리스크 계정 전문가—싱가포르 출근 근무
싱가포르에서 리스크 계정 전문가로 근무하며 전화, 채팅, 이메일을 통해 전자결제 사용자를 지원합니다. TDCX는 핀테크를 비롯한 다양한 산업에 글로벌 BPO 및 고객 경험 서비스를 제공합니다.
설명
- 고객 경험 향상에 중점을 두고 전자결제 계정을 관리합니다.
- 신규 및 기존 전자결제 사용자에게 신뢰할 수 있는 지원을 제공합니다.
- 전화, 채팅, 이메일을 통해 사용자를 지원합니다.
- 각 사용자의 우려 사항을 세심하게 조사하고 신속하고 세심한 지원을 제공합니다.
- 추가 지원이 필요한 경우 팀원들과 협업합니다.
- 초기 단계의 스타트업부터 포춘 500대 기업까지 다양한 사용자를 지원합니다.
지원 자격
- CEFR C1 레벨 이상의 언어 능력이 필요합니다.
- 금융 서비스, 은행 또는 핀테크 업계 경험이 있는 분을 우대합니다.
- BPO 또는 컨택센터에서 2년 이상의 경력이 필요합니다.
- 심사, 기업 현금흐름 평가 및 신용 분석 경험이 필요합니다.
- 소비자 또는 소기업 대출·신용 관련 재무 검토 지식이 필요합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 여러 정보 출처 간의 불일치를 발견할 수 있어야 합니다.
- 전공과 관계없이 학사 학위가 필요합니다.
- 이메일, 전화, 채팅 지원을 포함한 B2B, B2C 또는 컨택센터 고객 응대 경험이 필요합니다.
- 비즈니스 요구 사항의 변화에 따라 팀 간 이동이 가능한 분이어야 합니다.
- 주말을 포함한 교대 근무가 가능해야 합니다.
복리후생
- 경쟁력 있는 보수와 추가 혜택.
- 의료, 보험 및 사회보장 지원.
- 현대적이고 수준 높은 업무 공간.
- 직원 활동 및 포상 프로그램.
- 체계적인 학습 및 역량 개발 기회.
- 미래의 성장을 중시하는 지원적인 직장 문화.
- 대중교통으로 바로 이동할 수 있는 편리한 위치.
- 유연한 근무 방식.
- 경험 많은 전문가의 코칭 및 멘토링.
- 수백 개의 업계 상을 받은 글로벌 기업에 합류할 기회.
