TDCX
TDCX
TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.

Pakar Akaun Risiko – Bekerja di Singapura

Sokong pengguna e-pembayaran melalui telefon, sembang dan e-mel sebagai Pakar Akaun Risiko di Singapura. TDCX menyediakan perkhidmatan BPO global dan pengalaman pelanggan merentas fintech serta industri lain.

Penerangan

  • Urus akaun ePayment dengan memberi tumpuan kepada peningkatan pengalaman pelanggan.
  • Berikan sokongan yang boleh dipercayai kepada pengguna e-pembayaran baharu dan sedia ada.
  • Bantu pengguna melalui telefon, sembang dan e-mel.
  • Siasat setiap kebimbangan pengguna dengan teliti dan berikan sokongan yang prihatin.
  • Bekerjasama dengan ahli pasukan apabila bantuan tambahan diperlukan.
  • Berkhidmat kepada pengguna daripada syarikat pemula peringkat awal hingga syarikat Fortune 500.

Keperluan

  • Kemahiran bahasa pada tahap CEFR C1 atau lebih tinggi diperlukan.
  • Pengalaman dalam perkhidmatan kewangan, perbankan atau fintech diutamakan.
  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam persekitaran BPO atau pusat hubungan.
  • Pengalaman dalam pengunderaitan, penilaian aliran tunai perniagaan dan analisis kredit.
  • Pengetahuan tentang semakan kewangan bagi pinjaman atau kredit pengguna atau perniagaan kecil.
  • Mempunyai perhatian yang tinggi terhadap perincian serta keupayaan mengesan ketidakselarasan merentas pelbagai sumber maklumat.
  • Ijazah sarjana muda dalam apa-apa bidang diperlukan.
  • Mempunyai pengalaman berinteraksi dengan pelanggan dalam persekitaran B2B, B2C atau pusat hubungan, termasuk sokongan melalui e-mel, telefon dan sembang.
  • Sanggup berpindah antara pasukan apabila keperluan perniagaan berubah.
  • Bersedia bekerja mengikut syif bergilir, termasuk hujung minggu.

Faedah

  • Imbuhan kompetitif dengan faedah tambahan.
  • Perlindungan perubatan, insurans dan keselamatan sosial.
  • Ruang kerja moden dan berkualiti tinggi.
  • Aktiviti pekerja dan program pengiktirafan.
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan yang tersusun.
  • Budaya tempat kerja yang menyokong dan memberi tumpuan kepada pertumbuhan masa hadapan.
  • Lokasi mudah dengan sambungan terus ke pengangkutan awam.
  • Aturan kerja yang fleksibel.
  • Bimbingan dan tunjuk ajar daripada profesional berpengalaman.
  • Peluang menyertai syarikat global yang telah menerima ratusan anugerah industri.

Pekerjaan Berkaitan

Jerry

Pengurus Komuniti Reddit dan Media Sosial

Jerry

Kembangkan kehadiran Jerry di Reddit, Quora, YouTube dan TikTok, sambil membina komuniti yang dipercayai di sekitar penasihat berkuasa AI untuk kereta, rumah dan aset fizikal lain.

Buka
CCFS

Wakil Jualan Dalaman – Perkhidmatan Pengangkutan Barang

CCFS

Menjana prospek, mendapatkan jualan perkhidmatan pengangkutan barang dan mencapai sasaran kuota di CrossCountry Freight Solutions. Menyokong pasukan jualan luar melalui penyelidikan prospek, panggilan, rekod pelanggan dan tugasan pentadbiran.

Buka