TDCX
TDCX
TDCX menyediakan solusi pengalaman pelanggan yang dirancang untuk membantu bisnis berkomunikasi dengan dan mendukung pelanggan mereka melalui berbagai saluran. Penawarannya menekankan pengiriman pesan yang aman dan memperhatikan privasi, sekaligus memungkinkan partisipasi komunitas serta percakapan grup agar interaksi tetap teratur dan mudah diakses. Profil perusahaan ini mungkin relevan bagi para profesional yang menjajaki peluang di bidang pengalaman pelanggan, layanan komunikasi, dan operasi dukungan bisnis terkait.

Spesialis Akun Risiko – Onsite di Singapura

Dukung pengguna e-payment melalui telepon, chat, dan email sebagai Spesialis Akun Risiko di Singapura. TDCX menyediakan layanan BPO global dan pengalaman pelanggan di bidang fintech serta industri lainnya.

Deskripsi

  • Kelola akun ePayment dengan fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan.
  • Berikan dukungan yang andal kepada pengguna e-payment baru maupun yang sudah ada.
  • Bantu pengguna melalui telepon, chat, dan email.
  • Selidiki setiap masalah pengguna dengan cermat dan berikan dukungan yang penuh perhatian.
  • Berkolaborasi dengan anggota tim ketika diperlukan bantuan tambahan.
  • Layani pengguna mulai dari perusahaan rintisan tahap awal hingga perusahaan Fortune 500.

Persyaratan

  • Kemahiran bahasa pada tingkat CEFR C1 atau lebih tinggi diperlukan.
  • Pengalaman di bidang jasa keuangan, perbankan, atau fintech lebih diutamakan.
  • Memiliki pengalaman minimal dua tahun di lingkungan BPO atau pusat kontak.
  • Pengalaman dalam underwriting, penilaian arus kas bisnis, dan analisis kredit.
  • Pengetahuan tentang peninjauan keuangan untuk pinjaman atau kredit konsumen maupun usaha kecil.
  • Memiliki perhatian kuat terhadap detail dan kemampuan mendeteksi ketidakkonsistenan di berbagai sumber informasi.
  • Gelar sarjana dalam disiplin apa pun diperlukan.
  • Memiliki pengalaman berinteraksi langsung dengan pelanggan di lingkungan B2B, B2C, atau pusat kontak, termasuk dukungan melalui email, telepon, dan chat.
  • Bersedia berpindah antar tim sesuai perubahan kebutuhan bisnis.
  • Bersedia bekerja dalam shift bergiliran, termasuk akhir pekan.

Tunjangan

  • Remunerasi kompetitif dengan tunjangan tambahan.
  • Perlindungan medis, asuransi, dan jaminan sosial.
  • Ruang kerja modern dan berkualitas tinggi.
  • Kegiatan karyawan dan program penghargaan.
  • Kesempatan belajar dan pengembangan yang terstruktur.
  • Budaya kerja suportif yang berfokus pada pertumbuhan di masa depan.
  • Lokasi strategis dengan akses langsung ke transportasi umum.
  • Pengaturan kerja yang fleksibel.
  • Pelatihan dan pendampingan dari para profesional berpengalaman.
  • Kesempatan bergabung dengan perusahaan global yang telah meraih ratusan penghargaan industri.

Lowongan Terkait

Knowtion Health

Manajer Akuisisi Talenta Jarak Jauh

Knowtion Health

Mengelola sistem rekrutmen, permintaan tenaga kerja, analitik, dan operasional tenaga kerja kontrak di Knowtion Health. Mendukung proses perekrutan yang dapat berkembang seiring pertumbuhan perusahaan layanan kesehatan.

Buka
Napco National

Koordinator Pembelian, Arab Saudi (Jarak Jauh)

Napco National

Koordinasikan kegiatan pembelian untuk perusahaan manufaktur di Arab Saudi, mulai dari pesanan pembelian dan pengiriman pemasok hingga dokumen bea cukai dan pemindahan material. Dukung proses kepabeanan pengiriman, pemrosesan faktur, klaim kepada pemasok, serta perpanjangan sertifikat produk.

Buka
Terumo Medical Corporation

Manajer Regional, Penjualan Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Memimpin penjualan perangkat medis di wilayah North Central New Jersey serta mengelola tim lapangan dan hubungan dengan rumah sakit. Mendorong pendapatan dan kinerja penjualan regional serta promosi produk Terumo Interventional Systems yang patuh aturan.

Buka