Bestow
Bestow
Bestow är ett fintechföretag som utvecklar SaaS-teknik för liv- och livränteförsäkringsbolag. Plattformen stöder digitala ansökningar, konfigurerbar riskbedömning, kundportaler, offertberäkning och administration av försäkringar, vilket hjälper försäkringsteam att hantera verksamheten och lansera nya produkter mer effektivt. Bestows arbete befinner sig i skärningspunkten mellan försäkring, programvara och kundupplevelse, med möjligheter för personer som är intresserade av att modernisera en komplex finansiell tjänstesektor.

Operationsspecialist – distansarbete i Texas hos Bestow

Stöd kundservice och policyadministration för Bestows teknikplattform för livförsäkringar. Rollen omfattar skador, regelefterlevnad, rapportering och tvärfunktionella initiativ för kundupplevelsen.

Beskrivning

  • Stöd agentpartner genom att hantera fysisk och digital post, policyändringar, lån, utbetalningar, återkommande rapporter, övervakning av nyckelkontroll och relaterat administrativt arbete
  • Besvara kundfrågor via USPS-post, telefon, webbchatt, sms och e-post inom fastställda servicenivåer
  • Samarbeta med rådgivare inom kundservice, försäkringsunderwriters, teknisk support, skadeavdelningen och ekonomiteam
  • Ge feedback om produkter och processer utifrån kundproblem
  • Skapa, underhålla och dokumentera standardiserade arbetsrutiner
  • Föreslå förbättringar av affärsprocesser och resultat
  • Delta i teammöten och individuella möten via video eller på plats
  • Samleda administrativa projekt och initiativ efter incidenter
  • Tillämpa tillämpliga branschregler och företagets policyer
  • Tillhandahålla begärda register och dokument för revisioner
  • Hålla interna systemregister korrekta och uppdaterade
  • Samordna kommunikationen mellan kunder, agenter och interna team
  • Följa policystatus, skador, första skadeanmälan (FNOL) och serviceförfrågningar
  • Bidra till tvärfunktionella projekt och initiativ

Krav

  • Minst ett års erfarenhet av att stödja kunder direkt eller indirekt
  • Dokumenterad framgång med att skapa positiva kundupplevelser och slutföra projekt enligt tidsplan
  • Goda muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter
  • God förmåga att hantera tiden effektivt
  • Förmåga att anpassa sig i en snabbt föränderlig arbetsmiljö
  • Förmåga att kommunicera med ingenjörer, designers, kunder och personer med olika personligheter
  • Erfarenhet från försäkringsbranschen är meriterande
  • Erfarenhet av Salesforce och Dropbox eller HelloSign är meriterande
  • Kännedom om regler för livförsäkringar är meriterande
  • Förmåga att upptäcka och hantera potentiella försäkringsbedrägerier eller misstänkt aktivitet
  • Kunskap om hantering av dödsfallsanspråk och tillhörande rutiner är meriterande
  • Bosättning i de 48 sammanhängande delstaterna i USA krävs
  • Laglig rätt att arbeta i USA krävs; visumsponsring kan bero på den enskildes status

Förmåner

  • Löne- och aktiepaket baserat på rollen
  • Flexibel betald ledighet
  • Program för föräldraledighet
  • Möjlighet till helt arbetsgivarbetalda premier för sjuk-, tand- och synförsäkring
  • Livsstipendium för fysiskt, emotionellt och ekonomiskt välbefinnande
  • Flexibel policy för arbete hemifrån med möjlighet till distansarbete
  • Tillgång till ett modernt kontor i Dallas för medarbetare som föredrar att arbeta på plats
  • Medarbetarledda program för mångfald, jämlikhet och inkludering
  • Goda möjligheter till professionell utveckling

Relaterade jobb

ICON plc

Senior klinisk forskningsmedarbetare, onkologi (Frankrike, distansarbete)

ICON plc

Övervaka onkologiska prövningar för ICON Strategic Solutions med ansvar för prövningsställenas resultat, protokollefterlevnad, datakvalitet och regulatoriska krav. Bidra till tillförlitligt genomförande genom platsbesök, samarbete med team och vägledning till prövningspersonal och CRA-kollegor.

Öppna
Partnerize

Distansbaserad Site Reliability Engineer hos Partnerize

Partnerize
201 – 500 Anställda
B2BMarknadsföringSaaS

Hjälp till att hålla Partnerizes plattform för partnerautomatisering tillförlitlig genom att stärka molninfrastrukturen, programvaruleveransen och den operativa supporten.

Öppna
Summit Therapeutics, Inc.

Direktör för klinisk verksamhetsanalys och prestationsutveckling

Summit Therapeutics, Inc.

Led analys och prestationsförbättring för globala onkologiska kliniska prövningar hos Summit Therapeutics. Ansvara för Veeva Vault Clinical, datastyrning, portföljrapportering och operativ excellens.

Öppna
Worldwide Clinical Trials

Senior Clinical Trial Manager inom onkologi – Europa (distansarbete)

Worldwide Clinical Trials

Led arbetet med studiecenter inom onkologi i Europa hos Worldwide Clinical Trials, en global kontraktsforskningsorganisation. Ansvara för monitorering, regelefterlevnad, rekrytering, riskhantering och studieteam.

Öppna