201 – 500 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаЗдравоохранениеМедицинское страхованиеПроизводствоVision RT Ltd разрабатывает технологии лучевой терапии с наведением по поверхности для современной онкологической помощи. Решения компании для 3D-визуализации поверхности, включая AlignRT и DoseRT, помогают специалистам по лучевой терапии позиционировать пациентов, контролировать движения и визуализировать дозу в реальном времени. Системы компании используются более чем в 3 000 медицинских учреждениях по всему миру, помогая онкологическим клиникам повышать точность, безопасность и эффективность лечебных процессов. Основанная в 2001 году, Vision RT объединяет экспертизу в сфере здравоохранения и производства для развития технологий, используемых специалистами по лучевой терапии.
Выездной инженер по обслуживанию ИТ-систем
Устанавливайте и обслуживайте системы лучевой терапии Vision RT с наведением по камерам на площадках клиентов. Работа предполагает частые поездки по США и практическую диагностику систем Windows, оборудования и сетей.
Описание
- Устанавливайте и обслуживайте оборудование Vision RT на площадках клиентов: от первичного обследования и ввода в эксплуатацию до текущей технической поддержки.
- Оценивайте площадки и определяйте требования к установке до развертывания систем.
- Дистанционно и на месте диагностируйте и устраняйте проблемы с программным обеспечением, оборудованием, операционными системами и подключением.
- Выполняйте профилактическое обслуживание, модернизацию систем, обновление программного обеспечения и усовершенствование продуктов.
- Настраивайте компьютеры под управлением Windows и подключенные устройства, устраняйте их неполадки.
- Взаимодействуйте с ИТ-командами клиентов для решения проблем с сетевым подключением и связью.
- Актуализируйте сервисные записи, документацию по установке, отчеты об обслуживании и журналы взаимодействия с клиентами.
- Оказывайте оперативный профессиональный сервис и выстраивайте эффективные отношения с клиентами.
- Ездите по закрепленному региону для установки и обслуживания систем, обучения и выполнения запросов клиентов.
- Выполняйте физическую установку оборудования, включая монтаж настенных дисплеев и прокладку коммуникационных кабелей длиной до 50 метров, соблюдая требования безопасности и качества.
- Безопасно пользуйтесь лестницами и координируйте работу с подрядчиками на стройплощадках, в больницах и клинических учреждениях.
- При необходимости работайте по вечерам и иногда по выходным.
- При необходимости выезжайте к клиентам в кратчайшие сроки с учетом потребностей бизнеса или заказчика.
- Обслуживайте системы лучевой терапии с поверхностным наведением Vision RT, в которых используются 3D-камеры для повышения эффективности лучевого лечения онкологических пациентов.
Требования
- Уверенное знание Microsoft Windows, включая настройку системы, диспетчер устройств, управление дисками и хранилищами, BIOS и микропрограммы, службы и параметры безопасности Windows, а также просмотр событий.
- Опыт диагностики и устранения неисправностей программного обеспечения, операционных систем и оборудования при работе с клиентами.
- Хорошее понимание основ сетевых технологий, включая IP-адресацию, VLAN, DNS, DHCP, межсетевые экраны, принципы безопасности, протоколы, порты, сетевые инструменты Windows и средства диагностики командной строки.
- Опыт диагностики проблем с сетевым подключением с помощью ping, tracert, ipconfig и средств удаленной поддержки.
- Понимание практик кибербезопасности, защиты конечных устройств, укрепления безопасности систем и требований клиентов к ИТ-безопасности.
- Глубокие знания аппаратного обеспечения ПК, включая замену компонентов, настройку периферийных устройств и оценку подключения и производительности оборудования.
- Опыт технической поддержки как удаленно, так и на месте.
- Высокие навыки поиска и диагностики неисправностей.
- Отличные коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с людьми; ориентация на обслуживание клиентов.
- Способность работать самостоятельно и расставлять приоритеты для задач на нескольких площадках клиентов.
- Умение читать техническую документацию и соблюдать процедуры установки, обслуживания и сервисной поддержки.
- Готовность часто ездить по США — до 90% рабочего времени, включая регулярные поездки с ночевками и иногда по выходным.
- Готовность работать по вечерам и иногда по выходным при необходимости.
- Возможность выезжать на площадки клиентов в кратчайшие сроки.
- Умение безопасно работать на лестницах и в строительных, больничных и клинических учреждениях, соблюдая требования к СИЗ и безопасности площадки.
- Будет преимуществом: опыт поддержки сред Microsoft Windows Server.
- Будет преимуществом: базовые знания баз данных SQL и подключения к ним.
- Будет преимуществом: знакомство с технологией RAID и системами хранения данных.
- Будет преимуществом: опыт работы с медицинскими технологиями, медицинскими устройствами, лучевой терапией, медицинской визуализацией или в другой регулируемой технической среде.
- Будет преимуществом: техническая квалификация, например CompTIA A+, сертификаты Microsoft или признанные в отрасли эквивалентные документы.
Преимущества
- Возможность сверхурочной работы и оплата поездок.
- Медицинские льготы.
- Финансовые льготы.
- Право на участие в программе 401(k).
- Оплачиваемый отпуск.
- Отпуск по уходу за ребенком.
- Плановые периоды без поездок для административных задач, обучения, профессионального развития и других рабочих потребностей.