TDCX hutoa suluhisho za uzoefu wa wateja zilizoundwa kusaidia biashara kuwasiliana na kuwahudumia wateja wao kupitia njia mbalimbali. Huduma zake zinasisitiza utumaji ujumbe salama unaozingatia faragha, huku pia zikiwezesha ushiriki wa jamii na mazungumzo ya vikundi ili kuweka mwingiliano katika mpangilio na kuufanya upatikane kwa urahisi. Wasifu wa kampuni hii unaweza kuwafaa wataalamu wanaochunguza fursa katika uzoefu wa wateja, huduma za mawasiliano na shughuli zinazohusiana za usaidizi wa biashara.
Mtaalamu wa Akaunti za Hatari – Anafanya Kazi Singapore
Wasaidie watumiaji wa malipo ya kielektroniki kupitia simu, gumzo na barua pepe ukiwa Mtaalamu wa Akaunti za Hatari nchini Singapore. TDCX hutoa huduma za kimataifa za BPO na uzoefu kwa wateja katika fintech na sekta nyingine.
Maelezo
- Simamia akaunti ya ePayment kwa kulenga kuboresha uzoefu wa mteja.
- Toa msaada wa kuaminika kwa watumiaji wapya na waliopo wa malipo ya kielektroniki.
- Wasaidie watumiaji kupitia simu, gumzo na barua pepe.
- Chunguza kwa makini kila suala la mtumiaji na utoe msaada wa kuzingatia mahitaji yake.
- Shirikiana na wenzako wakati msaada wa ziada unapohitajika.
- Wahudumie watumiaji kuanzia kampuni changa zilizo katika hatua za mwanzo hadi kampuni za Fortune 500.
Mahitaji
- Uwezo wa lugha wa kiwango cha CEFR C1 au zaidi unahitajika.
- Uzoefu katika huduma za kifedha, benki au fintech unapendelewa.
- Angalau miaka miwili ya uzoefu katika mazingira ya BPO au kituo cha mawasiliano.
- Uzoefu wa underwriting, tathmini ya mtiririko wa fedha wa biashara na uchambuzi wa mikopo.
- Ujuzi wa mapitio ya kifedha kwa mikopo au ukopeshaji wa watumiaji au biashara ndogo.
- Umakini mkubwa kwa maelezo na uwezo wa kugundua kutokulingana katika vyanzo vingi vya taarifa.
- Shahada ya kwanza katika taaluma yoyote inahitajika.
- Uzoefu uliothibitishwa wa kuhudumia wateja katika mazingira ya B2B, B2C au kituo cha mawasiliano, ikiwemo msaada kupitia barua pepe, simu na gumzo.
- Uko tayari kuhamia kati ya timu kadiri mahitaji ya biashara yanavyobadilika.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa zamu zinazobadilishana, ikiwemo wikendi.
Manufaa
- Malipo yenye ushindani pamoja na marupurupu ya ziada.
- Bima ya matibabu, bima nyingine na ulinzi wa hifadhi ya jamii.
- Maeneo ya kisasa na yenye ubora wa juu ya kufanyia kazi.
- Shughuli za wafanyakazi na programu za kutambua mchango wao.
- Fursa zilizopangwa za kujifunza na kujiendeleza.
- Utamaduni wa mahali pa kazi unaounga mkono na kulenga ukuaji wa baadaye.
- Eneo linalofikika kwa urahisi na miunganisho ya moja kwa moja ya usafiri wa umma.
- Mipangilio ya kazi inayobadilika.
- Ufundishaji na ulezi kutoka kwa wataalamu wenye uzoefu.
- Fursa ya kujiunga na kampuni ya kimataifa iliyotambuliwa kwa mamia ya tuzo za sekta.