LogoFresh Jobs Ahead
Bestow
Bestow
51 – 200 Angajați
Asistență medicalăConsultanțăFintech
Bestow este o companie de tehnologie financiară care dezvoltă soluții software ca serviciu pentru asigurătorii de viață și de anuități. Platforma sa oferă suport pentru aplicații digitale, subscriere configurabilă, portaluri pentru clienți, calcularea ofertelor și administrarea polițelor, ajutând echipele de asigurări să își gestioneze operațiunile și să lanseze mai eficient produse noi pe piață. Activitatea Bestow se află la intersecția dintre asigurări, software și experiența clienților, oferind oportunități persoanelor interesate de modernizarea unei industrii complexe de servicii financiare.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Specialist operațiuni — Lucru la distanță din Texas la Bestow

Oferă suport pentru serviciul clienți și administrarea polițelor pe platforma tehnologică de asigurări de viață a Bestow. Rolul include daune, conformitate, raportare și inițiative interfuncționale pentru experiența clienților.

USStatele Unite ale AmericiiTXTexas
24 $ – 30 $ / oră
RemoteNormă întreagăJuniorNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: englezăOperațiuni

Descriere

  • Sprijinirea partenerilor agenți prin gestionarea corespondenței fizice și digitale, a modificărilor polițelor, împrumuturilor, plăților, rapoartelor recurente, monitorizării controalelor-cheie și a activităților administrative conexe
  • Răspunsul la întrebările clienților prin poșta USPS, telefon, chat web, mesaje text și e-mail, în limitele nivelurilor de servicii definite
  • Colaborarea cu consilierii de servicii pentru clienți, subscriitorii, echipa de asistență tehnică și echipele de daune și finanțe
  • Oferirea de feedback privind produsele și procesele pe baza problemelor clienților
  • Crearea, întreținerea și documentarea procedurilor operaționale standard
  • Propunerea de îmbunătățiri ale proceselor de afaceri și ale performanței
  • Participarea la ședințe de echipă și întâlniri individuale prin video sau în persoană
  • Coordonarea în comun a proiectelor și inițiativelor administrative post-incident
  • Aplicarea reglementărilor aplicabile din industrie și a politicilor companiei
  • Furnizarea evidențelor și documentației solicitate pentru audituri
  • Menținerea corectitudinii și actualizării evidențelor din sistemele interne
  • Coordonarea comunicării între clienți, agenți și echipele interne
  • Urmărirea statusului polițelor, daunelor, primei notificări de daună (FNOL) și solicitărilor de servicii
  • Contribuția la proiecte și inițiative interfuncționale

Cerințe

  • Cel puțin un an de experiență în sprijinirea directă sau indirectă a clienților
  • Succes demonstrat în oferirea unor experiențe pozitive clienților și finalizarea proiectelor la timp
  • Abilități solide de comunicare verbală și scrisă
  • Capacități eficiente de gestionare a timpului
  • Adaptabilitate într-un mediu de lucru aflat într-o schimbare rapidă
  • Capacitatea de a comunica cu ingineri, designeri, clienți și persoane cu personalități diverse
  • Experiența în industria asigurărilor constituie un avantaj
  • Experiența cu Salesforce și Dropbox sau HelloSign este preferată
  • Familiaritatea cu reglementările privind asigurările de viață este preferată
  • Capacitatea de a recunoaște și aborda posibile fraude de asigurare sau activități suspecte
  • Cunoștințele despre gestionarea daunelor în caz de deces și protocoalele aferente sunt preferate
  • Este necesară reședința în cele 48 de state contigue ale Statelor Unite
  • Este necesară autorizația legală de a lucra în Statele Unite; sponsorizarea vizei poate depinde de statutul individual

Beneficii

  • Pachet salarial și de capital în funcție de rol
  • Concediu plătit flexibil
  • Programe de concediu parental
  • Opțiunea ca angajatorul să acopere integral primele pentru asigurarea medicală, dentară și oftalmologică
  • Alocație pentru stil de viață, destinată bunăstării fizice, emoționale și financiare
  • Politică flexibilă de lucru de acasă, cu opțiuni de lucru la distanță
  • Acces la un birou modern în Dallas pentru angajații care preferă să lucreze la sediu
  • Programe de diversitate, echitate și incluziune conduse de angajați
  • Oportunități semnificative de dezvoltare profesională

Locuri de muncă similare

ENFRA

Senior Technical Service Engineer II, Energy Systems

ENFRA
1.001 – 5.000 Angajați
Asistență medicalăConstrucțiiEnergie
USStatele Unite ale AmericiiILIllinois
128.546 $ – 171.594 $ / an
La sediuNormă întreagăSeniorLiderLimbă Obligatorie: englezăInginer de teren

Lead commissioning, troubleshooting, and engineering delivery for ENFRA Energy-as-a-Service projects involving HVAC, building automation, and energy conservation systems. Guide project teams and mentor Technical Services staff.

Deschide