Vision RT Ltd phát triển công nghệ xạ trị được dẫn hướng bằng bề mặt, phục vụ hoạt động chăm sóc ung thư hiện đại. Các giải pháp chụp ảnh bề mặt 3D, bao gồm AlignRT và DoseRT, hỗ trợ các đội ngũ xạ trị trong việc định vị bệnh nhân, quản lý chuyển động và trực quan hóa liều chiếu theo thời gian thực. Hệ thống của công ty được sử dụng tại hơn 3.000 cơ sở trên toàn thế giới, giúp các bệnh viện ung thư nâng cao độ chính xác, an toàn và hiệu quả của quy trình điều trị. Được thành lập vào năm 2001, Vision RT kết hợp chuyên môn trong lĩnh vực y tế và sản xuất để phát triển các công nghệ phục vụ các chuyên gia xạ trị.
Kỹ sư dịch vụ hiện trường, hệ thống CNTT
Lắp đặt và hỗ trợ các hệ thống xạ trị định hướng bằng camera của Vision RT tại cơ sở khách hàng. Công việc yêu cầu đi lại nhiều tại Mỹ và trực tiếp xử lý sự cố Windows, phần cứng và mạng.
Mô tả
- Lắp đặt và bảo trì thiết bị Vision RT tại cơ sở khách hàng, từ khảo sát ban đầu, nghiệm thu đưa vào vận hành đến hỗ trợ liên tục.
- Đánh giá địa điểm và xác định nhu cầu lắp đặt trước khi triển khai hệ thống.
- Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần mềm, phần cứng, hệ điều hành và kết nối thông qua hỗ trợ từ xa và tại chỗ.
- Thực hiện bảo trì phòng ngừa, nâng cấp hệ thống, cập nhật phần mềm và cải tiến sản phẩm.
- Cấu hình và xử lý sự cố máy tính chạy Windows cùng các thiết bị được kết nối.
- Phối hợp với đội ngũ CNTT của khách hàng để giải quyết vấn đề kết nối mạng và liên lạc.
- Cập nhật hồ sơ dịch vụ, tài liệu lắp đặt, báo cáo bảo trì và nhật ký hoạt động với khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, phản hồi nhanh và xây dựng quan hệ hiệu quả với khách hàng.
- Đi lại trong khu vực được phân công để lắp đặt, bảo trì, đào tạo và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện lắp đặt thực tế, bao gồm gắn màn hình lên tường, đi dây cáp liên lạc dài tối đa 50 mét và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn, chất lượng.
- Sử dụng thang an toàn và phối hợp với nhà thầu tại công trường xây dựng, bệnh viện và cơ sở lâm sàng.
- Làm việc buổi tối và một số ngày cuối tuần khi cần.
- Đi đến địa điểm của khách hàng trong thời gian ngắn khi nhu cầu kinh doanh hoặc khách hàng yêu cầu.
- Hỗ trợ các hệ thống xạ trị định hướng bề mặt của Vision RT, sử dụng camera 3D để cải thiện điều trị xạ trị cho bệnh nhân ung thư.
Yêu cầu
- Am hiểu vững về Microsoft Windows, bao gồm cấu hình và cài đặt hệ thống, Device Manager, quản lý ổ đĩa và lưu trữ, BIOS và firmware, dịch vụ Windows và cài đặt bảo mật, cùng Event Viewer.
- Có kinh nghiệm chẩn đoán và khắc phục lỗi phần mềm, hệ điều hành và phần cứng trong môi trường tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
- Nắm vững kiến thức cơ bản về mạng, bao gồm địa chỉ IP, VLAN, DNS, DHCP, tường lửa, nguyên tắc bảo mật, giao thức, cổng, công cụ mạng Windows và tiện ích khắc phục sự cố dòng lệnh.
- Có kinh nghiệm chẩn đoán sự cố kết nối mạng bằng ping, tracert, ipconfig và công cụ hỗ trợ từ xa.
- Hiểu biết về thực hành an ninh mạng, bảo vệ thiết bị đầu cuối, củng cố bảo mật hệ thống và các yêu cầu bảo mật CNTT của khách hàng.
- Am hiểu phần cứng máy tính, bao gồm thay linh kiện, cấu hình thiết bị ngoại vi và đánh giá khả năng kết nối, hiệu năng phần cứng.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật từ xa và tại chỗ.
- Có kỹ năng xử lý sự cố và chẩn đoán lỗi tốt.
- Có kỹ năng giao tiếp và ứng xử xuất sắc, chú trọng dịch vụ khách hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập và sắp xếp ưu tiên công việc tại nhiều địa điểm khách hàng.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và tuân thủ quy trình lắp đặt, bảo trì, dịch vụ.
- Sẵn sàng đi công tác thường xuyên trên khắp nước Mỹ, tối đa 90% thời gian làm việc, bao gồm thường xuyên lưu trú qua đêm và đôi khi đi vào cuối tuần.
- Có thể làm việc buổi tối và một số ngày cuối tuần khi được yêu cầu.
- Có thể đến địa điểm khách hàng trong thời gian ngắn.
- Có khả năng làm việc an toàn trên thang và tại công trường, bệnh viện, cơ sở lâm sàng, đồng thời tuân thủ yêu cầu về phương tiện bảo hộ cá nhân và an toàn tại địa điểm.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm hỗ trợ môi trường Microsoft Windows Server.
- Ưu tiên: Có kiến thức cơ bản về cơ sở dữ liệu SQL và kết nối cơ sở dữ liệu.
- Ưu tiên: Quen thuộc với công nghệ RAID và hệ thống lưu trữ.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm trong công nghệ y tế, thiết bị y tế, xạ trị, chẩn đoán hình ảnh y khoa hoặc môi trường kỹ thuật được quản lý khác.
- Ưu tiên: Có bằng cấp hoặc chứng chỉ kỹ thuật như CompTIA A+, chứng chỉ Microsoft hoặc chứng chỉ ngành tương đương được công nhận.
Phúc lợi
- Có cơ hội làm thêm giờ và phụ cấp đi công tác.
- Chế độ phúc lợi y tế.
- Các phúc lợi tài chính.
- Đủ điều kiện tham gia chương trình 401(k).
- Nghỉ phép có lương.
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ.
- Có những khoảng thời gian dự kiến không phải đi công tác để làm công việc hành chính, đào tạo, phát triển chuyên môn và đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác.