CANAL+ Polska
CANAL+ Polska
1 001 – 5 000 Anställda
B2CE-handelMedia
CANAL+ Polska är ett polskt medie- och underhållningsföretag inom CANAL+-koncernen. Företaget erbjuder abonnemangsbaserad tv och underhållning på begäran, inklusive filmer, serier, sport och kulturprogram, via digitala tjänster utformade för tittare i Polen. Verksamheten förenar innehåll, kundupplevelse, teknik och e-handel, vilket gör företaget relevant för yrkesverksamma som utforskar karriärer inom medier, konsumenttjänster och digital verksamhet.

Kundvärdeschef (heltid, på plats i Mauritius)

Driv abonnentanskaffning, kundbehållning, minskad churn och lönsamhet på Mauritius-marknaden. Led CRM, kundanalys och initiativ för kundvärde under hela livscykeln i en heltidsroll på plats.

Beskrivning

  • Analysera abonnentbeteende inom anskaffning, engagemang, användning, kundbehållning, churn och återaktivering.
  • Segmentera abonnentportföljen utifrån värde, beteende och tillväxtpotential.
  • Följ upp kundrelaterade nyckeltal som ARPU, churn, kundbehållning, användning och nöjdhet.
  • Utvärdera resultaten av initiativ och stöd en hållbar ökning av abonnentvärdet.
  • Utveckla och hantera CRM- och relationsmarknadsföringsplaner genom hela kundlivscykeln.
  • Skapa personaliserade program för merförsäljning, korsförsäljning och kundbehållning.
  • Övervaka direktmarknadsföring kopplad till erbjudandeförändringar och skydd av abonnentvärdet.
  • Stöd anskaffnings- och merförsäljningsplaner som är anpassade till verksamhetens mål.
  • Utvärdera kampanjresultat och ge rekommendationer med fokus på avkastning på investeringen.
  • Modellera effekterna av erbjudandeförändringar på kundvärde, churn och ARPU.
  • Rekommendera förbättringar av kommersiella initiativ och marknadsföringsinitiativ.
  • Samordna kundvärdesaktiviteter med försäljnings-, marknadsförings-, distributions- och kundserviceteam.
  • Bidra till att utforma den kommersiella strategin för Mauritius-marknaden.
  • Koppla operativa prioriteringar till bredare verksamhetsmål genom tvärfunktionellt samarbete.
  • Bevaka konkurrenternas aktiviteter, marknadserbjudanden, kampanjmekanismer och användningstrender.
  • Identifiera marknadsmöjligheter och risker för att förfina kundvärdesstrategier.

Krav

  • Minst 3–5 års erfarenhet av abonnemangsmarknadsföring, CRM eller datadriven marknadsföring, alternativt kundvärdeshantering.
  • Bakgrund inom telekommunikation, medier eller annan abonnemangsbaserad verksamhet.
  • Goda kunskaper om drivkrafter för kundbehållning, churn-hantering och abonnentsegmentering.
  • Expertis inom kundmått som CLV, churn och kundbehållning, med förmåga att tolka och förbättra resultat.
  • Utmärkt analytisk förmåga och förmåga att sammanställa data.
  • Goda kunskaper i CRM-, kampanjhanterings- och datavisualiserings- eller analysverktyg, inklusive SQL, Power BI eller Tableau.
  • Gedigen erfarenhet av relationsmarknadsföring och hantering av abonnentportföljer.
  • Flytande engelska i tal och skrift.
  • Starkt kommersiellt och kundfokuserat tänkesätt.
  • Förmåga att omvandla data till strategiska affärsbeslut.
  • Nyfiken, detaljorienterad och välorganiserad.
  • God interpersonell och tvärfunktionell samarbetsförmåga.
  • Självständig, proaktiv och beredd att ta initiativ.
  • Anpassningsbar i en dynamisk arbetsmiljö med flera arbetsplatser.
  • Baserad uteslutande i Mauritius, med resor till butiker på olika platser i landet.
  • benefitsItems_DO_NOT_USE?

Förmåner

  • Bli en del av en ambitiös och inkluderande organisation som arbetar inom planetens gränser.
  • Bidra till initiativ som stöder jämställdhet och motverkar diskriminering och trakasserier.
  • Arbeta i en miljö med fokus på lika möjligheter och inkludering.
  • Stöd insatser för att minska miljöpåverkan och utveckla mer hållbara produkter.

Relaterade jobb

Bloomlife Inc

Distansbaserad account executive inom vårdförsäljning

Bloomlife Inc

Utveckla Bloomlifes distansbaserade verksamhet för övervakning av graviditeter genom att sälja lösningar för patientövervakning på distans till obstetrik- och gynekologmottagningar och vårdsystem. Ansvara för hela säljcykeln, från prospektering och kliniska presentationer till avtalsförhandlingar och överlämning inför implementering.

Öppna
Illumina

Klinisk säljspecialist inom genomik – Thailand, Indonesien och Vietnam

Illumina

Stöd Illuminas försäljning av klinisk genomik i Thailand, Indonesien och Vietnam genom att ge kunder råd om tillämpningar, arbetsflöden och produkter. Rollen omfattar reproduktiv och genetisk hälsa, onkologi, kundutveckling och regional marknadstillväxt.

Öppna
GlobeLife

Kundretentionsrepresentant på distans

GlobeLife

Hjälp Globe Lifes försäkringstagare att behålla sitt skydd och återuppliva livförsäkringar som har upphört i en distansbaserad roll inom kundretention. Hantera inkommande och utgående samtal, diskutera försäkringsskydd och betalningsalternativ, dokumentera resultat och nå retentionsmålen.

Öppna