Bestow
Bestow
51 – 200 Töötajad
FintechNõustamineTervishoid
Bestow on finantstehnoloogiaettevõte, mis arendab elu- ja annuiteedikindlustuse pakkujatele SaaS-tehnoloogiat. Selle platvorm toetab digitaalseid taotlusi, seadistatavat riskihindamist, kliendiportaale, hinnapakkumiste koostamist ja poliiside haldamist. See aitab kindlustusmeeskondadel oma tegevust korraldada ning uusi tooteid tõhusamalt turule tuua. Bestow tegutseb kindlustuse, tarkvara ja kliendikogemuse kokkupuutepunktis ning pakub võimalusi inimestele, keda huvitab keeruka finantsteenuste valdkonna kaasajastamine.

Operatsioonide spetsialist – kaugtöö Texases Bestow’s

Toetad klienditeenindust ja poliiside haldamist Bestow elukindlustustehnoloogia platvormil. Töö hõlmab kahjunõudeid, nõuetele vastavust, aruandlust ning valdkondadeüleseid kliendikogemuse algatusi.

Kirjeldus

  • Toetad agendipartnereid, käsitledes füüsilist ja digitaalset posti, poliisimuudatusi, laene, väljamakseid, regulaarseid aruandeid, võtmete kontrolli jälgimist ja muud seotud haldustööd
  • Vastad klientide küsimustele USPS-i posti, telefoni, veebivestluse, tekstisõnumite ja e-posti teel määratletud teenusetasemete piires
  • Teed koostööd kliendihoolduse nõustajate, kindlustusandjate, inseneritoe, kahjukäsitluse ja finantstiimidega
  • Annad klientide probleemide põhjal tagasisidet toodete ja protsesside kohta
  • Koostad, hooldad ja dokumenteerid standardseid tööprotseduure
  • Teed ettepanekuid äriprotsesside ja tulemuslikkuse parandamiseks
  • Osaled meeskonna- ja üks-ühele kohtumistel video teel või kohapeal
  • Juhid koos teistega probleemijärgseid haldusprojekte ja algatusi
  • Rakendad asjakohaseid valdkonna eeskirju ja ettevõtte põhimõtteid
  • Esitad audititeks nõutud andmed ja dokumendid
  • Hoiad sisemiste süsteemide andmed täpsed ja ajakohased
  • Koordineerid suhtlust klientide, agentide ja sisemiste tiimide vahel
  • Jälgid poliiside staatust, kahjunõudeid, esmast kahjuteadet (FNOL) ja teeninduspäringuid
  • Panustad valdkondadeülestesse projektidesse ja algatustesse

Nõuded

  • Vähemalt üheaastane kogemus klientide otsesel või kaudsel toetamisel
  • Tõendatud edu positiivsete kliendikogemuste pakkumisel ja projektide õigeaegsel lõpetamisel
  • Tugev suuline ja kirjalik suhtlusoskus
  • Tõhus ajajuhtimise oskus
  • Kohanemisvõime kiiresti muutuvas töökeskkonnas
  • Oskus suhelda inseneride, disainerite, klientide ja erineva iseloomuga inimestega
  • Kindlustusvaldkonna kogemus tuleb kasuks
  • Salesforce’i ning Dropboxi või HelloSigni kasutamise kogemus tuleb kasuks
  • Elukindlustuse eeskirjade tundmine tuleb kasuks
  • Oskus tuvastada ja käsitleda võimalikku kindlustuspettust või kahtlast tegevust
  • Surmajuhtumiga seotud kahjunõuete käsitlemise ja protokollide tundmine tuleb kasuks
  • Elukoht Ameerika Ühendriikide 48 külgneva osariigi territooriumil on nõutav
  • Seaduslik luba Ameerika Ühendriikides töötamiseks; viisa sponsorlus võib sõltuda isiklikust staatusest

Hüved

  • Rollipõhine palga- ja osakapitalipakett
  • Paindlik tasustatud puhkus
  • Vanemapuhkuse programmid
  • Võimalus, et tööandja tasub täielikult ravi-, hambaravi- ja nägemisega seotud kindlustusmaksed
  • Elustiilitoetus füüsilise, emotsionaalse ja rahalise heaolu edendamiseks
  • Paindlik kodust töötamise poliitika koos kaugtöö võimalustega
  • Juurdepääs kaasaegsele Dallase kontorile töötajatele, kes eelistavad töötada kohapeal
  • Töötajate juhitud mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasatuse programmid
  • Olulised võimalused ametialaseks arenguks

Seotud töökohad