201 – 500 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssicurazione sanitariaAssistenza sanitariaIndustria manifatturieraVision RT Ltd sviluppa tecnologie di radioterapia guidata dalla superficie per l’assistenza oncologica moderna. Le sue soluzioni di imaging 3D della superficie, tra cui AlignRT e DoseRT, supportano i team di radioterapia nel posizionamento dei pazienti, nella gestione dei movimenti e nella visualizzazione della dose in tempo reale. I sistemi dell’azienda sono utilizzati in oltre 3.000 installazioni in tutto il mondo e aiutano gli ospedali oncologici a migliorare la precisione, la sicurezza e l’efficienza dei flussi di lavoro terapeutici. Fondata nel 2001, Vision RT riunisce competenze nel settore sanitario e manifatturiero per far progredire le tecnologie utilizzate dai professionisti della radioterapia.
Ingegnere di assistenza sul campo, sistemi IT
Installa e fornisce assistenza per i sistemi di radioterapia guidata da telecamere di Vision RT presso le sedi dei clienti. Il ruolo prevede frequenti trasferte negli Stati Uniti e la risoluzione pratica di problemi relativi a Windows, hardware e reti.
Stati Uniti
Virginia
Washington80.000 $ – 100.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campoDescrizione
- Installa e mantiene le apparecchiature Vision RT presso le sedi dei clienti, dai sopralluoghi iniziali e dalla messa in servizio all’assistenza continuativa.
- Valuta le sedi e determina i requisiti di installazione prima della distribuzione dei sistemi.
- Diagnostica e risolve problemi di software, hardware, sistemi operativi e connettività tramite assistenza da remoto e in loco.
- Esegue la manutenzione preventiva, gli aggiornamenti dei sistemi e del software e i miglioramenti dei prodotti.
- Configura i computer basati su Windows e i dispositivi collegati e ne risolve i problemi.
- Collabora con i team IT dei clienti per risolvere problemi di connettività di rete e comunicazione.
- Mantiene aggiornati i registri degli interventi, la documentazione di installazione, i rapporti di manutenzione e i registri delle attività con i clienti.
- Fornisce un servizio puntuale e professionale e costruisce relazioni efficaci con i clienti.
- Viaggia nella regione assegnata per installazioni, manutenzione, formazione e richieste dei clienti.
- Esegue installazioni fisiche, compreso il montaggio di schermi a parete e la posa di cavi di comunicazione fino a 50 metri, rispettando gli standard di sicurezza e qualità.
- Utilizza le scale in sicurezza e coordina le attività con gli appaltatori nei cantieri, negli ospedali e nelle strutture cliniche.
- Lavora di sera e occasionalmente nei fine settimana, quando necessario.
- Raggiunge le sedi dei clienti con breve preavviso quando lo richiedono le esigenze aziendali o dei clienti.
- Fornisce assistenza per i sistemi di radioterapia guidata dalla superficie di Vision RT, che utilizzano telecamere 3D per migliorare il trattamento radioterapico dei pazienti oncologici.
Requisiti
- Ottima conoscenza pratica di Microsoft Windows, inclusi configurazione e impostazioni di sistema, Gestione dispositivi, gestione di dischi e archiviazione, BIOS e firmware, servizi e impostazioni di sicurezza di Windows e Visualizzatore eventi.
- Esperienza nella diagnosi e risoluzione di guasti software, hardware e dei sistemi operativi in contesti a contatto con i clienti.
- Buona conoscenza dei fondamenti di rete, inclusi indirizzamento IP, VLAN, DNS, DHCP, firewall, principi di sicurezza, protocolli, porte, strumenti di rete Windows e utilità da riga di comando per la diagnostica.
- Esperienza nella diagnosi di problemi di connettività di rete con ping, tracert, ipconfig e strumenti di assistenza remota.
- Conoscenza delle pratiche di cybersicurezza, della protezione degli endpoint, del rafforzamento della sicurezza dei sistemi e dei requisiti di sicurezza IT dei clienti.
- Ottima conoscenza dell’hardware dei PC, inclusa la sostituzione dei componenti, la configurazione delle periferiche e la valutazione della connettività e delle prestazioni hardware.
- Esperienza nella fornitura di assistenza tecnica sia da remoto sia in loco.
- Ottime capacità di risoluzione dei problemi e diagnosi dei guasti.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con attenzione al servizio clienti.
- Capacità di lavorare in autonomia e stabilire le priorità tra attività presso diverse sedi dei clienti.
- Capacità di interpretare la documentazione tecnica e seguire le procedure di installazione, manutenzione e assistenza.
- Disponibilità a viaggiare frequentemente negli Stati Uniti, fino al 90% dell’orario di lavoro, con frequenti trasferte con pernottamento e occasionali viaggi nel fine settimana.
- Disponibilità a lavorare di sera e occasionalmente nei fine settimana, quando richiesto.
- Disponibilità a raggiungere le sedi dei clienti con breve preavviso.
- Capacità di lavorare in sicurezza sulle scale e in cantieri, ospedali e strutture cliniche, rispettando i requisiti relativi ai DPI e alla sicurezza del sito.
- Preferibile: esperienza nell’assistenza ad ambienti Microsoft Windows Server.
- Preferibile: conoscenze di base dei database SQL e della connettività dei database.
- Preferibile: familiarità con la tecnologia RAID e i sistemi di archiviazione.
- Preferibile: esperienza nelle tecnologie sanitarie, nei dispositivi medici, nella radioterapia, nell’imaging medico o in un altro contesto tecnico regolamentato.
- Preferibile: qualifiche tecniche come CompTIA A+, certificazioni Microsoft o credenziali equivalenti riconosciute dal settore.
Benefit
- Possibilità di straordinari e compenso per i viaggi.
- Prestazioni mediche.
- Prestazioni finanziarie.
- Idoneità a un piano 401(k).
- Ferie retribuite.
- Congedo parentale.
- Periodi programmati senza trasferte per attività amministrative, formazione, sviluppo professionale e altre esigenze aziendali.