Bestow
Bestow
Bestowは、生命保険会社や年金保険会社向けのSaaSテクノロジーを開発するフィンテック企業です。同社のプラットフォームは、デジタル申込、設定可能な引受査定、顧客ポータル、見積もり、保険契約管理をサポートし、保険チームが業務を効率的に運営し、新商品をよりスムーズに市場投入できるよう支援します。Bestowの事業は、保険、ソフトウェア、顧客体験が交わる領域に位置しており、複雑な金融サービス業界の近代化に関心を持つ人に適した機会があります。

Bestow テキサス州リモートオペレーションスペシャリスト

Bestowの生命保険テクノロジープラットフォームで、カスタマーサービスと保険契約管理を支援します。 保険金請求、コンプライアンス、レポート作成、部門横断型の顧客体験施策を担当します。

仕事内容

  • 書面およびデジタルメール、保険契約の変更、契約者貸付、支払い、定期レポート、重要管理事項の監視、その他の関連事務を処理し、代理店パートナーを支援する
  • 定められたサービスレベル以内に、USPS郵便、電話、ウェブチャット、テキストメッセージ、メールで顧客からの質問に回答する
  • カスタマーケアアドバイザー、アンダーライター、エンジニアリングサポート、保険金請求、財務の各チームと連携する
  • 顧客の問題に基づいて、製品やプロセスに関するフィードバックを提供する
  • 標準業務手順を作成、維持、文書化する
  • 業務プロセスとパフォーマンスの改善を提案する
  • ビデオまたは対面でチームミーティングや1対1のミーティングに参加する
  • 問題発生後の事務プロジェクトや施策を共同で主導する
  • 適用される業界規制と会社の方針を遵守する
  • 監査に必要な記録と文書を提供する
  • 社内システムの記録を正確かつ最新の状態に保つ
  • 顧客、代理店、社内チーム間のコミュニケーションを調整する
  • 保険契約のステータス、保険金請求、事故通知(FNOL)、サービスリクエストを追跡する
  • 部門横断型のプロジェクトや施策に貢献する

応募要件

  • 顧客を直接または間接的にサポートした経験が1年以上あること
  • 良好な顧客体験を提供し、プロジェクトを予定どおり完了させた実績があること
  • 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力
  • 効果的な時間管理能力
  • 急速に変化する職場環境への適応力
  • エンジニア、デザイナー、顧客、さまざまな個性を持つ人々とコミュニケーションできること
  • 保険業界での経験があれば尚可
  • SalesforceおよびDropboxまたはHelloSignの使用経験があれば尚可
  • 生命保険規制に関する知識があれば尚可
  • 保険詐欺や不審な活動の可能性を認識し、対処できること
  • 死亡保険金請求の処理と手順に関する知識があれば尚可
  • 米国本土48州内に居住していることが必須
  • 米国で就労する法的許可が必要。ビザのスポンサーシップは個人の在留資格によって異なる場合があります

福利厚生

  • 職務に応じた給与および株式報酬パッケージ
  • 柔軟な有給休暇
  • 育児休暇制度
  • 雇用主が医療、歯科、眼科保険の保険料を全額負担する選択肢
  • 身体面、感情面、経済面のウェルビーイングを支援するライフスタイル手当
  • 柔軟な在宅勤務制度とリモートワークの選択肢
  • 出社勤務を希望する従業員が利用できる、ダラスの近代的なオフィス
  • 従業員主導のダイバーシティ、公平性、インクルージョンの取り組み
  • 大きな専門的成長機会

関連求人

ICON plc

臨床研究モニター(全レベル)—中国・リモート

ICON plc

中国全土で ICON の臨床試験をモニタリングし、治験実施計画書の遵守、信頼性の高いデータ、患者の安全を支えます。 各試験を通じて、治験責任医師や実施医療機関のチームと連携します。

開く
General Dynamics Information Technology

シニア業務プロセスアナリスト(Power BI・Power Platform)

General Dynamics Information Technology

政府・防衛分野のセキュアな環境向けに、Power BI と Power Platform のソリューションを開発します。 要件分析、可視化の構築、全社展開を支援します。

開く
CVS Health

シニアビジネスアナリスト — テキサス州・リモート

CVS Health

顧客向けレポートを担当し、SQLやデータの問題を調査するとともに、Signify Healthのヘルスケアデータ分析を支援します。 データ取り込みとレポートの正確性を確保し、関係者の業務目標達成を後押しします。

開く
Service Stream

ビジネスシステムアナリスト——JAMS

Service Stream

オーストラリアの重要サービスネットワークを支える、Service Stream のジョブ資産管理システム(JAMS)の設定とサポートを担当します。 資産管理のワークフロー、レポート、コンプライアンス、業務上の意思決定を改善します。

開く
Visa

シニアデータサイエンティスト、マネーロンダリング対策・制裁スクリーニング

Visa

機械学習とファジーマッチングを用いて、Visaのマネーロンダリング対策および制裁スクリーニングモデルを開発・改善します。 グローバル決済のコンプライアンスにおける検知品質を高め、誤検知を減らします。

開く
NatWest Group

プリンシパルAIエンジニア、UCXプラットフォーム(VP)

NatWest Group

銀行組織向けに、安全で拡張性の高いAIおよびソフトウェアプラットフォームを設計します。 プラットフォームチーム全体で、アーキテクチャ、自動化、DevOps、エージェント型AIエンジニアリングを主導します。

開く
WADE Group

Mabriq シニアAIエンジニア

WADE Group

データとAIのコンサルティング企業Mabriqで、インテリジェントなアプリケーションやAIエージェント、データ活用ソリューションを構築します。 Azure、Microsoft Foundry、RAG、バックエンド開発、クラウドプラットフォームが中心です。

開く
AbbVie

アッヴィ 消化器領域ナショナルMSLディレクター

AbbVie

アッヴィ米国の免疫領域におけるフィールドメディカル戦略とMSLチームを統括します。 研修、コンプライアンス、予算、臨床プログラムとの連携を担当します。

開く