TDCX
TDCX
تقدم TDCX حلولًا لتجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها ودعمهم عبر قنوات متعددة. ويركز عرضها على المراسلة الآمنة التي تراعي الخصوصية، مع إتاحة المشاركة المجتمعية والمحادثات الجماعية التي تساعد على تنظيم التفاعلات وجعلها سهلة الوصول. وقد يكون ملف الشركة ذا صلة بالمهنيين الذين يستكشفون فرصًا في تجربة العملاء وخدمات التواصل وعمليات دعم الأعمال ذات الصلة.

أخصائي حسابات المخاطر – العمل من مقر الشركة في سنغافورة

قدّم الدعم لمستخدمي المدفوعات الإلكترونية عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني بصفتك أخصائي حسابات مخاطر في سنغافورة. تقدم TDCX خدمات التعهيد العالمي للعمليات التجارية وتجربة العملاء في قطاع التكنولوجيا المالية وغيرها من القطاعات.

الوصف

  • إدارة حساب المدفوعات الإلكترونية مع التركيز على تحسين تجربة العملاء.
  • تقديم دعم موثوق للمستخدمين الجدد والحاليين للمدفوعات الإلكترونية.
  • مساعدة المستخدمين عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.
  • التحقيق بعناية في مخاوف كل مستخدم وتقديم دعم متيقظ.
  • التعاون مع أعضاء الفريق عند الحاجة إلى مساعدة إضافية.
  • خدمة مستخدمين يتراوحون بين الشركات الناشئة في مراحلها المبكرة وشركات فورتشن 500.

المتطلبات

  • إتقان اللغة بمستوى C1 أو أعلى وفق الإطار الأوروبي المرجعي المشترك للغات مطلوب.
  • تُفضّل الخبرة في الخدمات المالية أو الأعمال المصرفية أو التكنولوجيا المالية.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة تعهيد عمليات الأعمال أو مركز اتصال.
  • خبرة في الاكتتاب وتقييم التدفق النقدي للأعمال وتحليل الائتمان.
  • معرفة بالمراجعات المالية الخاصة بالإقراض أو الائتمان للمستهلكين أو الشركات الصغيرة.
  • انتباه شديد إلى التفاصيل والقدرة على اكتشاف التناقضات بين مصادر معلومات متعددة.
  • درجة البكالوريوس في أي تخصص مطلوبة.
  • خبرة مثبتة في التعامل المباشر مع العملاء ضمن بيئات الشركات للشركات أو الشركات للمستهلكين أو مراكز الاتصال، بما في ذلك الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة.
  • الاستعداد للتنقل بين الفرق مع تغير متطلبات العمل.
  • التوفر للعمل بنظام المناوبات المتناوبة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.

المزايا

  • أجر تنافسي مع مزايا إضافية.
  • تغطية طبية وتأمينية وضمان اجتماعي.
  • مساحات عمل عصرية وعالية الجودة.
  • أنشطة للموظفين وبرامج للتقدير.
  • فرص منظمة للتعلم والتطوير.
  • ثقافة عمل داعمة تركز على النمو المستقبلي.
  • موقع ملائم مع وصلات مباشرة بوسائل النقل العام.
  • ترتيبات عمل مرنة.
  • تدريب وتوجيه من محترفين ذوي خبرة.
  • فرصة للانضمام إلى شركة عالمية حاصلة على مئات الجوائز في القطاع.

وظائف ذات صلة

AtkinsRéalis

نائب مدير هندسة الكهرباء

AtkinsRéalis

قد فريق هندسة كهربائية وأشرف على التنفيذ الفني لمشاريع معقدة للبنية التحتية للمياه ومياه الصرف الصحي لدى AtkinsRéalis. يشمل الدور قيادة التصميم، والشراكة مع العملاء، وتنفيذ المشاريع متعددة التخصصات.

فتح
Arcadis

مهندس كهرباء رئيسي للجهد المتوسط والعالي

Arcadis

قد قيادة التصميم الكهربائي لأنظمة الجهد المتوسط والعالي في أركاديس. أشرف على ميزانيات المشاريع ومعاييرها ووثائقها والتنسيق بين التخصصات.

فتح
Nexer Tech Talent

مطوّر برمجيات مضمّنة – أنظمة التحكم

Nexer Tech Talent

حلّل أنظمة التحكم واستكشِف أعطالها وطوّرها لعميل في قطاع التصنيع، مع اختبار الحلول على منتجات فعلية. دور استشاري بدوام كامل بنظام هجين في السويد، يركّز على تطوير البرمجيات المضمّنة.

فتح
Roche

شريك أول في اتصالات الأعمال، المختبر الأساسي

Roche

ساهم في صياغة اتصالات استراتيجية المختبر الأساسي لدى روش للتشخيص. قد أعمال الاتصالات الداخلية والخارجية والعلاقات العامة المتكاملة في مؤسسة رعاية صحية عالمية.

فتح
Lifecycle Software

أخصائي تصميم الحلول عن بُعد (البرتغال)

Lifecycle Software

صياغة متطلبات العملاء وبيانات نطاق العمل لحلول دعم أعمال الاتصالات لدى لايفسايكل سوفتوير. تنسيق التسليم الرشيق والتكاملات والانتقال إلى العمليات بعد التنفيذ.

فتح
Dotdigital

أخصائي المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي لدى دوت ديجيتال (عمل هجين، المملكة المتحدة)

Dotdigital

أنشئ محتوى بصريًا وفيديو وحملات اجتماعية لمنصة دوت ديجيتال لتجربة العملاء والبيانات. طوّر برامج للمؤثرين ومناصرة الموظفين ومحتوى عالميًا.

فتح
Commonwealth Bank

مدير أول، التغيير والاتصالات

Commonwealth Bank

قد السياسات الكبرى للتغيير والاتصالات في بنك الكومنولث. قدّم المشورة للقيادات العليا، وأشرك أصحاب المصلحة، ووجّه فريق بيس سنترال.

فتح
Product Marketing Alliance

منسق التفاعل المجتمعي

Product Marketing Alliance

ساهم في تنمية المجتمعات المهنية التابعة لـ Product Marketing Alliance عبر تخطيط فعاليات الأعضاء وبرامج التفاعل والشراكات ضمن شبكة الأعمال بين الشركات. نسّق المبادرات والفعاليات، وعزّز علاقات الأعضاء ومشاركتهم واحتفاظهم.

فتح
Apex Companies, LLC

مدير عمليات المياه ومياه الصرف الصحي

Apex Companies, LLC

قيادة الامتثال في معالجة المياه ومياه الصرف الصحي، وإدارة الموظفين والخدمات الميدانية لدى شركة Apex Companies. دعم مشاريع البنية التحتية للمياه البلدية والتجارية والخاصة في أنحاء بنسلفانيا.

فتح
Hyperproof

مدير أول لعمليات الإيرادات وقائد فريق أنظمة الأعمال في Hyperproof

Hyperproof
51 – 200 الموظفون
SaaSالأمنالامتثال

قيادة استراتيجية أنظمة الإيرادات والتنبؤات وفريق صغير لعمليات الإيرادات، مع التركيز على Salesforce وCPQ وتحليلات الإيرادات. تطوّر Hyperproof برمجيات لإدارة المخاطر والامتثال.

فتح