Vision RT Ltd ontwikkelt oppervlakgestuurde radiotherapietechnologie voor moderne oncologische zorg. De 3D-oppervlaktebeeldvormingsoplossingen van het bedrijf, waaronder AlignRT en DoseRT, ondersteunen radiotherapieteams bij het positioneren van patiënten, bewegingsmanagement en realtimevisualisatie van de dosis. De systemen van het bedrijf worden wereldwijd op meer dan 3.000 locaties gebruikt en helpen kankerziekenhuizen de precisie, veiligheid en efficiëntie van behandelprocessen te verbeteren. Vision RT werd opgericht in 2001 en combineert expertise in de gezondheidszorg en productie om technologieën voor radiotherapi professionals verder te ontwikkelen.
Fieldservice-engineer IT-systemen
Installeer en ondersteun de cameragestuurde radiotherapiesystemen van Vision RT bij klanten. De functie omvat veel reizen binnen de VS en het praktisch oplossen van problemen met Windows-systemen, hardware en netwerken.
Verenigde Staten
Virginia
Washington$ 80.000 – $ 100.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsBuitendienstingenieurBeschrijving
- Installeer en onderhoud Vision RT-apparatuur bij klanten, van de eerste locatiebeoordeling en ingebruikname tot doorlopende ondersteuning.
- Beoordeel locaties en bepaal vóór de plaatsing van het systeem wat er voor de installatie nodig is.
- Stel problemen met software, hardware, besturingssystemen en verbindingen vast en los ze op, op afstand en op locatie.
- Voer preventief onderhoud, systeemupgrades, software-updates en productverbeteringen uit.
- Configureer Windows-computers en aangesloten apparaten en los problemen ermee op.
- Werk samen met de IT-teams van klanten om netwerkverbindingen en communicatieproblemen op te lossen.
- Houd serviceregistraties, installatiedocumentatie, onderhoudsrapporten en klantactiviteitenlogboeken actueel.
- Bied snelle, professionele service en bouw goede klantrelaties op.
- Reis binnen de toegewezen regio voor installaties, onderhoud, trainingen en verzoeken van klanten.
- Voer fysieke installaties uit, waaronder het monteren van wanddisplays en het leggen van communicatiekabels tot 50 meter, volgens de veiligheids- en kwaliteitsnormen.
- Gebruik ladders veilig en stem werkzaamheden af met aannemers op bouwplaatsen, in ziekenhuizen en klinische instellingen.
- Werk indien nodig ’s avonds en af en toe in het weekend.
- Reis op korte termijn naar klantlocaties wanneer de zakelijke behoeften of klantverzoeken dat vereisen.
- Ondersteun de Surface Guided Radiation Therapy-systemen van Vision RT, die met 3D-camera’s de bestraling van kankerpatiënten verbeteren.
Vereisten
- Goede praktische kennis van Microsoft Windows, waaronder configuratie en systeeminstellingen, Apparaatbeheer, schijf- en opslagbeheer, BIOS en firmware, Windows-services en beveiligingsinstellingen, en Logboeken.
- Ervaring met het vaststellen en oplossen van software-, besturingssysteem- en hardwarestoringen in klantgerichte functies.
- Goede kennis van netwerkbasisprincipes, waaronder IP-adressering, VLAN’s, DNS, DHCP, firewalls, beveiligingsprincipes, protocollen, poorten, Windows-netwerktools en opdrachtregelprogramma’s voor probleemoplossing.
- Ervaring met het vaststellen van netwerkverbindingsproblemen met ping, tracert, ipconfig en tools voor ondersteuning op afstand.
- Inzicht in cybersecuritypraktijken, endpointbeveiliging, systeembeveiliging en de IT-beveiligingseisen van klanten.
- Goede kennis van pc-hardware, waaronder componenten vervangen, randapparatuur configureren en de verbindingen en prestaties van hardware beoordelen.
- Ervaring met technische ondersteuning op afstand en op locatie.
- Sterke vaardigheden in probleemoplossing en storingsdiagnose.
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, met aandacht voor klantenservice.
- In staat om zelfstandig te werken en taken bij meerdere klantlocaties te prioriteren.
- In staat om technische documentatie te interpreteren en installatie-, onderhouds- en serviceprocedures te volgen.
- Bereid om veel te reizen binnen de VS, tot 90% van de werktijd, met regelmatige overnachtingen en af en toe weekendreizen.
- Beschikbaar voor avondwerk en indien nodig af en toe werk in het weekend.
- In staat om op korte termijn naar klantlocaties te reizen.
- In staat om veilig op ladders en in bouw-, ziekenhuis- en klinische omgevingen te werken en de PBM- en veiligheidsvoorschriften op locatie te volgen.
- Pré: Ervaring met Microsoft Windows Server-omgevingen.
- Pré: Basiskennis van SQL-databases en databaseverbindingen.
- Pré: Bekendheid met RAID-technologie en opslagsystemen.
- Pré: Ervaring met zorgtechnologie, medische hulpmiddelen, radiotherapie, medische beeldvorming of een andere gereguleerde technische omgeving.
- Pré: Technische kwalificaties zoals CompTIA A+, Microsoft-certificeringen of gelijkwaardige, in de branche erkende diploma’s of certificaten.
Voordelen
- Mogelijkheden voor overwerk en reiskostenvergoeding.
- Medische voorzieningen.
- Financiële voorzieningen.
- Mogelijkheid om deel te nemen aan een 401(k)-regeling.
- Betaald verlof.
- Ouderschapsverlof.
- Geplande periodes met minder reizen voor administratie, trainingen, professionele ontwikkeling en andere zakelijke behoeften.