Bestow — өмірді сақтандыру және аннуитеттік сақтандыру компанияларына арналған SaaS технологиясын әзірлейтін финтех компания. Оның платформасы цифрлық өтінімдерді, конфигурацияланатын андеррайтингті, клиенттік порталдарды, баға ұсыныстарын дайындауды және полистерді басқаруды қолдайды. Бұл сақтандыру топтарына операцияларды тиімді басқаруға және жаңа өнімдерді нарыққа жылдамырақ шығаруға көмектеседі. Bestow қызметі сақтандыру, бағдарламалық жасақтама және клиент тәжірибесі тоғысатын жерде жүзеге асады, сондықтан күрделі қаржылық қызметтер саласын жаңғыртуға қызығушылық танытатын адамдарға лайық мүмкіндіктер ұсынады.
Bestow компаниясындағы операциялар жөніндегі маман — Техастан қашықтан жұмыс
Bestow компаниясының өмірді сақтандыру технологиялары платформасында клиенттерге қызмет көрсету мен полистерді әкімшілендіруге қолдау көрсетеді. Бұл рөл сақтандыру талаптарын, сәйкестікті, есептілікті және клиент тәжірибесіне қатысты функцияаралық бастамаларды қамтиды.
Сипаттама
- Агент серіктестеріне қағаз және цифрлық поштаны, полис өзгерістерін, қарыздарды, төлемдерді, тұрақты есептерді, кілттерді бақылауды және байланысты әкімшілік жұмыстарды орындау арқылы қолдау көрсету
- Клиенттердің сұрақтарына белгіленген қызмет көрсету деңгейлері шегінде USPS поштасы, телефон, веб-чат, мәтіндік хабарлама және электрондық пошта арқылы жауап беру
- Клиенттерге қызмет көрсету жөніндегі кеңесшілермен, андеррайтерлермен, инженерлік қолдау, талаптарды қарау және қаржы топтарымен жұмыс істеу
- Клиент мәселелеріне сүйене отырып, өнімдер мен процестер туралы кері байланыс беру
- Стандартты операциялық рәсімдерді жасау, жүргізу және құжаттау
- Бизнес процестері мен жұмыс нәтижелерін жақсарту жөнінде ұсыныстар енгізу
- Бейнебайланыс арқылы немесе жеке түрде өтетін топтық және жеке кездесулерге қатысу
- Мәселеден кейінгі әкімшілік жобалар мен бастамаларға бірлесіп жетекшілік ету
- Қолданыстағы салалық ережелер мен компания саясаттарын қолдану
- Аудиттер үшін сұратылған жазбалар мен құжаттарды ұсыну
- Ішкі жүйелердегі жазбалардың дәл әрі жаңартылған болуын қамтамасыз ету
- Клиенттер, агенттер және ішкі топтар арасындағы коммуникацияны үйлестіру
- Полис мәртебесін, талаптарды, шығын туралы алғашқы хабарламаны (FNOL) және қызмет көрсету сұрауларын қадағалау
- Функцияаралық жобалар мен бастамаларға үлес қосу
Талаптар
- Клиенттерге тікелей немесе жанама қолдау көрсету бойынша кемінде бір жылдық тәжірибе
- Оң клиент тәжірибесін қалыптастыруда және жобаларды уақытында аяқтауда дәлелденген жетістік
- Ауызша және жазбаша коммуникация дағдыларының жоғары деңгейі
- Уақытты тиімді басқару қабілеті
- Жылдам өзгеретін жұмыс ортасына бейімделе алу
- Инженерлермен, дизайнерлермен, клиенттермен және мінезі әртүрлі адамдармен қарым-қатынас жасай алу
- Сақтандыру саласындағы тәжірибе артықшылық болып саналады
- Salesforce және Dropbox немесе HelloSign жүйелерімен жұмыс тәжірибесі құпталады
- Өмірді сақтандыру ережелерімен таныстық құпталады
- Ықтимал сақтандыру алаяқтығын немесе күмәнді әрекеттерді анықтап, тиісті шара қолдана алу
- Қайтыс болуға байланысты талаптарды қарау және хаттамалары туралы білім құпталады
- АҚШ-тың іргелес 48 штатының аумағында тұру талап етіледі
- АҚШ-та заңды түрде жұмыс істеуге рұқсат; виза демеушілігі жеке мәртебеге байланысты болуы мүмкін
Артықшылықтар
- Лауазымға байланысты жалақы және үлестік қатысу пакеті
- Икемді ақылы демалыс
- Ата-аналарға арналған демалыс бағдарламалары
- Медициналық, стоматологиялық және көру қызметтеріне арналған сақтандыру жарналарын жұмыс берушінің толық төлеу мүмкіндігі
- Дене, эмоциялық және қаржылық әл-ауқатқа арналған өмір салты бойынша жәрдемақы
- Қашықтан жұмыс істеу мүмкіндіктері бар икемді үйден жұмыс істеу саясаты
- Кеңседе жұмыс істеуді қалайтын қызметкерлер үшін Далластағы заманауи кеңсеге қолжетімділік
- Қызметкерлер жетекшілік ететін әртүрлілік, теңдік және инклюзия бағдарламалары
- Кәсіби өсуге арналған елеулі мүмкіндіктер