøer.
- En fordel: Grundlæggende kendskab til SQL-databaser og databaseforbindelser.
- En fordel: Kendskab til RAID-teknologi og lagringssystemer.
- En fordel: Erfaring med sundhedsteknologi, medicinsk udstyr, stråleterapi, medicinsk billeddiagnostik eller et andet reguleret teknisk miljø.
- En fordel: Tekniske kvalifikationer såsom CompTIA A+, Microsoft-certificeringer eller tilsvarende brancheanerkendte kvalifikationer.
Fordele
- Mulighed for overarbejde og rejsebetaling.
- Sundhedsydelser.
- Økonomiske ydelser.
- Mulighed for at være omfattet af en 401(k)-ordning.
- Betalt frihed.
- Forældreorlov.
- Planlagte perioder uden rejser til administration, oplæring, faglig udvikling og andre forretningsbehov.