風險帳戶專員—新加坡現場辦公
在新加坡擔任風險帳戶專員，透過電話、聊天和電子郵件為電子支付使用者提供支援。 TDCX 為金融科技及其他產業提供全球業務流程外包和客戶體驗服務。
說明
- 管理電子支付帳戶，專注於提升客戶體驗。
- 為新舊電子支付使用者提供可靠的支援。
- 透過電話、聊天和電子郵件協助使用者。
- 仔細調查每位使用者的疑問，並提供周到的支援。
- 在需要額外協助時與團隊成員合作。
- 服務對象涵蓋早期新創企業和《財星》500 大企業。
職位要求
- 要求具備 CEFR C1 級或以上的語言能力。
- 具備金融服務、銀行或金融科技產業經驗者優先。
- 至少擁有兩年 BPO 或聯絡中心工作經驗。
- 具備承保、企業現金流評估和信用分析經驗。
- 了解消費貸款或小型企業貸款，以及相關信用業務的財務審查。
- 注重細節，能夠從多個資訊來源中發現不一致之處。
- 要求具備任何學科的學士學位。
- 具備面向客戶的 B2B、B2C 或聯絡中心工作經驗，包括電子郵件、電話和聊天支援。
- 願意因應業務需求變化在不同團隊之間調動。
- 能夠配合輪班工作，包括週末班次。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬及額外福利。
- 醫療、保險和社會保障保障。
- 現代化、高品質的工作空間。
- 員工活動和表揚計畫。
- 有系統的學習與發展機會。
- 支援性的職場文化，專注於未來成長。
- 地點便利，可直接連接大眾運輸。
- 彈性的工作安排。
- 由經驗豐富的專業人士提供教練指導和導師支持。
- 有機會加入一家獲得數百項業界獎項肯定的全球企業。