风险账户专员—新加坡现场办公
在新加坡担任风险账户专员，通过电话、聊天和电子邮件为电子支付用户提供支持。 TDCX为金融科技及其他行业提供全球业务流程外包和客户体验服务。
描述
- 管理电子支付账户，专注于提升客户体验。
- 为新老电子支付用户提供可靠的支持。
- 通过电话、聊天和电子邮件协助用户。
- 认真调查每位用户的问题，并提供周到的支持。
- 在需要额外协助时与团队成员合作。
- 服务对象涵盖处于早期阶段的初创企业和《财富》500强企业。
任职要求
- 要求具备CEFR C1级或以上的语言能力。
- 具备金融服务、银行或金融科技行业经验者优先。
- 至少拥有两年BPO或联络中心工作经验。
- 具备承保、企业现金流评估和信用分析经验。
- 了解消费贷款或小企业贷款、以及相关信用业务的财务审查。
- 注重细节，能够从多个信息来源中发现不一致之处。
- 要求具备任意专业的学士学位。
- 具备面向客户的B2B、B2C或联络中心工作经验，包括电子邮件、电话和聊天支持。
- 愿意根据业务需求变化在不同团队之间调动。
- 能够适应轮班工作，包括周末班次。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬及额外福利。
- 医疗、保险和社会保障覆盖。
- 现代化、高品质的办公空间。
- 员工活动和表彰计划。
- 系统化的学习与发展机会。
- 支持性职场文化，专注于未来成长。
- 地理位置便利，可直接连接公共交通。
- 灵活的工作安排。
- 由经验丰富的专业人士提供指导和辅导。
- 有机会加入一家获得数百项行业奖项认可的全球化企业。