TDCX
TDCX
TDCX erbjuder lösningar för kundupplevelser som hjälper företag att kommunicera med och ge support till sina kunder via flera kanaler. Erbjudandet betonar säker och integritetsmedveten meddelandehantering och möjliggör samtidigt deltagande i grupper och gruppkonversationer som håller interaktionerna organiserade och lättillgängliga. Företagets profil kan vara relevant för yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom kundupplevelser, kommunikationstjänster och relaterade verksamheter inom affärsstöd.

Riskkontospecialist – Singapore på plats

Stöd användare av elektroniska betalningstjänster via telefon, chatt och e-post som riskkontospecialist i Singapore. TDCX levererar globala BPO- och kundupplevelsetjänster inom fintech och andra branscher.

Beskrivning

  • Hantera ePayment-kontot med fokus på att förbättra kundupplevelsen.
  • Ge tillförlitlig support till både nya och befintliga användare av elektroniska betalningstjänster.
  • Hjälp användare via telefon, chatt och e-post.
  • Undersök varje användares frågor noggrant och ge uppmärksam support.
  • Samarbeta med kollegor när ytterligare hjälp behövs.
  • Betjäna användare från allt från nystartade företag till Fortune 500-företag.

Krav

  • Språkkunskaper på CEFR-nivå C1 eller högre krävs.
  • Erfarenhet av finansiella tjänster, bankverksamhet eller fintech är meriterande.
  • Minst två års erfarenhet av BPO- eller kontaktcenterverksamhet.
  • Erfarenhet av kreditprövning, bedömning av företags kassaflöde och kreditanalys.
  • Kunskap om finansiella granskningar för konsument- eller småföretagslån eller krediter.
  • Mycket god noggrannhet och förmåga att upptäcka avvikelser mellan flera informationskällor.
  • En kandidatexamen inom valfritt ämnesområde krävs.
  • Dokumenterad erfarenhet av kundkontakt inom B2B-, B2C- eller kontaktcentermiljöer, inklusive support via e-post, telefon och chatt.
  • Vilja att byta mellan team när verksamhetens behov förändras.
  • Möjlighet att arbeta skift enligt rullande schema, inklusive helger.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig ersättning med ytterligare förmåner.
  • Medicinsk täckning samt försäkrings- och socialförsäkringsskydd.
  • Moderna arbetsplatser av hög kvalitet.
  • Medarbetaraktiviteter och program för erkännande.
  • Strukturerade möjligheter till lärande och utveckling.
  • Stödjande arbetsplatskultur med fokus på framtida utveckling.
  • Bekvämt läge med direkta förbindelser till kollektivtrafiken.
  • Flexibla arbetsformer.
  • Coachning och mentorskap från erfarna yrkespersoner.
  • Möjlighet att ansluta till ett globalt företag som har fått hundratals branschutmärkelser.

Relaterade jobb

Navitus Health Solutions

Senior kundansvarig inom läkemedelsförmåner

Navitus Health Solutions

Ansvara för komplexa kundkonton inom läkemedelsförmåner hos Navitus Health Solutions, utforma kundstrategier och bidra till att behålla kunder. Identifiera möjligheter att utöka tjänsterna och förbättra kostnader, service och hälsoutfall.

Öppna
Procentia - Pensions Software Solutions

Kundserviceanalytiker

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Anställda
B2BFintechProgramvara

Stöd Procentias kunder som använder programvara för pensionsadministration genom att leda servicemöten, analysera verksamhetsdata och samordna styrning och förbättringar mellan team. Bidra till proaktiv service av hög kvalitet och enhetliga arbetssätt.

Öppna
Hoffmann.Recruiting & More

Senior försäljningschef för evenemang, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More

Led försäljningen av konferenser och evenemang på en exklusiv plats i Frankfurt, coacha säljteamet och utveckla kundrelationer. Fokusera på lokalutnyttjande, evenemangskoncept och hela säljprocessen från prospektering till uppföljning efter evenemang.

Öppna