Bestow
Bestow
Bestow היא חברת פינטק המפתחת טכנולוגיית תוכנה כשירות עבור חברות ביטוחי חיים וקצבאות. הפלטפורמה שלה תומכת בהגשת בקשות דיגיטליות, בחיתום הניתן להתאמה, בפורטלים ללקוחות, בהפקת הצעות מחיר ובניהול פוליסות, ומסייעת לצוותי ביטוח לנהל את פעילותם ולהשיק מוצרים חדשים בשוק ביעילות רבה יותר. פעילותה של Bestow נמצאת בצומת שבין ביטוח, תוכנה וחוויית לקוח, ומתאימה לאנשים המעוניינים לעזור במודרניזציה של תעשיית שירותים פיננסיים מורכבת.

מומחה תפעול — עבודה מרחוק מטקסס ב-Bestow

תמיכה בשירות הלקוחות ובניהול הפוליסות עבור פלטפורמת טכנולוגיית ביטוח החיים של Bestow. התפקיד כולל תביעות, ציות, דיווחים ויוזמות חוצות-ארגון לשיפור חוויית הלקוח.

תיאור

  • תמיכה בשותפי סוכנים באמצעות טיפול בדואר פיזי ודיגיטלי, בשינויי פוליסות, בהלוואות, בתשלומים, בדוחות תקופתיים, בניטור בקרות מפתח ובעבודה מנהלית קשורה
  • מענה לשאלות לקוחות בדואר של USPS, בטלפון, בצ'אט באתר, בהודעות טקסט ובדוא״ל בהתאם לרמות השירות שהוגדרו
  • עבודה עם יועצי שירות לקוחות, חתמים, תמיכה הנדסית, צוותי תביעות וכספים
  • מתן משוב על מוצרים ותהליכים על סמך בעיות של לקוחות
  • יצירה, תחזוקה ותיעוד של נהלי עבודה תקניים
  • הצעת שיפורים לתהליכים העסקיים ולביצועים
  • השתתפות בישיבות צוות ובפגישות אישיות בווידאו או באופן פרונטלי
  • הובלה משותפת של פרויקטים ויוזמות מנהליים לאחר אירועים
  • יישום תקנות הענף ומדיניות החברה הרלוונטיות
  • העברת רשומות ותיעוד שהתבקשו לצורכי ביקורת
  • שמירה על רשומות מדויקות ועדכניות במערכות הפנימיות
  • תיאום התקשורת בין לקוחות, סוכנים וצוותים פנימיים
  • מעקב אחר סטטוס פוליסות, תביעות, הודעה ראשונה על אובדן (FNOL) ובקשות שירות
  • תרומה לפרויקטים וליוזמות חוצות-ארגון

דרישות

  • לפחות שנת ניסיון אחת בתמיכה בלקוחות באופן ישיר או עקיף
  • הצלחה מוכחת ביצירת חוויות לקוח חיוביות ובהשלמת פרויקטים בזמן
  • מיומנויות תקשורת מצוינות בעל פה ובכתב
  • יכולת יעילה לניהול זמן
  • יכולת הסתגלות לסביבת עבודה המשתנה במהירות
  • יכולת לתקשר עם מהנדסים, מעצבים, לקוחות ואנשים בעלי אישיויות מגוונות
  • ניסיון בענף הביטוח מהווה יתרון
  • ניסיון עם Salesforce ו-Dropbox או HelloSign מועדף
  • היכרות עם תקנות ביטוח החיים מועדפת
  • יכולת לזהות ולטפל בהונאת ביטוח אפשרית או בפעילות חשודה
  • היכרות עם טיפול בתביעות מוות ובפרוטוקולים שלהן מועדפת
  • נדרשת תושבות ב-48 המדינות הרציפות של ארצות הברית
  • נדרשת הרשאה חוקית לעבוד בארצות הברית; מתן חסות לאשרה עשוי להיות תלוי במעמד האישי

הטבות

  • חבילת שכר והון המותאמת לתפקיד
  • חופשה בתשלום גמישה
  • תוכניות לחופשת הורות
  • אפשרות לכיסוי מלא של הפרשות המעסיק לביטוח רפואי, שיניים וראייה
  • קצבת אורח חיים לרווחה גופנית, רגשית וכלכלית
  • מדיניות גמישה של עבודה מהבית עם אפשרויות לעבודה מרחוק
  • גישה למשרד מודרני בדאלאס לעובדים המעדיפים לעבוד מהמשרד
  • תוכניות לגיוון, שוויון והכלה בהובלת העובדים
  • הזדמנויות משמעותיות לצמיחה מקצועית

משרות קשורות

Studies Weekly

מנהל/ת תיקי לקוחות מרחוק, מכירות תוכניות לימודים לכיתות גן עד ח׳ ב־Studies Weekly

Studies Weekly
201 – 500 עובדים
SaaSחינוך

ניהול חידושי התקשרות, יצירת לידים ופעילות CRM למכירת תוכניות לימודים לכיתות גן עד ח׳ ב־Studies Weekly. סיוע בשימור חשבונות הלקוחות באזור ובהגדלתם, תוך תמיכה בהטמעת השירות אצל לקוחות.

פתח
Thomson Reuters

עורך/ת תמונות שותף/ה, דסק התמונות הגלובלי של רויטרס

Thomson Reuters

עריכת צילומי החדשות והכיתובים הגלובליים של רויטרס, תוך אספקת סיקור מדויק ובזמן של חדשות, ספורט ובידור.

פתח
Johnson Controls

סגן/ית מנהל/ת משפטי/ת לענייני עבודה והעסקה

Johnson Controls

ייעוץ ל־Johnson Controls בנושאי עבודה והעסקה בארצות הברית ובעולם, לרבות חקירות, התדיינויות משפטיות, מדיניות במקום העבודה ומיזוגים ורכישות. הובלת תחומי עבודה בדיני העסקה ומתן ייעוץ למנהלי משאבי אנוש ועסקים.

פתח
Ace Hardware Corporation

מנהל מכירות אזורי, חומרה — סו פולס

Ace Hardware Corporation
5,001 – 10,000 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק

הובלת מכירות חומרה בסיטונאות בדרום דקוטה, מינסוטה ונברסקה באמצעות בניית שותפויות עם קמעונאים וזכייה בעסקים חדשים. גיבוש אסטרטגיות ותוכניות מכירה מותאמות ללקוחות כדי להגדיל הכנסות עבור אמרי ג׳נסן.

פתח
Pan-American Life Insurance Group

סגן נשיא אזורי למכירות, מנהל פיתוח עסקי – אריזונה

Pan-American Life Insurance Group

הובלת צמיחת המכירות באריזונה למוצרי ביטוח החיים, התאונות והבריאות של Pan-American Life באמצעות בניית שותפויות עם סוכנים. ניהול מפתחי עסקים ופיקוח על אסטרטגיית האזור, צנרת המכירות והביצוע.

פתח
Incora

מנהל/ת לקוחות II, קנדה (עבודה מרחוק)

Incora

ניהול חשבונות הלקוחות של Incora בקנדה, עמידה בהתחייבויות השירות והגדלת ההכנסות. תיאום תחזיות, תכנון מלאי, פעילות שרשרת האספקה וקשרי לקוחות.

פתח
Capita

מנהל פיתוח עסקי למגזר הציבורי בקפיטה

Capita

הצמיחו את פעילות קפיטה במגזר הציבורי באמצעות זכייה בהזדמנויות לפתרונות מוקדי שירות, טכנולוגיה, מיקור חוץ של תהליכים עסקיים וניהול תיקים. בנו שותפויות עם לקוחות והובילו עסקים חדשים בצורה חלקה לשלב הביצוע.

פתח
Liberty Mutual Insurance
Liberty Mutual Insurance
Liberty Mutual Insurance