Ang CANAL+ Polska ay isang kompanya ng media at entertainment mula sa Poland na bahagi ng CANAL+ Group. Nagbibigay ito ng subscription television at on-demand entertainment, kabilang ang mga pelikula, serye, palakasan, at programang pangkultura, sa pamamagitan ng mga digital na serbisyong idinisenyo para sa mga manonood sa Poland. Pinagsasama ng kompanya ang content, karanasan ng customer, teknolohiya, at e-commerce, kaya nauugnay ito sa mga propesyonal na naghahanap ng karera sa media, mga serbisyong pangkonsumer, at digital operations.
Tagapamahala ng Halaga ng Customer (Full-Time, On-Site sa Mauritius)
Pangunahan ang pagkuha at pagpapanatili ng subscriber, pagbawas ng churn, at pagpapahusay ng kakayahang kumita sa merkado ng Mauritius. Pangunahan ang CRM, customer analytics, at mga inisyatiba sa lifecycle value sa isang full-time, on-site na tungkulin.
Paglalarawan
- Suriin ang gawi ng subscriber sa pagkuha, pakikipag-ugnayan, paggamit, pagpapanatili, churn, at muling pag-activate.
- I-segment ang portfolio ng subscriber ayon sa halaga, gawi, at potensyal na paglago.
- Subaybayan ang mga sukatan ng performance ng customer gaya ng ARPU, churn, retention, paggamit, at kasiyahan.
- Suriin ang mga resulta ng mga inisyatiba at suportahan ang napapanatiling paglago ng halaga ng subscriber.
- Bumuo at mamahala ng mga plano sa CRM at relationship marketing sa buong lifecycle ng customer.
- Gumawa ng mga personalized na programa para sa upsell, cross-sell, at retention.
- Pangasiwaan ang direct marketing na may kaugnayan sa mga pagbabago sa alok at pagprotekta sa halaga ng subscriber.
- Suportahan ang mga plano sa acquisition at upsell na nakaayon sa mga layunin ng negosyo.
- Suriin ang mga resulta ng campaign at magbigay ng mga rekomendasyong nakatuon sa return on investment.
- Magmodelo ng mga epekto ng pagbabago sa alok sa customer value, churn, at ARPU.
- Magrekomenda ng mga pagpapahusay sa mga inisyatiba sa komersyo at marketing.
- I-coordinate ang mga aktibidad sa customer value kasama ang mga team sa sales, marketing, distribution, at customer service.
- Tumulong sa paghubog ng estratehiyang komersyal para sa merkado ng Mauritius.
- Iugnay ang mga prayoridad sa operasyon sa mas malawak na layunin ng negosyo sa pamamagitan ng cross-functional na pakikipagtulungan.
- Subaybayan ang aktibidad ng mga kakumpitensya, mga alok sa merkado, mekanismo ng promosyon, at mga trend sa paggamit.
- Tukuyin ang mga oportunidad at panganib sa merkado upang mapahusay ang mga estratehiya sa customer value.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa 3–5 taon ng karanasan sa subscription marketing, CRM o data marketing, o customer value management.
- May background sa telekomunikasyon, media, o iba pang negosyong nakabatay sa subscription.
- Matibay na kaalaman sa mga driver ng retention, pamamahala ng churn, at subscriber segmentation.
- Dalubhasa sa mga sukatan ng customer gaya ng CLV, churn, at retention, at kayang magbigay-kahulugan at magpahusay ng performance.
- Napakahusay na kakayahan sa pagsusuri at pagsasama-sama ng datos.
- Mahusay sa CRM, campaign management, at mga tool sa data visualization o analysis, kabilang ang SQL, Power BI, o Tableau.
- Malawak na karanasan sa relationship marketing at pamamahala ng subscriber portfolio.
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyong Ingles.
- Matibay na komersyal at customer-focused na pag-iisip.
- Kayang gawing mga estratehikong desisyon sa negosyo ang datos.
- Mausisa, maingat sa detalye, at organisado.
- Epektibong interpersonal at cross-functional collaboration skills.
- May sariling direksyon, maagap, at handang magkusa.
- Nababagay sa isang dinamiko at multi-site na kapaligiran sa trabaho.
- Eksklusibong nakabase sa Mauritius, na may paglalakbay sa mga retail location sa buong teritoryo.
- benefitsItems_DO_NOT_USE?
Mga Benepisyo
- Sumali sa isang ambisyoso at inklusibong organisasyong nakatuon sa pagtatrabaho sa loob ng mga hangganan ng planeta.
- Makibahagi sa mga inisyatibang sumusuporta sa pagkakapantay-pantay ng kasarian at tumutugon sa diskriminasyon at harassment.
- Magtrabaho sa kapaligirang nakatuon sa pantay na oportunidad at inklusyon.
- Suportahan ang mga pagsisikap na bawasan ang epekto sa kapaligiran at bumuo ng mas napapanatiling mga produkto.