CANAL+ Polska یک شرکت لهستانی در حوزه رسانه و سرگرمی و بخشی از گروه CANAL+ است. این شرکت از طریق خدمات دیجیتال طراحی‌شده برای مخاطبان لهستان، تلویزیون اشتراکی و سرگرمی درخواستی شامل فیلم، سریال، ورزش و برنامه‌های فرهنگی ارائه می‌دهد. فعالیت آن محتوای رسانه‌ای، تجربه مشتری، فناوری و تجارت الکترونیکی را در کنار هم قرار می‌دهد و به همین دلیل برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌های شغلی در حوزه‌های رسانه، خدمات مصرف‌کننده و عملیات دیجیتال هستند، مرتبط است.
مدیر ارزش مشتری (تمام‌وقت، حضوری در موریس)
جذب مشترک، حفظ مشتری، کاهش ریزش و سودآوری را در بازار موریس پیش ببرید. در نقشی تمام‌وقت و حضوری، رهبری CRM، تحلیل مشتری و ابتکارهای ارزش چرخه عمر را بر عهده بگیرید.
توضیحات
- رفتار مشترکان را در زمینه جذب، تعامل، استفاده، حفظ، ریزش و فعال‌سازی مجدد تحلیل کنید.
- سبد مشترکان را بر اساس ارزش، رفتار و ظرفیت رشد بخش‌بندی کنید.
- شاخص‌های عملکرد مشتری مانند ARPU، ریزش، حفظ، استفاده و رضایت را پیگیری کنید.
- نتایج ابتکارها را ارزیابی کنید و از رشد پایدار ارزش مشترکان پشتیبانی کنید.
- برنامه‌های CRM و بازاریابی رابطه‌مند را در سراسر چرخه عمر مشتری تدوین و مدیریت کنید.
- برنامه‌های شخصی‌سازی‌شده فروش افزایشی، فروش متقابل و حفظ مشتری ایجاد کنید.
- بازاریابی مستقیم مرتبط با تغییر پیشنهادها و حفاظت از ارزش مشترکان را نظارت کنید.
- از برنامه‌های جذب و فروش افزایشی همسو با اهداف کسب‌وکار پشتیبانی کنید.
- نتایج کمپین‌ها را ارزیابی کنید و پیشنهادهایی با تمرکز بر بازده سرمایه‌گذاری ارائه دهید.
- اثر تغییر پیشنهادها بر ارزش مشتری، ریزش و ARPU را مدل‌سازی کنید.
- بهبود ابتکارهای تجاری و بازاریابی را پیشنهاد دهید.
- فعالیت‌های ارزش مشتری را با تیم‌های فروش، بازاریابی، توزیع و خدمات مشتری هماهنگ کنید.
- به شکل‌دهی راهبرد تجاری بازار موریس کمک کنید.
- از طریق همکاری میان‌وظیفه‌ای، اولویت‌های عملیاتی را به اهداف گسترده‌تر کسب‌وکار متصل کنید.
- فعالیت رقبا، پیشنهادهای بازار، سازوکارهای تبلیغاتی و روندهای استفاده را پایش کنید.
- فرصت‌ها و ریسک‌های بازار را برای اصلاح راهبردهای ارزش مشتری شناسایی کنید
شرایط لازم
- حداقل ۳ تا ۵ سال تجربه در بازاریابی اشتراکی، CRM یا بازاریابی داده‌محور، یا مدیریت ارزش مشتری.
- سابقه فعالیت در مخابرات، رسانه یا کسب‌وکاری دیگر مبتنی بر اشتراک.
- دانش قوی درباره عوامل حفظ مشتری، مدیریت ریزش و بخش‌بندی مشترکان.
- تخصص در معیارهای مشتری مانند CLV، ریزش و حفظ مشتری، همراه با توانایی تفسیر و بهبود عملکرد.
- توانایی عالی در تحلیل و ترکیب داده‌ها.
- تسلط بر CRM، مدیریت کمپین و ابزارهای بصری‌سازی یا تحلیل داده، از جمله SQL، Power BI یا Tableau.
- تجربه قوی در بازاریابی رابطه‌مند و مدیریت سبد مشترکان.
- مهارت ارتباطی روان به زبان انگلیسی.
- ذهنیت قوی تجاری و مشتری‌محور.
- توانایی تبدیل داده به تصمیم‌های راهبردی کسب‌وکار.
- کنجکاو، دقیق و منظم.
- مهارت مؤثر در همکاری بین‌فردی و میان‌وظیفه‌ای.
- خودراهبر، فعال و آماده پذیرش ابتکار عمل.
- توانایی سازگاری با محیط کاری پویا و چندمکانه.
- مستقر به‌طور انحصاری در موریس، همراه با سفر به فروشگاه‌های سراسر این قلمرو.
- benefitsItems_DO_NOT_USE?
مزایا
- به سازمانی بلندپرواز و فراگیر بپیوندید که متعهد به فعالیت در چارچوب مرزهای سیاره‌ای است.
- در اقداماتی برای حمایت از برابری جنسیتی و مقابله با تبعیض و آزار و اذیت مشارکت کنید.
- در محیطی با تمرکز بر فرصت برابر و فراگیری کار کنید.
- از تلاش‌ها برای کاهش اثرات زیست‌محیطی و توسعه محصولات پایدارتر پشتیبانی کنید.