Vision RT Ltd 致力於開發適用於現代腫瘤照護的體表引導放射治療技術。其三維體表影像解決方案包括 AlignRT 和 DoseRT，可協助放射治療團隊進行患者定位、動作管理及即時劑量視覺化。該公司的系統已應用於全球超過 3,000 個安裝點，協助癌症醫院提升治療流程的精準度、安全性與效率。Vision RT 成立於 2001 年，結合醫療保健與製造領域的專業知識，持續推動供放射治療專業人員使用的技術發展。
現場服務工程師（IT 系統）
在客戶現場安裝並支援 Vision RT 的攝影機導引放射治療系統。此職務需在美國境內頻繁出差，並親自排除 Windows 系統、硬體及網路問題。
說明
- 在客戶現場安裝和維護 Vision RT 設備，從初步勘查、試運轉到持續支援。
- 評估現場狀況，並在系統部署前確認安裝需求。
- 透過遠端和現場支援，診斷並解決軟體、硬體、作業系統及連線問題。
- 執行預防性維護、系統升級、軟體更新和產品改善。
- 設定以 Windows 為基礎的電腦及連接裝置，並排除相關問題。
- 與客戶的 IT 團隊合作，解決網路連線和通訊問題。
- 即時更新服務紀錄、安裝文件、維護報告和客戶活動紀錄。
- 提供即時、專業的服務，並與客戶建立良好關係。
- 在指定區域內出差，執行安裝、維護、訓練及客戶要求的工作。
- 執行現場安裝，包括安裝壁掛顯示器、佈設最長 50 公尺的通訊纜線，並遵守安全和品質標準。
- 安全使用梯子，並與施工現場、醫院和臨床設施的承包商協調合作。
- 必要時於晚間和偶爾的週末工作。
- 因應業務或客戶需求，接獲通知後短時間內前往客戶地點。
- 支援 Vision RT 的表面導引放射治療系統；該系統使用 3D 攝影機改善癌症患者的放射治療。
職位要求
- 熟悉 Microsoft Windows，包括設定和系統設定、裝置管理員、磁碟和儲存管理、BIOS 和韌體、Windows 服務和安全設定，以及事件檢視器。
- 具備在面對客戶的工作環境中診斷和解決軟體、作業系統及硬體故障的經驗。
- 熟悉網路基礎知識，包括 IP 位址、VLAN、DNS、DHCP、防火牆、安全原則、通訊協定、連接埠、Windows 網路工具和命令列故障排除工具。
- 具備使用 ping、tracert、ipconfig 和遠端支援工具診斷網路連線問題的經驗。
- 了解網路安全實務、端點防護、系統強化及客戶 IT 安全要求。
- 具備扎實的 PC 硬體知識，包括更換元件、設定周邊設備，以及評估硬體連線和效能。
- 具備遠端和現場技術支援經驗。
- 具備優異的故障排除和診斷能力。
- 具備優異的溝通和人際應對能力，並重視客戶服務。
- 能獨立工作，並能在多個客戶地點之間安排任務優先順序。
- 能解讀技術文件，並遵循安裝、維護和服務程序。
- 願意在美國境內頻繁出差，出差時間最多可占工作時間的 90%，包括經常需要過夜和偶爾在週末出行。
- 能依需求於晚間工作並偶爾在週末工作。
- 能在接獲通知後短時間內前往客戶現場。
- 能遵守個人防護裝備和現場安全要求，在梯子上以及施工、醫院和臨床環境中安全工作。
- 優先條件：具備支援 Microsoft Windows Server 環境的經驗。
- 優先條件：具備 SQL 資料庫和資料庫連線的基礎知識。
- 優先條件：熟悉 RAID 技術和儲存系統。
- 優先條件：具備醫療科技、醫療器材、放射治療、醫學影像或其他受監管技術領域的經驗。
- 優先條件：具備 CompTIA A+、Microsoft 認證或同等業界認可資格等技術資歷。
福利待遇
- 有加班機會，並提供出差薪酬。
- 醫療福利。
- 財務福利。
- 符合 401(k) 計畫的參加資格。
- 帶薪休假。
- 育嬰假。
- 規劃無出差時段，用於行政事務、訓練、專業發展和其他業務需求。