Bestow
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Bestow एक फिनटेक कंपनी है जो जीवन और वार्षिकी बीमा प्रदाताओं के लिए SaaS तकनीक विकसित करती है। इसका प्लेटफ़ॉर्म डिजिटल आवेदन, अनुकूलन योग्य अंडरराइटिंग, ग्राहक पोर्टल, कोटेशन और पॉलिसी प्रशासन जैसी सुविधाओं का समर्थन करता है। इससे बीमा टीमों को संचालन का प्रबंधन करने और नए उत्पादों को अधिक कुशलता से बाज़ार में लाने में मदद मिलती है। Bestow का काम बीमा, सॉफ़्टवेयर और ग्राहक अनुभव के संगम पर केंद्रित है और यह उन लोगों के लिए उपयुक्त अवसर प्रदान करता है जो जटिल वित्तीय-सेवा उद्योग को आधुनिक बनाने में रुचि रखते हैं।

बेस्टो में संचालन विशेषज्ञ — टेक्सास में रिमोट

Bestow के जीवन बीमा प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म के लिए ग्राहक सेवा और पॉलिसी प्रशासन में सहायता करें। इस भूमिका में दावे, अनुपालन, रिपोर्टिंग और ग्राहक अनुभव से जुड़ी क्रॉस-फंक्शनल पहल शामिल हैं।

विवरण

  • एजेंट साझेदारों की सहायता के लिए भौतिक और डिजिटल डाक, पॉलिसी बदलाव, ऋण, भुगतान, नियमित रिपोर्ट और मुख्य-नियंत्रण निगरानी सहित संबंधित प्रशासनिक कार्य संभालें
  • निर्धारित सेवा-स्तरों के भीतर USPS डाक, फोन, वेब चैट, टेक्स्ट और ईमेल से ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर दें
  • ग्राहक सेवा सलाहकारों, अंडरराइटरों, इंजीनियरिंग सहायता, दावों और वित्त टीमों के साथ काम करें
  • ग्राहक समस्याओं के आधार पर उत्पाद और प्रक्रिया संबंधी प्रतिक्रिया दें
  • मानक संचालन प्रक्रियाएँ बनाएँ, अद्यतन रखें और उनका दस्तावेजीकरण करें
  • व्यावसायिक प्रक्रियाओं और प्रदर्शन में सुधार सुझाएँ
  • वीडियो या व्यक्तिगत रूप से टीम और आमने-सामने की बैठकों में शामिल हों
  • समस्या के बाद के प्रशासनिक प्रोजेक्टों और पहलों का सह-नेतृत्व करें
  • लागू उद्योग नियमों और कंपनी नीतियों का पालन करें
  • ऑडिट के लिए माँगे गए रिकॉर्ड और दस्तावेज उपलब्ध कराएँ
  • आंतरिक सिस्टम रिकॉर्ड को सटीक और अद्यतन रखें
  • ग्राहकों, एजेंटों और आंतरिक टीमों के बीच संचार का समन्वय करें
  • पॉलिसी की स्थिति, दावों, प्रथम क्षति सूचना (FNOL) और सेवा अनुरोधों को ट्रैक करें
  • क्रॉस-फंक्शनल प्रोजेक्टों और पहलों में योगदान दें

आवश्यकताएँ

  • ग्राहकों को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से सहायता देने का कम से कम एक वर्ष का अनुभव
  • सकारात्मक ग्राहक अनुभव प्रदान करने और प्रोजेक्टों को समय पर पूरा करने की सिद्ध सफलता
  • मौखिक और लिखित संचार कौशल मजबूत हों
  • समय प्रबंधन की प्रभावी क्षमता
  • तेजी से बदलते कार्य वातावरण में अनुकूलनशीलता
  • इंजीनियरों, डिजाइनरों, ग्राहकों और विभिन्न व्यक्तित्व वाले लोगों के साथ संवाद करने की क्षमता
  • बीमा उद्योग का अनुभव अतिरिक्त लाभ है
  • Salesforce और Dropbox या HelloSign का अनुभव वांछनीय है
  • जीवन बीमा नियमों से परिचित होना वांछनीय है
  • संभावित बीमा धोखाधड़ी या संदिग्ध गतिविधि को पहचानने और उसका समाधान करने की क्षमता
  • मृत्यु-दावे संभालने और संबंधित प्रोटोकॉल का ज्ञान वांछनीय है
  • संयुक्त राज्य अमेरिका के सन्निहित 48 राज्यों में निवास आवश्यक है
  • संयुक्त राज्य अमेरिका में काम करने की कानूनी अनुमति आवश्यक है; वीज़ा प्रायोजन व्यक्तिगत स्थिति पर निर्भर हो सकता है

लाभ

  • भूमिका-आधारित वेतन और इक्विटी पैकेज
  • लचीली सवेतन छुट्टी
  • माता-पिता बनने पर अवकाश कार्यक्रम
  • नियोक्ता द्वारा पूरी तरह भुगतान किए गए चिकित्सा, दंत और दृष्टि बीमा प्रीमियम का विकल्प
  • शारीरिक, भावनात्मक और वित्तीय कल्याण के लिए जीवनशैली भत्ता
  • लचीली घर से काम करने की नीति और रिमोट कार्य विकल्प
  • ऑनसाइट काम पसंद करने वाले कर्मचारियों के लिए आधुनिक डलास कार्यालय तक पहुँच
  • कर्मचारी-नेतृत्व वाले विविधता, समानता और समावेशन कार्यक्रम
  • पेशेवर विकास के महत्वपूर्ण अवसर

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